Telenet Turbo snelheid wordt niet gehaald.

[fieldoxide]

Beste netweters, 

sinds gisteren overgeschakeld naar de Telenet Turbo internetformule. 

Heb gezien dat mijn modem werd opgestart, dus ik vermoed dat ik al op het nieuwe profiel sta. 

Heb zonet even een test gedaan, rechtstreeks aan de modem met een UTP kabel CAT6. 

Upload snelheid lijkt ok te zijn, maar de downloadsnelheid blijft rond de 980 Mbps steken. 

Ìk had hiervoor een 1Gbps profiel. 

Enig idee wat de oorzaak kan zijn van de lage snelheid? 

Ik bezit de laatste generatie modem. (F@ST3896LG-TN). 

Screenshot van mijn laatste snelheidstest bijgevoegd. 

[dannyro]

@Master-Magic Sorry hoor, maar lezen jullie ook bovenstaande posts? Wat jij ziet bij die check is idem bij mij. Toch heb ik 1000/100. Morgen test ik de rest met de 2,5Gbps adapter. Ik wil maar aantonen dat die check niet juist is.

[Suzy]

---

@WG94  schreef:

Die tool is er wel toch wel? Op Je internetsnelheid | MyTelenet kan ik opzoeken dat mijn adres voorlopig maar 1Gbps/50Mbps zal krijgen

---

@WG94 we hebben gevraagd of een klant zelf ergens kan controleren of zijn/haar adres de 2,5 Gbps en 100 Mbps snelheden kan halen met Turbo Internet, onze collega's hebben aangegeven van niet. Dus wij vermoeden dat deze adres check dan toch niet het juiste weergeeft om specifiek dit te controleren. We zijn het opnieuw aan het navragen intern, vissen uit wat deze adres check dan preciest doet of toont en komen erop terug! 

[dannyro]

@Suzy Zoals ik ook al zei Suzy, deze check klopt niet. Ik zou niet in aanmerking komen volgens deze check, en toch heb ik al 100Mbps upload. Voilà, kan je meenemen in het overleg 🙂

[Master-Magic]

@Suzy  Waarom staat die turbo dan in de lijst om te checken als dit toch niet klopt.

 heb een screen foto gepost van mijn adres check en zoals je ziet krijg ik deze snelheid als maximum, dat dus volgens mij zegt dat de node nog niet is aangepast, moet ook zeggen dat ik sinds vorige week toen de combo’s gestart zijn ik een daling merk van mijn signaal en kreeg ik een sms dat de elektriciteit was uitgevallen, wat dus niet klopte.

[Kopernikus]

Beste,

Hier iets gelijkaardig, ik wil overstappen van One naar Turbo (vooral voor de 2.5Gbps gezien mijn backend 2.5Gbps ready is), dus ik bel als het mogelijk is of ik die snelheid kan halen ja hoor zeggen ze, ja hebt wel andere modem nodig, dus ik haal nieuwe sluit deze aan, na paar uur nog steeds 1Gbps profiel, ik bel: sorry meneer in jou straat enkel 1Gbps mogelijk en zal waarschijnlijk nog maanden duren!

Wt* Telenet.... Weer goed bezig....

[benny12]

ping 12

download > 85.11 mbps ipv gbps

upload 93.47 mbps toch raar ik wil van oneup naar turbo ineens lage download en.upload en ja coax kabel

[luc55]

Zo te zien gaat dit de verkeerde kant op 

Gelukkig is er als de snelheid niet gehaald werd dat ze een lagere formule krijgen automatisch

Hopen dat dit wel werkt dat automatisch verlagen anders zullen er fouten zitten in de factuur 

[benny12]

toch niet leuk voor iedereen2.5gbps wordt belooft  maar ineens lagere download 

upload enz wat is dan het probleem bij mij kan iemand is controle uitvoeren of is zeg wat er mis is met mijn internet 

[dannyro]

Kan jij eens even uitleggen wat en hoe je opstelling is en hoe jij dit test? 85Mbps maar wal de volle upload is een ander probleem.

[benny12]

speedtest van telenet 

[fieldoxide]

En wat is je opstelling Benny? 

via wi-fi of met de kabel rechtstreeks verbonden met de modem? 

[benny12]

kabel ik heb speedtest gedaan op pc computer 

[dannyro]

Zo, adapter is binnen, en zoals beloofd werkt de Turbo hier wel. Ik was daar vrij gerust in, anders haal je geen 100Mbs Upload.

En dan nog met een cat5e kabel...Morgen komen er nieuwe binnen.

[flip1953]

---

@Master-Magic  schreef:

@fieldoxide  Zo zie je dat mijn tip van die usb naar utp wel degelijk een werkende snelheid aan het licht brengt hè 😉 en zo ben je zeker dat je het hebt en het in je apparatuur moet zoeken om de hogere snelheid te halen.

---

Ik geef toe dat ik ongelijk had, toen ik beweerde dat @fieldoxide volgens mij nog niet op een 2.5gbps profiel zat, gezien al zijn testen een snelheid <1 Gbps deden vermoeden. Sorry, mea (maxima) culpa ☹️.

---

 schreef:

ondertussen heb ik de adapter ontvangen en heb  drie testen uitgevoerd. 

Ik kom hierbij tot de conclusie dat ik effectief op het turbo profiel zit; (2.5 Gbps). 

Een technieker zal hierbij niet meer nodig zijn en de hogere snelheden kunnen enkel en alleen bereikt worden via de netwerkkabel en niet draadloos. 

---

Zou dit een beperking zijn van de Fast modem? Of van je WiFi toestellen?

[fieldoxide]

Is een beperking van mijn toestellen. 

De Dell latitude ethernet connectie is maar 1 Gbps, daardoor dat ik ook niet hoger geraakte met de laptop aangesloten aan de 2.5Gbps poort vna de modem. 

Blijkbaar geraakt mijn Apple imac draadloos ook niet hoger dan ongeveer 950 Mbps. Deze staat op ongeveer een 4 tal meter van de modem, en de modem staat zichtbaar in mijn woonkamer. 

Heb ook een ethernet poort op de voeding van mijn iMac maar die is ook gelimiteerd op 1 Gbps. 

Het is pas met die speciale adapter dat ik wel de hogere snelheid haal. 

Gisteren ook nog contact gehad met de technische dienst van Telenet en die persoon wist me te vertellen dat een downloadsnelheid draadloos op mijn imac van ongeveer 900/950 Mbps zeker niet slecht is.