Werkt de Play More abo op de Telenet TV app ?

[Korvo]

Hoi,

Graag wou ik weten als wanneer men het Play More abonnement heeft kan men dan de Telenet TV app gebruiken om te kijken ?

Alvast bedankt voor jullie reactie.

[Korvo]

Schadeclaim indienen volgens HLN:

Problemen met tv, internet of telefonie? Telecomoperatoren moeten verplicht schadevergoeding betalen: zo vraag je die aan

Quote:

De recente gebeurtenissen bij Telenet  toonden nog maar eens aan hoe vervelend telecomstoringen zijn. En dan gaat het niet alleen over het (gedeeltelijk) wegvallen van je diensten, maar ook over de ergernis wanneer je veel te lang – en tevergeefs – aan de lijn hangt bij de overstelpte klantendienst. Hoe dan ook: als klant heb je altijd recht op een schadevergoeding. “Je betaalt voor een dienst die je niet krijgt.”

Felix Ferret 25-05-23, 16:00 Laatste update: 25-05-23, 16:35

[Santa]

@Korvo 

Je kan pas schadevergoeding krijgen als je recht hebt op de dienst en daar ben ik niet van overtuigd.

Als je geen Telenet decoder hebt en geen Flow TV en geen Internet van Telenet heb je geen toegang tot Telenet TV....

Maar als jij daar uw tijd wil in steken... Let the beast go...

[WG94]

Laat ons even de feedback afwachten die Suzy gevraagd heeft aan haar collega’s.

Dan weten we hoe de vork aan de steel zit.

[Master-Magic]

@WG94 

Basis zenders kan je kijken via Telenet tv als je een ci+ hebt, extra zenders zoals play more vereisen een internet verbinding of/en een decoder.

[luc55]

Hoe zit het met mensen die met kaartje voetbal zien op hun tv kunnen ze zien play sport

maar niet via app of via telenet computer anders is het niet eerlijk

Het zal zijn een extra abo op kaartje kan

Maar geen extra zenders op de app of via telenet computer

[Korvo]

---

@Master-Magic  schreef:

@WG94 

Basis zenders kan je kijken via Telenet tv als je een ci+ hebt, extra zenders zoals play more vereisen een internet verbinding of/en een decoder.

---

Zelfs de basis zenders werken ook niet !

[Master-Magic]

@Korvoheb je internet via telenet?????? dit is ook een vereiste hierbij.

[Korvo]

@Korvoheb je internet via telenet?????? dit is ook een vereiste hierbij.

De helpdesk zelf heeft mij gezegd dat dit GEEN vereiste was !!

Of weet Telenet Helpdesk helemaal niets ?

[luc55]

Voor de digibox ,digicoder en tv box is het wel nodig

op pc en gsm .... niet nodig

[Korvo]

---

@luc55  schreef:

Voor de digibox ,digicoder en tv box is het wel nodig

op pc en gsm .... niet nodig

---

Tuurlijk maar daar gaat het toch niet om !

[Korvo]

@Suzy 

Nog geen nieuws van jou collega's ?

[Suzy]

@Korvo we hebben ondertussen de collega's die hierop een antwoord kunnen bieden gevonden binnen Telenet, maar hebben wel nog geen antwoord. Dus we blijven erachter aan gaan, zodat we jullie hopelijk snel meer duidelijkheid kunnen bieden. 

[Bjarne]

@Korvo Ondertussen hebben we een antwoord gekregen op jouw vraag.

Klanten die momenteel gebruik maken van een CI+ module (TV-kaartje) en geen Telenet internet hebben kunnen geen gebruik maken van de Telenet TV-app. 
Van zodra deze klanten ook internet via Telenet nemen kunnen ze gebruik maken van de Telenet TV-app. 

[janne_man]

Met een CI+ heeft men nooit alle diensten die mogelijk zijn met een Digibox, Digicorder of TV-Box.

Met een CI+ heb je standaard de basiskanalen. Neem je Play More op je CI+ dan heb je ook de Play More zenders.

Op je tv heb je geen Terugkijk TV. Alles wat via streamen verstuurd wordt heb je niet op je tv.

Met de telenet tv app of telenet.tv kan je inloggen met je telenet login en zo kan je al die zenders ook bekijken en kan je ook gebruik maken van terugkijk tv.

Zo zou het toch moeten zijn. Ik kan dat niet testen want ik heb geen Play More. Als ik inlog op telenet.tv op een CI+ lijn, dan kan ik ik het hele basisaanbod bekijken en kan ook gebruik maken van terugkijk tv. Log ik in met de Digicorder lijn dan kan ik ook opnemen, en opnames bekijken.

[luc55]

Dat klopt  en als je internet hebt van telenet kan je terug kijk tv gebruiken ongeacht wat je thuis hebt

Dit heeft Korvo  niet daarmee dat het niet werkte op ci+

Bij veel oudere zie ik de ci+ die ze gebruiken alleen voor de extra zenders sport of films

Daarmee kunnen ze live voetbal match zien of een film zien