Foutcode cs2211

[Petervdq]

Sinds de laatste update van april heb ik steeds last van verschillende codes: cs2211 voor het kijken van opnames en begin deze week ook nog een probleem met terugkijk tv ik dacht cs2225.Nog iemand problemen mee.Ik kreeg. Vandaag zelfs ongevraagd de ondertiteling erbij 😳.

[Joeri2]

yep, hier ook sinds vandaag opnames bekijken niet mogelijk

terug kijktv werkt wel goed

[louishufk]

Het lijkt erop dat iedereen deze problemen heeft.

En het lijkt erger te worden met de dag.

Groeten

[Ypsilon]

Ook ik heb sinds de update naar 4.15 al 4 dagen constant problemen en foutmeldingen. De afgelopen dagen steeds problemen met de TV-theek (al 3 dagen) ook opnames bekijken en terugkijk TV werkt al enkele dagen niet zoals het moet. Ook Netflix bekijken lukt 50% van de tijd niet. De problemen zijn begonnen na de nieuwe update.

[Master-Magic]

momenteel op dit moment na 23.30 kan ik mijn opnames bekijken, kennelijk al veel in hun bed 😛 

[fieldoxide]

@Master-Magic Mijn opnames lijken ook terug te werken maar nu valt mijn tv box om de twee minuten uit. 

Zijn er nog mensen met dit probleem? Ik heb de tv box achteraan al terug op en af gezet. 

[Master-Magic]

@fieldoxide hier valt die niet uit, zeker dat de stroomkabel nog goed inzit ???

[fieldoxide]

Ja hoor , de stroomkabel zit perfect. 

[Suzy]

Gisterenavond was er een algemeen probleem met de TV-box, meer bepaald met opnames, terugkijk-TV en VOD (Video on Demand). Problemen zijn gestart rond 19u30 en waren opgelost rond 23u15. 

Maar geef jullie problemen zeker door via de Telenet klantendienst telefonisch of via Facebook/Twitter. Als er namelijk meer foutmeldingen of andere problemen merkbaar zijn sinds de update, moet Telenet dit zeker weten. 

@fieldoxide, uitvallende TV-boxen heb ik zelf nog nergens gemeld gezien. Lijkt me wel alles behalve aangenaam. Vermoed dat je de reset via de aan/uit schakelaar achteraan al geprobeerd hebt? Zo ja, neem ook jij best contact op met Telenet. 

[fieldoxide]

@Suzy Ik heb gisterenavond meermaals de reset uitgevoerd via de aan en af knop. 

Door dit probleem hebben we gisterenavond niets meer kunnen bekijken via de tv box. 

Vanmorgen heb ik de eerste maal de tv box terug opgezet, deze viel na ongeveer een 20 tal seconden terug uit. 

Daarna heb ik hem terug opgezet, voorlopig blijft hij werken, de geplande opnames van gisteren zijn ook af te spelen. 

Ik hoop dat het uitvallen nu wegblijft want dit is alles behalve aangenaam. 

Indien het probleem niet opgelost geraakt ga ik zeker de klantendienst contacteren.