De Netweters
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Foutmeldingen op TV-Box: wat is de oorzaak?

Beantwoorden
Freshman Weetjesweter
Berichten: 10
Goed gevonden! Je eerste full page! Mooi, mooi! Primeur!

Fouten_TV_Box.JPG

Deze foutmeldingen meerdere malen per dag. Bij diagnose geen vuiltje aan de lucht. De bovenste foutmelding baard mij het meest zorgen. Ik heb juist een speedtest gedaan en ik heb maar downmoad van 78,3. Normaal gezien heb ik 200 meer. Telenet technieker zegt alles in orde.Ik betaal € 180 per maand. Het is de eerste keer dat ik zeg. "Telenet het is niet in orde". Servicepunt Telenet zei dat bij instalatie TV boxen (3) een technieker moet langskomen. Dit omdat er iets moest aangepast worden in de paddestoel op straat. Er is niks aangepast op straat. De foutmeldingen zijn vooral op de tv box die connectie heeft via een powerline. 

0 Likes
Beantwoorden
8 reacties
Highlighted
Professional Allesweter
Berichten: 1750
GP, kort voor Giga Poster! It's your third party! Netjes! Applaus voor jezelf!

@Chrileba 

Verplaats de tv-boxen eens zodat een andere achter de powerlines staat.

Blijft het probleem bij dezelfde box?

 

  Louishufk | Krak
   We doen wat we kunnen, nu nog kunnen wat we doen.
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Beantwoorden
Highlighted
Experienced Allesweter
Berichten: 1151
It's your third party! Boek alvast het Sportpaleis! Straf. Héél straf! Volop in the game!

tv boxen worden beter aangesloten via UTP kabel rechtstreeks naar de modem of switch voor een stabiele internet verbinding, die powerlines opties zijn meestal te licht voor de tv box in de meeste gevallen.

is al sinds enkele maanden geweten en telenet voert nog altijd die optie van powerlines uit, soms kan het idd niet anders of wil de klant dit maar men zou toch al beter moeten weten na meer of een jaar 😉

0 Likes
Beantwoorden
Highlighted
Freshman Weetjesweter
Berichten: 10
Goed gevonden! Je eerste full page! Mooi, mooi! Primeur!

TV box veranderd. 3 u. tv kijken zonder problemen. En plots Nieuwe foutmelding CS9994.

Deze hebben we nog niet gehad. Ik heb niks gedaan. Dus geen modem herstart. Na een 10min. loste het probleem zich blijkbaar van zelf op. Je modem verbinding is ook een leugen want mijn pc en een 2e Tv box zijn perfect blijven werken.

Fout_CS9994.JPG

Tags (1)
0 Likes
Beantwoorden
Highlighted
Freshman Weetjesweter
Berichten: 10
Goed gevonden! Je eerste full page! Mooi, mooi! Primeur!

Vaste kabel zal inderdaad het beste zijn. Nu het analoge signaal stopt kan ik die kabels vervangen door een internetkabel. master-magic1 bedankt voor antwoord.

0 Likes
Beantwoorden
Highlighted
Freshman Allesweter
Berichten: 1086
It's your fifth party! Straf. Héél straf! Boek alvast het Sportpaleis! Bye-bye Google, hello Yougle!

@Chrileba  schreef:

Vaste kabel zal inderdaad het beste zijn. Nu het analoge signaal stopt kan ik die kabels vervangen door een internetkabel. master-magic1 bedankt voor antwoord.


Vervang die coaxkabels nog maar niet meteen. De tvboxen hebben de coax nodig om live tv te kunnen weergeven. Opnames, terugkijktv, series opvragen,... gaan via utp.

    Wheng | Krak
    Everyone is wise until he speaks.
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Beantwoorden
Highlighted
Community Manager
Berichten: 2735
De gouden postveer is voor jou Netweters’ orakel! It's your fourth party! π-DAY!

@Chrileba  schreef:

...

Servicepunt Telenet zei dat bij instalatie TV boxen (3) een technieker moet langskomen. Dit omdat er iets moest aangepast worden in de paddestoel op straat. Er is niks aangepast op straat. De foutmeldingen zijn vooral op de tv box die connectie heeft via een powerline. 


@Chrileba even corrigeren, zodat anderen die dit lezen ineens de juiste info hebben.

 

Zodra er meer dan 2 TV-boxen geïnstalleerd moeten worden, verloopt dit inderdaad steeds via een Telenet technicus. Maar niet omdat er iets aangepast moet worden in het kastje (paddenstoel) op straat, maar omdat bij de TV-box heel wat aspecten via UTP (internet) verlopen en dit correct geïnstalleerd moet zijn, bijvoorbeeld via powerlines als er geen rechtstreekse UTP verbinding mogelijk is.

 

Al deze foutmeldingen wijzen er effectief op dat er iets niet in orde is met je netwerk thuis. 

https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.png?version=previewSuzy | Community Manager

Without music, life would be a mistake. - Nietzsche

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Beantwoorden
Highlighted
Experienced Beetjesweter
Berichten: 5
Pageturner! Hey, jij weer! :-) Gelezen en goedgekeurd! It's your first party!

ik krijg dezelfde foutmeldingen, heb Devolo adapters die perfect werkten, twee boxen al gewisseld met elkaar, All internet 300 genomen maar probleem blijft. laatste hint van telenet was om 3 adapters in een telenetwinkel te halen, maar ben daar niet zo zeker van dat dat de goede oplossing is. UTP is geen optie, kan die niet plaatsen

0 Likes
Beantwoorden
Highlighted
Professional Allesweter
Berichten: 1646
Applaus voor jezelf! Hallo zeg! Wat weet jij niet? De vlam zit erin. Champagne, lezer van het jaar!

@Filipvc 

Controleer de utp verbindingen met de devolo's (steeds langs beide kanten van de kabel). Haal 1 devolo haal 1 devolo uit het stopcontact en controleer de andere. Indien geen resultaat wissel op zulke manier dat je met slechts 2 verbindingen elk van de drie devolo's één keer niet gebruikt.

Mogelijk is er toch één defect.  

   janne_man | Krak
    In het land der blinden is eenoog koning.
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Beantwoorden