De Netweters
annuleren
Resultaten voor 
Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 

Foutieve informatie over Free G bij hotspot

Beantwoorden
janne_man
Professional Meesterweter
Berichten: 3240
Jij bent een ware apostel. Full speed writing! Jij Netweters wikipedia! Happy New Year!

@m-jan20Als ik uw overzicht overloop, dan lijkt het me dat je het verbruik niet echt kan controleren, behalve in de gevallen dat je uitsluitend 4G verbruik had. Op basis van die correctheid kan je dan redelijkerwijs aannemen dat de gemixte verbruiken ook correct geregistreerd staan. Klopt dat?

 

Ik denk nog aan één zaak die voor de gemiddelde klant verwarrend kan overkomen. Als smartphone A zo ingesteld is, dat bepaalde zaken enkel gedaan worden bij verbinding met het internet, en die smartphone maak gebruik van de hotspot van toestel B, dan kan toestel A van alles binnenhalen of versturen omdat het niet op mobiel zit. Klopt deze redenering?


   janne_man | Krak
    In het land der blinden is eenoog koning.
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes
Beantwoorden
Jurgen1969
Experienced Beetjesweter
Berichten: 5
Goed gevonden! Hey, jij weer! :-) Primeur! Leesclubje starten?

Beste Netweters,

Ik had deze week ook een klacht ingediend bij telenet inzake deze problematiek.

Gisteren zoals beloofd telefonische reactie gehad en bevestiging van datgene wat op hun website staat.

Dus voor eens en altijd : Het  gebruikmaken van de free G apps via mobiele hotspot of zijnde “Tethering” telt  WEL degelijk mee in je free g.

 

Dit in tegenstelling tot wat al eerder door sommige netweters ,moderators ( Suzy) en klantendienst word beweerd.

Met vriendelijke groeten.

 

Beantwoorden
m-jan20
Experienced Allesweter
Berichten: 1505
Wat een systeem! Hallo zeg! Wat weet jij niet? Jij bent een pro! Happy New Year!

@janne_man  schreef:

@m-jan20Als ik uw overzicht overloop, dan lijkt het me dat je het verbruik niet echt kan controleren, behalve in de gevallen dat je uitsluitend 4G verbruik had


  1. In "Mijn Details" zie ik alleen mobiele data via 4G & Free G, en ik heb die test met Telenet TV app uiteraard gedaan met mobiele data (geen wifi). 
  2. Je kan het verbruik toch wel controleren? Via "Mijn Telenet -> Details verbruik?" Daar staat alles per dag, uur, type & hoeveelheid. 
  3. @Jurgen1969 zei inmiddels "dat het wel degelijk inbegrepen is", laat ons hopen. Maar mijn 150 mb Free G test is niet tevoorschijn gekomen in mijn verbruik. Zal nu nog is testen. 

  m-jan20 | Krak
  Welkom op De Netweters
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Beantwoorden
Suzy
Community Manager
Berichten: 3461
Happy New Year! It's your fifth party! De gouden postveer is voor jou Netweters’ orakel!

@Jurgen1969  schreef:

...

Dus voor eens en altijd : Het  gebruikmaken van de free G apps via mobiele hotspot of zijnde “Tethering” telt  WEL degelijk mee in je free g.

 

Dit in tegenstelling tot wat al eerder door sommige netweters ,moderators ( Suzy) en klantendienst word beweerd.

Met vriendelijke groeten.


Wil toch ook even verklaren/corrigeren wat er hier wordt gezegd. Op De Netweters hebben we recent nergens beweerd (vanuit Telenet) dat de info over Free G op de website foutief zou zijn.

Er zijn historisch twee topics waarin ikzelf informatie hierover heb gedeeld:

In de meest recente reactie kan je zien dat we bevestigen dat Free G werkt via een hotspot. De verwarring is ontstaan omdat dit technisch initieel niet de bedoeling was van Free G. Maar na meerdere meldingen op onze community dat dit toch zou werken, werd dit opnieuw onderzocht. Toen heeft men intern bij Telenet bevestigd dat Free G inderdaad toch werkt op een hotspot (via tethering). Vervolgens werd deze informatie onmiddellijk op de website toegevoegd om dit voor eens en altijd te verduidelijken. 

 

Alleszins fijn om te lezen dat het is uitgeklaard! 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy | Community Manager

Without music, life would be a mistake. - Nietzsche

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Beantwoorden