Sent items synchroniseren niet met iPad/iPhone/Webmail

[Dawn]

Wanneer ik een bericht verstuur van op mijn iPad dan zie ik dat niet op mijn iPhone en vice versa. Ook in de Webmail is dit niet zichtbaar. Probleem doet zich nog maar kortelings voor, zou dit kunnen liggen aan de update naar iOS 18.1.1? 
Berichten in inbox komen zowel op iPad, iPhone en webmail binnen zonder probleem. Maar in de verzonden items zie ik het dus enkel op het toestel vanwaar het verstuurd is. Wanneer ik vanuit webmail verstuur, zie ik het bericht op alle toestellen.

Help!

Titel gewijzigd door Vincent (mod) | Vorige titel: Sent items synchroniseren niet tussen iPad/iPhone/webma

[sb]

Dus nog een keer: als het met Blue Mail wél werkt, dan ligt het NIET aan Telenet, NIET aan iOS, maar aan de standaard MAILCLIENT van iOS en daar kan Telenet NIETS aan doen.

[TS]

Ik heb nog 3 andere mailaccounts en ken Blue Mail totaal niet. Ik gebruik de standaard mail cliënt omdat ik vertrouwen heb in de Apple software.

Waarom Blue Mail en geen Outlook?

Is Blue Mail compleet veilig? 

[sb]

Waarom zou Blue Mail niet veilig zijn? Ik lees laatste tijd niets dan problemen met mail onder iOS. Uiteraard kan je het ook met Outlook proberen.

[janne_man]

Is Outlook veilig?

[BV-CV]

Helemaal zoals verwacht: Een nieuwe maand en daar gaan we weer! Benieuwd hoelang het dit keer zal duren vooraleer het opgelost is.

[Dawn]

Het begint serieus irritant te worden 🤬

[TS]

Tot en met maandag werkte de synchronisatie terug. Sinds april precies niet meer en ik heb nochtans geen updates geïnstalleerd. Heel vreemd dat een nieuwe maand terug problemen geeft. 

[NGDM]

Mijn vader heeft al jaren zijn @telenet.be adres staan op zijn iOS mail app.

Recent melde hij me dat hij zijn uitgaande mails (verzonden via iOS) niet terugvindt op zijn PC.
Zelf gecheckt, en ook op de mailserver vind ik deze niet terug.

Settings staan correct ingesteld voor de 'verzonden mails verplaatsen naar' setting; staat op 'Sent' (niet lokaal).

Ter test, als ik op iOS dan de verzonden mail verplaats naar een andere folder, blijft die onvindbaar op server/PC.

Als ik daarentegen een bestaande 'ontvangen' mail verplaats naar een andere folder, e.g. Sent, dan zie ik die wel op de server bewegen.

Lijkt dus dat hij enkel moeite heeft met het 'nieuw' aanmaken van mails en deze naar de server te sturen.

Geen idee of ik ergens logs kan terugvinden met mogelijke foutboodschap, maar geen idee wat ik nog kan doen om te debuggen.

Heb het mailaccount al proberen verwijderen, telefoon herstart en opnieuw toevoegen zonder resultaat. 

Iemand ervaring of weet van gekend probleem? 

Alvast bedankt

[sb]

Als je even had gezocht op het forum, dan had je wel gezien dat er meer problemen zijn met iOS en IMAP (op Telenet). Je kan dan gaan discuteren of dit aan Telenet ligt of aan iOS, maar daar heb je niet veel aan. Ik zou zeggen: probeer het eens met Blue Mail (in de Apple Store). Kijk of dat wél werkt. Ik besef dat het wellicht niet fijn zal zijn voor je vader om met een nieuwe app te werken, maar de kans is groot dat het met Blue Mail wél correct zal werken.

[MGJP]

Idd, ik werk nu met BlueMail en alles werkt perfect ...mijn geduld was op ! 

[Bisje]

En met IOS 18.4 opnieuw syn problemen!

vrijdag zowel bij TELENET als Apple support uur aan de lijn gehangen, Ze wijzen naar elkaar, maar dit is zoals eerder gekend een probleem tussen Telenet en Apple! Na uitvoerig schermdelen, en een paar testmails is het duidelijk. Ook Telenet webmail synchroniseert niet!

Probleem is inmiddels geëscaleerd naar 2e lijn, die mdw heeft ook mee gekeken op zowel IPad als IPhone… Vrees dat ze dit onder elkaar mogen uitvissen/oplossen. Trouwens met Gmail heb ik het sync probleem niet… Dus Telenet is minstens 1 van de oorzaken!

wordt vervolgd… maar als iemand een oplossing verneemt of kent, laat maar weten.

grt,

Bisje

[sb]

Heb je er al eens gedacht dat het probleem de mailclient zou kunnen zijn? Met Blue Mail lukt het blijkbaar, dus dat zou kunnen betekenen dat het probleem niet in iOS zelf zit. Dat webmail niet zou synchroniseren is het eerste wat ik hoor. Wat gebeurt er als je de mailclient (Apple Mail?) pauzeert en dan test met Blue Mail? Verschijnen de mails dan wél in webmail?

[Bisje]

Hartelijk dank voor de tip.
Maar ik betaal bij Telenet, en als klant wil ik geen andere mail gebruiken.

ik vind dat Telenet (en of Apple) maar eerst eens even moeite moeten doen om precies uit te zoeken wat het probleem is. Het is trouwens hetzelfde als ik met Gmail een mail verstuur. De mails worden wel verstuurd en ontvangen, doch zijn enkel zichtbaar in de map verstuurd mails op het toestel waarop de mail is aangemaakt. Op het andere toestel is die niet terug te vinden in de overkoepelende map ‘Alle verstuurde’

Het is blijkbaar niet de eerste keer dat het probleem zich stelt, vind gelijkaardige Posts terug eind vorig/begin dit jaar en toen was het opgelost na een update van IOS… (of communicatie tussen Telenet en Apple)

grt,

bisje

[WG94]

---

@Bisje  schreef:

ik vind dat Telenet (en of Apple) maar eerst eens even moeite moeten doen om precies uit te zoeken wat het probleem is. Het is trouwens hetzelfde als ik met Gmail een mail verstuur. De mails worden wel verstuurd en ontvangen, doch zijn enkel zichtbaar in de map verstuurd mails op het toestel waarop de mail is aangemaakt. Op het andere toestel is die niet terug te vinden in de overkoepelende map ‘Alle verstuurde’

---

Problemen met Gmail kan Telenet in ieder geval niets aan doen. 

Dat versterkt toch mijn vermoeden dat het een Apple Mail probleem is en geen Telenet probleem

---

@Bisje  schreef:

Maar ik betaal bij Telenet, en als klant wil ik geen andere mail gebruiken.

---

Er wordt ook enkel voorgesteld om een andere mail client te gebruiken (net zoals Apple Mail een mailclient is). De enige mailclient waar Telenet zelf ondersteuning op geeft is webmail.

[BV-CV]

Het blijft moeilijk. Apple zegt ook dat het probleem zit in de Apple mailclient maar vindt toch dat Telenet dit moet oplossen omdat het zich enkel voordoet met de domeinnaam van telenet.be. En zo blijven we bezig hé.