- NL
|
26.353
netweters
|
164.024
antwoorden
|
|
22.024
vragen
|
Beste netweters,
sinds gisteren overgeschakeld naar de Telenet Turbo internetformule.
Heb gezien dat mijn modem werd opgestart, dus ik vermoed dat ik al op het nieuwe profiel sta.
Heb zonet even een test gedaan, rechtstreeks aan de modem met een UTP kabel CAT6.
Upload snelheid lijkt ok te zijn, maar de downloadsnelheid blijft rond de 980 Mbps steken.
Ìk had hiervoor een 1Gbps profiel.
Enig idee wat de oorzaak kan zijn van de lage snelheid?
Ik bezit de laatste generatie modem. (F@ST3896LG-TN).
Screenshot van mijn laatste snelheidstest bijgevoegd.
@SD2 Het wordt niet afgekoppeld maar afgebouwd in service opties,
je zal nog kunnen opnemen maar niks terugkijken en geen play more en extra pakketten zenders niet meer kunnen bekijken vanaf deze zomer.
de basis zenders zullen nog even blijven maar zal stelselmatig worden afgebouwd tot rond 2030.
Master-Magic | 
Kan iemand mij hierop antwoord geven aub?
Ik krijg dit overzicht in de mail gestuurd:
Aan de telefoon zeggen ze dat mijn adres klaar is voor 2.5Gbps. Momenteel haal ik de "normaal beschikbare snelheid" op mijn 10+ jaar oude DOCSIS 3.0 (eMTA) Modem.
Ik zou mijn modem dus moeten wisselen naar de nieuwe DOCSIS 3.1 F@ST3896LG-TN. Maar ik vraag me af of ik dan ook daadwerkelijk die 2.5Gbps ga halen?
Kan iemand bevestigen dat ik moet kijken naar "Maximale snelheid" of is "Normaal beschikbare snelheid" hetgeen ik mag verwachten na de modem wissel?
Want dat zo identiek zijn met wat ik nu haal en maakt de modemwissel dus overbodig...
Alvast bedankt!
@Suzy schreef:
@WG94 schreef:
Die tool is er wel toch wel? Op Je internetsnelheid | MyTelenet kan ik opzoeken dat mijn adres voorlopig maar 1Gbps/50Mbps zal krijgen
@WG94 we hebben gevraagd of een klant zelf ergens kan controleren of zijn/haar adres de 2,5 Gbps en 100 Mbps snelheden kan halen met Turbo Internet, onze collega's hebben aangegeven van niet. Dus wij vermoeden dat deze adres check dan toch niet het juiste weergeeft om specifiek dit te controleren. We zijn het opnieuw aan het navragen intern, vissen uit wat deze adres check dan preciest doet of toont en komen erop terug!
@Master-Magic @WG94 @dannyro we kunnen ondertussen bevestigen dat de check 'Je internetsnelheid' via MyTelenet op dit moment niet de juiste info geeft voor de Turbo snelheden. Blijkbaar is de data gebruikt voor deze tool niet up-to-date. We zouden jullie daarom willen vragen je niet vast te pinnen op deze resultaten. We kunnen wel vertellen dat onze collega's er achter de schermen mee bezig zijn om deze tool zo snel mogelijk terug up-to-date te krijgen. Zodra we een seintje krijgen dat dit gebeurd is, brengen we jullie in deze thread op de hoogte.
Suzy
