Beantwoorden
420tox
Freshman Weetjesweter
Berichten: 14
Twee handen vol! Mooi, mooi! Leesclubje starten? Primeur!

Installatieproblemen Safespot met Windows 10

hey, ik heb een nieuwe windows op mijn pc installed... nu krijg ik men safespot er niet meer werkend op... op de gsm denk ik dat die oke is... maar voor de pc als ik die wil koppelen geeft die een fout weer. hulp zou welkom zijn maar telenet weet van niks en kent weer alleen de zin... dat probleem ligt niet bij ons. graag redding... 😉Schermafbeelding 2020-10-18 140841.png

Titel gewijzigd door Jolien5 (mod) | Vorige titel: safespot installatie problemen windows 10

0 Likes
78 reacties
patrick37
Professional Superweter
Berichten: 5805
Dat verdient een trofee! PhD in problem solving! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Installatieproblemen Safespot met Windows 10

@420tox  als je problemen hebt na een update van windows ( windows 2004 ) kan het zijn dat je problemen ondervind. Hier heb je een topic waarbij het nog vermeld staat:

 

https://www.netweters.be/t5/Telenet-apps/Safespot-quot-melding-problemen-quot-na-update-Windows-10-2...

 

Blijkbaar is de enige oplossing om terug te gaan naar de vorige windows versie. Telenet zou werken aan een oplossing hiervoor. 

 

Is het ook daadwerkelijk het probleem bij de update naar windows 2004 ? 


  Patrick37 | Krak
  no one is you en that is your power.
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
420tox
Freshman Weetjesweter
Berichten: 14
Twee handen vol! Mooi, mooi! Leesclubje starten? Primeur!

Installatieproblemen Safespot met Windows 10

jah, heb net windows 10 opnieuw installed... en ja, dat blijkt die 2004 te zijn. 

heb niet echt een idee of het kan beholpen worden met een update te verwijderen...Schermafbeelding 2020-10-18 142320.png

0 Likes
patrick37
Professional Superweter
Berichten: 5805
Dat verdient een trofee! PhD in problem solving! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Installatieproblemen Safespot met Windows 10

@420tox  zoals ik in het topic lees zou de oplossing zijn om voorlopig terug te gaan naar de vorige windows versie. 

 

Je kan ook eens even deze topic doorlezen want daar staat ook een interessante oplossing in wat misschien jou ook kan helpen.

 

https://www.netweters.be/t5/Telenet-apps/Windows-10-update-faalt-in-combinatie-met-Safespot/m-p/1032...


  Patrick37 | Krak
  no one is you en that is your power.
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
420tox
Freshman Weetjesweter
Berichten: 14
Twee handen vol! Mooi, mooi! Leesclubje starten? Primeur!

Installatieproblemen Safespot met Windows 10

ben net naar windows versie 20H2 ge-update en zelfde probleem... 😞

 

0 Likes
DaVB
Professional Beetjesweter
Berichten: 12
Twee handen vol! Leesbeest! Mooi, mooi! Leesclubje starten?

Installatieproblemen Safespot met Windows 10

Hey iedereen, 

 

Bij de installatie van safespot op mijn Win10 pc krijg ik volgende foutmeldingen: 

1. Installation files have been corrupted. Please download the intallation package and try again.

2. Er is een kritieke fout opgetreden. Start je computer opnieuw op om het probleem te verhelpen. Er is een kritieke fout opgetreden. 

Uiteraard heb ik dit al een paar keer opnieuw gedaan. 

 

De fouten doen zich voor na het ingeven van de code. 

 

BTW op een andere Laptop op hetzelfde wifi netwerk is de installatie wel gelukt. 

 

Ik kijk uit naar jullie hulp.

0 Likes
Master-Magic
Professional Superweter
Berichten: 5256
Professional organizer! PhD in problem solving! Organisatietalent! Topic held(in)!

Installatieproblemen Safespot met Windows 10

@DaVB er zijn hier al enkele topics over dit probleem, door een update van windows is safespot niet meer werkend te krijgen, telenet is daarmee bezig om dit op te lossen.


   Master-Magic | Krak
    https://www.master-magic.be
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
DaVB
Professional Beetjesweter
Berichten: 12
Twee handen vol! Leesbeest! Mooi, mooi! Leesclubje starten?

Installatieproblemen Safespot met Windows 10

Hey, 

 

ik vind inderdaad enkele topics hierover. Maar nergens een oplossing. Enkel dat Windows 2004 update het probleem is. 

Is het nu wachten tot Telenet een update uitvoert van safespot? 
@Telenet123 wanneer wordt deze verwacht? 

 

0 Likes
420tox
Freshman Weetjesweter
Berichten: 14
Twee handen vol! Mooi, mooi! Leesclubje starten? Primeur!

Installatieproblemen Safespot met Windows 10

en een versie terug gaan is bleikbaar niet mogelijk in die 20h2... 😞

safespot stopzetten dan maar aangezien die mijn pc toch niet beveiligt? of houden aangezien die toch hopelijk wel de modem en zo de verbinding naar de pc toch nog beveiligd?

alvast dank voor de tips.

 

0 Likes
Suzy
Community Manager
Berichten: 7382
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

Installatieproblemen Safespot met Windows 10

@DaVB ik heb jouw topic even samengevoegd met dat van @420tox gezien jullie exact hetzelfde probleem hebben.

 

Ben daarnet even op zoek gegaan naar het algemene ticket dat hiervoor open stond binnen Telenet. Daarin lees ik dat het probleem met Windows (v2004) opgelost is sinds de nieuwste versie van Safespot Guard voor Windows (6.6.18.265) die beschikbaar is gekomen 16/7. Deze versie wordt normaal automatisch geüpdatet bij klanten die Safespot Guard op Windows 10 gebruiken. De update heeft voor de Netweters in dit topic alvast een oplossing geboden.

 

Jullie hebben beide ook al na de Windows update geprobeerd om Safespot Guard volledig te verwijderen en opnieuw te installeren? Zo niet, doe dit dan zeker.

 

Plaatsen jullie in dit topic even een update nadien?


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes
DaVB
Professional Beetjesweter
Berichten: 12
Twee handen vol! Leesbeest! Mooi, mooi! Leesclubje starten?

Installatieproblemen Safespot met Windows 10

@Suzy Heb ik inderdaad al gedaan. Ik ben er zelfs nog niet in geslaagd om safespot te instaleren om mijn laptop. 

 

420tox
Freshman Weetjesweter
Berichten: 14
Twee handen vol! Mooi, mooi! Leesclubje starten? Primeur!

Installatieproblemen Safespot met Windows 10

ik ben op windows versie 20h2... 🤔

niet op versie 2004. :'(

 

 

Suzy
Community Manager
Berichten: 7382
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

Installatieproblemen Safespot met Windows 10

@DaVB welke Windows versie heb je momenteel op je toestel staan? Nog altijd de '2004'-versie?


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes
420tox
Freshman Weetjesweter
Berichten: 14
Twee handen vol! Mooi, mooi! Leesclubje starten? Primeur!

Installatieproblemen Safespot met Windows 10

420tox_0-1603189673121.png

 

0 Likes
DaVB
Professional Beetjesweter
Berichten: 12
Twee handen vol! Leesbeest! Mooi, mooi! Leesclubje starten?

Installatieproblemen Safespot met Windows 10

@Suzy Klopt nog steeds de 2004

 

0 Likes