Beantwoorden
TomDeSmet
Experienced Beetjesweter
Berichten: 5
Handje vol! Goed gevonden! Primeur! De kop is eraf!

TV-box Netflix app logt steeds uit

Ik heb sinds een maand de nieuwe TV Box, heel tevreden over, ook over de ingebouwde Netflix app die het gebruik ervan veel aangenamer maakt.

MAAR de Netflix app logt willekeurig uit. Heel regelmatig dien ik mijn login gegevens opnieuw in te geven. Een pain in the ass via het onscreen toetsenbord en een moeilijk te kraken wachtwoord.

Dit probleem had ik nooit via mijn smartphone/Chromecast combo.

Mijn collega heeft nog maar een week de TV Box en heeft al hetzelfde probleem ervaren.

Is Telenet op de hoogte van deze issue en word daar iets aan gedaan?

99 reacties
Ex-Netweter
 

TV-box Netflix app logt steeds uit

TRL
Freshman Veelweter
Berichten: 241
Full speed writing! Lezersgoud. Respect! Een bus vol! Topicvreter!

TV-box Netflix app logt steeds uit

@Scurvyharbor u TV-box eens terug naar fabrieksinstellingen doen kan ook helpen.

wv0
Experienced Weetjesweter
Berichten: 23
Dag van de Chocolade Verander-je-wachtwoord-dag Say what?! Wereld gedichtendag

TV-box Netflix app logt steeds uit

ik heb ook dat probleem om netflix te starten met de TV BOX

Highlander
Professional Weetjesweter
Berichten: 39
Dag van de Chocolade Complimentendag Star Wars Day On a roll...

TV-box Netflix app logt steeds uit

Ik zit hierover al maanden te jammeren bij de helpdesk, men antwoord gewoonweg niet.

Telkens opnieuw moeten inloggen met een wachtwoord van 18 karakters is lastig.

Highlander
Professional Weetjesweter
Berichten: 39
Dag van de Chocolade Complimentendag Star Wars Day On a roll...

TV-box Netflix app logt steeds uit

al 3 x gedaan

Lieselot91
Ex-Moderator
Berichten: 196
De race is begonnen! Lees je nog iets anders? ;-) De magic number! Lezersgoud. Respect!

TV-box Netflix app logt steeds uit

Wie dit opmerkt, mag gerust zijn klantennummer privé sturen naar @Moderator met vermelding van dit issue. Bevestig ook zeker of je je TV Box al eens herstart hebt.


Lieselot | Ex-Expert Moderator

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Suzy
Community Manager
Berichten: 7382
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

TV-box Netflix app logt steeds uit

We hebben ondertussen van enkele gegevens mogen ontvangen, waarvoor dank. Hierdoor hebben we deze ochtend intern een onderzoek kunnen laten starten. Hopelijk wordt er snel een oorzaak gevonden en kan er hier iets aan verbeterd worden en liefst van al volledig opgelost! Als wij iets vernemen over het issue, update of oplossing, delen we dit uiteraard met jullie via deze thread.


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

patrick37
Professional Superweter
Berichten: 5805
Dat verdient een trofee! PhD in problem solving! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

TV-box Netflix app logt steeds uit

@Scurvyharbor 

Dit probleem ken ik niet op de tv box , zoals geen enkel probleem maar das wat anders. 

Hier is trouwens nog al eens een topic over geweest @Suzy misschien beter dit alles samen te zetten? 

 


  Patrick37 | Krak
  no one is you en that is your power.
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Suzy
Community Manager
Berichten: 7382
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

TV-box Netflix app logt steeds uit

@Scurvyharbor @wv0 @Highlander @PMJVD @HR @FTQ @wwwwim @BeeriXX @Popol 

Zouden jullie me kunnen vertellen of jullie dit probleem nog steeds ervaren? Feedback is erg welkom.
We kregen deze ochtend namelijk de feedback dat het na onderzoek gisteren opgelost zou moeten zijn. 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes
Highlander
Professional Weetjesweter
Berichten: 39
Dag van de Chocolade Complimentendag Star Wars Day On a roll...

TV-box Netflix app logt steeds uit

Hallo ik kijk dit deze avond na

PMJVD
Experienced Weetjesweter
Berichten: 18
Complimentendag Star Wars Day Handje vol! Twee handen vol!

TV-box Netflix app logt steeds uit

Ik zal vandaag Netflix terug via de Telenet TV Box gebruiken en over enkele dagen met feedback terugkomen 

BeeriXX
Experienced Beetjesweter
Berichten: 3
Wereld gedichtendag Primeur! Pageturner! Gelezen en goedgekeurd!

TV-box Netflix app logt steeds uit

Goeiemorgen,

 

Ik heb het probleem nog steeds opgemerkt (ergens begin deze week). Als het zich vanaf nu nog voordoet, zal ik dit hier laten weten ^^ 

Groeten

Scurvyharbor
Experienced Beetjesweter
Berichten: 3
Star Wars Day Netjes! Primeur! Pageturner!

TV-box Netflix app logt steeds uit

Suzy,

Deze morgen om 5u (baby -_-') was het probleem er nog steeds.

Heb toen ingelogd en even gekeken en TV-box weer uitgezet.

Heb hem nu ff terug aangezet ter controle en ik moest mij weer opnieuw aanmelden.

 

Wel fijn om te horen dat er naar gekeken wordt 🙂

 

groeten,
Massimo

Highlander
Professional Weetjesweter
Berichten: 39
Dag van de Chocolade Complimentendag Star Wars Day On a roll...

TV-box Netflix app logt steeds uit

Goedemorgen zonet nog eens geprobeerd maar weeral terug moeten inloggen. Dus probleem niet opgelost.

Wat we wel is opgevallen dat toen ik mijn tv box heb ontvangen er een sticker op zat met "REFURBISHED"

 

Voor alle duidelijkheid, Prime Amazon werkt wel zonder terug te moeten inloggen.

 

Deze info is al maanden geleden gemeld aan support via whatsapp en facebook noem maar op maar geen antwoord.

BeeriXX
Experienced Beetjesweter
Berichten: 3
Wereld gedichtendag Primeur! Pageturner! Gelezen en goedgekeurd!

TV-box Netflix app logt steeds uit

Hier ook al 2 maal moeten aanmelden deze week. Het probleem blijft. 🙂 

0 Likes