- NL
|
25.909
netweters
|
160.745
antwoorden
|
|
21.643
vragen
|
@janne_man schreef:
@flip1953 schreef:
Er circuleren nu 2 datum's ....
- Telenet biedt ondersteuning voor de digicorder tot (minstens) einde 2026 (Win-Win toezegging).
- Wyre stopt DVB-C op de coax begin 2030 (info Wyre)
...
- Digicorders/digiboxen zullen dan (zonder interactiviteit) verder kunnen gebruikt worden voor live-TV/opnemen tot Telenet stopt met uitenden op DVB-C (2030?)
Het is zeer wenselijk dat Telenenet eens duidelijke ondubbelzinnige en niet interpreteerbare informatie geeft.
Wanneer stopt het dvb-c signaal van het product digitale tv of iconic tv van Telenet.
Wanneer stopt het dvb-c signaal van het product kabel tv of compact signaal.
Uiteraard volgens de huidige planning en werkzaamheden, wat zijn hiervan de verwachte data? @Moderator
@janne_man op dit moment hebben we helaas geen zicht op exacte datums voor de zaken die jij vraagt.
In de informatie die (tot nu toe) werd gedeeld op de website en in de communicaties die werden gestuurd naar klanten, kan je duidelijk afleiden dat het een gefaseerd proces zal zijn. Het is ook al bevestigd dat specifieke functionaliteiten vroeger stopgezet zullen worden op Digicorder/Digibox: Telenet TV-app, entertainment pakketten, huren van films, terugkijk-tv en beperking van de tv-gids. Elke fase zal tijdig gecommuniceerd worden. En zodra wij voor een functionaliteit een concretere datum ontvangen, zullen we dit uiteraard delen met jullie.
Suzy
@janne_man schreef:
Het spijt me @Suzy , ik vind je antwoord te vaag en algemeen.
Telenet en Wire hebben een planning. In zekere zin is dat een kristallen bol waarin ze de toekomst zien. Die planning heeft streefdata. Het zou dus mogelijk zijn om die streefdata te vermelden met uitdrukkelijk vermelding dat dit niet vastgepint is en waarop men Telenet niet mag op afrekenen.
Wat blijkbaar leeft onder een aantal Telenet klanten.
Tot wanneer is het basispakket digitale tv via dvb-c beschikbaar. Dus kijken met ci+, Digicorder en Digibox blijft werken. Digicorder blijft opnemen.
Tot wanneer blijft het compact signaal (dvb-c) beschikbaar.
Allicht geef ik (en ook nog andere klanten) een andere betekenis aan tijdig dan Telenet.
Tijdig is voor mij minstens 13 maanden. Voor anderen kan dat korter zijn of zelfs langer.
Klanten kopen iets bij Telenet en de korting die ze krijgen, wordt gedeeltelijk teruggevorderd bij bepaalde verandering aan contract of beëindiging. (Kotere of langere termijn voor tijdig)
Klanten betalen op voorhand voor een jaar en tijdens dat jaar doet Telenet aanpassingen die niet in overeenstemming zijn met de noden van de klant. (termijn van 13 maanden).
Telenet laat nu een deel van zijn klanten in de onzekerheid. Deze onzekerheid schendt het vertrouwen van klanten.
Dus Suzy, speel deze vraag nog eens intern door in de hoop van iets duidelijker en genuanceerd antwoord.
@janne_man we begrijpen jouw bezorgdheden én die van andere klanten die met gelijkaardige vragen zitten. Het is normaal dat je graag zoveel mogelijk duidelijkheid op voorhand wil, zodat je tijdig de beste beslissing kan nemen voor jouw situatie.
We kunnen je gerust verzekeren dat we jullie vragen over het grotere geheel en de bijhorende tijdslijn al meerdere keren intern hebben doorgestuurd en uitgebreid besproken met onze collega's van het tv-departement. Op dit moment hebben we helaas nog geen bijkomende informatie of concretere timings die we kunnen delen. Zodra die er zijn, brengen we jullie daar absoluut meteen van op de hoogte.
Zo kunnen we vanaf vandaag bevestigen dat op 7 april 2026 de TV-app en -website die gekoppeld zijn aan een Digicorder of Digibox stopgezet worden.
@Suzy geld dit ook voor CI+ gebruikers dat via Telenet tv kunnen kijken op de app of enkel voor de digibox en digicorder gebruikers??
wordt daar onderscheid in gemaakt tussen vast toestel gebruikers en CI+ gebruikers ??
kreeg zelf nog geen brief of mail van aanpassing met het CI+ aanbod dat ik momenteel heb, zou leuk zijn dat we info hebben of we bv de app kunnen blijven gebruiken na 2030 als we geen digitale tv via dvb-c kunnen ontvangen.
Master-Magic | 
