De Netweters

Welkom op de community van Telenet, het platform waar klanten elkaar helpen.
Oplossing niet gevonden?
Start onderwerp
25.838 netweters
160.203 antwoorden
21.577 vragen

Gelukkig Nieuwjaar!

Onze beste wensen voor iedereen! Hier blikken we even terug naar het afgelopen jaar en kijken we vooral ook uit naar een fantastisch 2026 met jullie op De Netweters.

Activiteit

Filter
Selecteer

Een knallend Nieuwjaar met De Netweters! 🎉

Liefste Netweters, 2025 ligt officieel achter ons, en wat een jaar is het weeral geweest! Samen hebben we talloze gesprekken gevoerd en een brede waaier aan topics besproken. Jullie startten maar l...

Telenet TV-app: software versie R5.23

Telenet startte 27/11 (vandaag) met de gefaseerde uitrol van de software versie R5.23 van de Telenet TV-app.  De nieuwe versie zal effectief voor iedereen beschikbaar vanaf 2/12. ...

5.23 software versie op de TV-box en TV-box IP

Telenet startte 25/11 met de gefaseerde uitrol van de nieuwe software versie 5.23 op de TV-box. Normaal krijgt iedereen ten laatste op 3/12 de nieuwste versie. Is dat niet het g...

5.22 software versie op de TV-box en TV-box IP

Telenet start 15/10 met de gefaseerde uitrol van de nieuwe software versie 5.22 op de TV-box. Normaal krijgt iedereen ten laatste op 22/10 de nieuwste versie. Is dat niet het ge...

5.21 software versie op de TV-box en TV-box IP

Telenet startte 17/09 met de gefaseerde uitrol van de nieuwe software versie 5.21 op de TV-box. Normaal krijgt iedereen ten laatste op 24/09 de nieuwste versie. Is dat niet het ...

OnePlus 15 winterdeal promo

Beste Netweters,   Ik kocht de OnePlus 15 tijdens de winterdeal online. De geldende promotie was dat je bij Oneplus dan ook een tablet en ear buds kon gratis aanvragen. Ik heb gisteren het t...

Portforwarding werkt niet?

Ik heb al vaker, weliswaar in het verleden, poorten aangepast binnen mijn Telenet. Nu was ik onlangs wat instellingen aan het wijzigen in mijn NAS en hiervoor moet ik poort 7854 in UDP open zetten.&n...

Webmail: font slecht leesbaar

Beste,  Sinds begin deze week is de font van de webmail gewijzigd. Daardoor kan je moeilijk zien welke mails ongelezen zijn en welke niet. Het onderscheid tussen Bold en niet-Bold is bijna niet...

Mobiel netwerk configuratie Apple Watch lukt niet

Na eerst de vorige Apple Watch succesvol te hebben ontkoppeld, de nieuwe Ultra 3 begonnen met mobiel te configureren. Helaas na het invoeren van mijn Telenet inloggegevens opent hierna een blanco pag...

DID onjuist op alle Wifi camera's/deurbel

Dag beste netweters,   Ik word hier na 3 dagen prutsen stilaan gek van...Ik zal proberen mijn geval zo goed mogelijk te beschrijven 1 Wifi Smartwares DIC-23112 deurbel 2x Smartwares Guad...

Trage downloadsnelheid met One

Dag, wij hebben al een tijdje het One pakket (max. 500mbps), ongeveer van het begin dat dit is uitgekomen. We wouden kijken voor naar OneUp te gaan voor een snellere verbinding (en de feestpromo), ma...

Toestel aankoop annuleren, maandelijkse rekening

Dag allen,   Ik heb in november een iPhone 17 pro willen aanschaffen via Telenet? Ik heb toen al 1.199 € betaald. Door allerlei leveringsproblemen die niet aan mezelf te wijten zijn, is er ein...

ongevraagde annulatie van order uit 2024?

Ik heb de voorbije dagen 2 annulaties van mijn order gekregen van Telenet. Eén keer voor mijn digitale tv en één keer voor mijn internet. Maar ik heb helemaal niets geannuleerd!! Het betreft orders u...

Quantis QE317 geen signaal

ik heb een probleem met Quantis QE317 , geeft van ene dag op andere geen signaal meer kabel vervangen geen verandering fabrieksinstellingen gedaan geen  iemand raad aub

P1-meter HomeWizard installeren, modem F@ST3896LG-TN

Dag iedereen, een collega roept mijn hulp in om zijn P1-meter HomeWizard te installeren, het lukt niet met zijn Telenet modem F@ST3896LG-TN Ikzelf had geen problemen met mijn Telenet modem&nbsp...

Re: Trage downloadsnelheid met One

@Driego deze modem kan Max 600Mbps aan, als je hogere snelheid wilt en de one up dan zal je ook een nieuwere modem nodig hebben, het kan zijn dat je bekabeling of buiten enkele freq niet goed do...

Re: Toestel aankoop annuleren, maandelijkse rekening

Hallo Luc,   Ik heb net een groter antwoord geschreven maar het komt erop neer dat ik nooit het toestel geleverd heb gekregen. Vervolgens geannuleerd en nu is het wachten op de terugbetaling....

Re: ongevraagde annulatie van order uit 2024?

Een foto kan helpen zorg dat je prive gegevens zwart zijn  Je kan het ook eens doorsturen naar Telenet via hun chat  https://www2.telenet.be/residential/nl/contact/technisch/chat-met-ons ...

Re: Toestel aankoop annuleren, maandelijkse rekening

Hallo Patrick, Hier volgt wat meer achtergrond. De concrete situatie is als volgt, m.b.t. het toestel en de annulatie. Ik had een iPhone 17 pro besteld, eind november 2025 voor 1.199€. Een week l...

Re: Quantis QE317 geen signaal

Zet het toestel een dag zonder stroom en laat daarna rustig op starten  Kijk nog eens de kabels na  steek de coax kabel in de tv laat hem de radio zenders inlezen  Om na te zien of d...