De Netweters
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Installatieproblemen Safespot met Windows 10

Beantwoorden
420tox
Professional Beetjesweter
Berichten: 11
Twee handen vol! Je eerste full page! Leesclubje starten? Mooi, mooi!

hey, ik heb een nieuwe windows op mijn pc installed... nu krijg ik men safespot er niet meer werkend op... op de gsm denk ik dat die oke is... maar voor de pc als ik die wil koppelen geeft die een fout weer. hulp zou welkom zijn maar telenet weet van niks en kent weer alleen de zin... dat probleem ligt niet bij ons. graag redding... 😉Schermafbeelding 2020-10-18 140841.png

Titel gewijzigd door Jolien5 (mod) | Vorige titel: safespot installatie problemen windows 10

0 Likes
Beantwoorden
64 reacties
patrick37
Freshman Meesterweter
Berichten: 2288
It's your second party! Happy New Year! De slimste mens? Dat ben jij. De nieuwe Einstein!

@420tox  als je problemen hebt na een update van windows ( windows 2004 ) kan het zijn dat je problemen ondervind. Hier heb je een topic waarbij het nog vermeld staat:

 

https://www.netweters.be/t5/Telenet-apps/Safespot-quot-melding-problemen-quot-na-update-Windows-10-2...

 

Blijkbaar is de enige oplossing om terug te gaan naar de vorige windows versie. Telenet zou werken aan een oplossing hiervoor. 

 

Is het ook daadwerkelijk het probleem bij de update naar windows 2004 ? 


  Patrick37 | Krak
  no one is you en that is your power.
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Beantwoorden
420tox
Professional Beetjesweter
Berichten: 11
Twee handen vol! Je eerste full page! Leesclubje starten? Mooi, mooi!

jah, heb net windows 10 opnieuw installed... en ja, dat blijkt die 2004 te zijn. 

heb niet echt een idee of het kan beholpen worden met een update te verwijderen...Schermafbeelding 2020-10-18 142320.png

0 Likes
Beantwoorden
patrick37
Freshman Meesterweter
Berichten: 2288
It's your second party! Happy New Year! De slimste mens? Dat ben jij. De nieuwe Einstein!

@420tox  zoals ik in het topic lees zou de oplossing zijn om voorlopig terug te gaan naar de vorige windows versie. 

 

Je kan ook eens even deze topic doorlezen want daar staat ook een interessante oplossing in wat misschien jou ook kan helpen.

 

https://www.netweters.be/t5/Telenet-apps/Windows-10-update-faalt-in-combinatie-met-Safespot/m-p/1032...


  Patrick37 | Krak
  no one is you en that is your power.
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Beantwoorden
420tox
Professional Beetjesweter
Berichten: 11
Twee handen vol! Je eerste full page! Leesclubje starten? Mooi, mooi!

ben net naar windows versie 20H2 ge-update en zelfde probleem... 😞

 

0 Likes
Beantwoorden
DaVB
Professional Beetjesweter
Berichten: 12
Leesbeest! Je eerste full page! Twee handen vol! Leesclubje starten?

Hey iedereen, 

 

Bij de installatie van safespot op mijn Win10 pc krijg ik volgende foutmeldingen: 

1. Installation files have been corrupted. Please download the intallation package and try again.

2. Er is een kritieke fout opgetreden. Start je computer opnieuw op om het probleem te verhelpen. Er is een kritieke fout opgetreden. 

Uiteraard heb ik dit al een paar keer opnieuw gedaan. 

 

De fouten doen zich voor na het ingeven van de code. 

 

BTW op een andere Laptop op hetzelfde wifi netwerk is de installatie wel gelukt. 

 

Ik kijk uit naar jullie hulp.

0 Likes
Beantwoorden
master-magic1
Experienced Meesterweter
Berichten: 2372
Meer goede raad dan tante Kaat Vraagbaakkampioen! Happy New Year! PS: 2500 posts. Indrukwekkend!

@DaVB er zijn hier al enkele topics over dit probleem, door een update van windows is safespot niet meer werkend te krijgen, telenet is daarmee bezig om dit op te lossen.


   Master-Magic | Krak
    https://www.master-magic.be
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Beantwoorden
DaVB
Professional Beetjesweter
Berichten: 12
Leesbeest! Je eerste full page! Twee handen vol! Leesclubje starten?

Hey, 

 

ik vind inderdaad enkele topics hierover. Maar nergens een oplossing. Enkel dat Windows 2004 update het probleem is. 

Is het nu wachten tot Telenet een update uitvoert van safespot? 
@Telenet123 wanneer wordt deze verwacht? 

 

0 Likes
Beantwoorden
420tox
Professional Beetjesweter
Berichten: 11
Twee handen vol! Je eerste full page! Leesclubje starten? Mooi, mooi!

en een versie terug gaan is bleikbaar niet mogelijk in die 20h2... 😞

safespot stopzetten dan maar aangezien die mijn pc toch niet beveiligt? of houden aangezien die toch hopelijk wel de modem en zo de verbinding naar de pc toch nog beveiligd?

alvast dank voor de tips.

 

0 Likes
Beantwoorden
Suzy
Community Manager
Berichten: 3493
Happy New Year! It's your fifth party! De gouden postveer is voor jou Netweters’ orakel!

@DaVB ik heb jouw topic even samengevoegd met dat van @420tox gezien jullie exact hetzelfde probleem hebben.

 

Ben daarnet even op zoek gegaan naar het algemene ticket dat hiervoor open stond binnen Telenet. Daarin lees ik dat het probleem met Windows (v2004) opgelost is sinds de nieuwste versie van Safespot Guard voor Windows (6.6.18.265) die beschikbaar is gekomen 16/7. Deze versie wordt normaal automatisch geüpdatet bij klanten die Safespot Guard op Windows 10 gebruiken. De update heeft voor de Netweters in dit topic alvast een oplossing geboden.

 

Jullie hebben beide ook al na de Windows update geprobeerd om Safespot Guard volledig te verwijderen en opnieuw te installeren? Zo niet, doe dit dan zeker.

 

Plaatsen jullie in dit topic even een update nadien?


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy | Community Manager

Without music, life would be a mistake. - Nietzsche

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes
Beantwoorden
DaVB
Professional Beetjesweter
Berichten: 12
Leesbeest! Je eerste full page! Twee handen vol! Leesclubje starten?

@Suzy Heb ik inderdaad al gedaan. Ik ben er zelfs nog niet in geslaagd om safespot te instaleren om mijn laptop. 

 

Beantwoorden
420tox
Professional Beetjesweter
Berichten: 11
Twee handen vol! Je eerste full page! Leesclubje starten? Mooi, mooi!

ik ben op windows versie 20h2... 🤔

niet op versie 2004. :'(

 

 

Beantwoorden
Suzy
Community Manager
Berichten: 3493
Happy New Year! It's your fifth party! De gouden postveer is voor jou Netweters’ orakel!

@DaVB welke Windows versie heb je momenteel op je toestel staan? Nog altijd de '2004'-versie?


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy | Community Manager

Without music, life would be a mistake. - Nietzsche

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes
Beantwoorden
420tox
Professional Beetjesweter
Berichten: 11
Twee handen vol! Je eerste full page! Leesclubje starten? Mooi, mooi!

420tox_0-1603189673121.png

 

0 Likes
Beantwoorden
DaVB
Professional Beetjesweter
Berichten: 12
Leesbeest! Je eerste full page! Twee handen vol! Leesclubje starten?

@Suzy Klopt nog steeds de 2004

 

0 Likes
Beantwoorden