Telemeter rekent geen verbruik aan

[t605128]

mijn telemeter rekent al een paar dagen geen verbruik aan.

nog iemand met het zelfde...

Titel gewijzigd door Kevin (mod) I Vorige titel: telemeter

[DeLLiAnO]

Kzie alleen men dagelijks verbruik in geel en oranje (dal/piek) maar nergens op telemeter waar ik wifree apart kan checken. Op de app wel en dat is ook 0

Waar zie jij dan dat apart wifree verbruik?

[StefaanH]

---

@DeLLiAnO  schreef:

Kzie alleen men dagelijks verbruik in geel en oranje (dal/piek) maar nergens op telemeter waar ik wifree apart kan checken. Op de app wel en dat is ook 0

Waar zie jij dan dat apart wifree verbruik?

---

Als je naar pagina 4  van deze draad gaat en daar de laatste post: dat is er eentje van mij met een screenshot van mijn scherm uit "mijn telenet". Daar zie je dat er net onder mijn grafiek een kadertje staat met mijn (zogezegde) WiFree verbruik.

Wanneer je de app op de foon gebruikt: de knop om de daluren apart te zien niet activeren, want dan zie je de mededeling niet. Wanneer je dus enkel globaal verbruik ziet staat er net boven de grafiek  een extra lijntje met uw WiFree verbruik.

[DeLLiAnO]

Kzie het inderdaad op jouw screenshot, hier geen enkele melding of plaats waar je het zou kunnen zien. Zal pas te voorschijn komen als er een zogezegd verbruik is geweest.

Bij telenet app had ik het al gezien de 0 verbruik van wifree

[Suzy]

@StefaanH er was inderdaad kortstondig een probleem met de Telemeter die geen verbruik weergaf op zondag. Momenteel wordt het verbruik wel al terug weergegeven, al toont zondag bij mij ook enkel verbruik in de piekuren. Lijkt me minder problematisch, maar vermoedelijk gaan ze dit ook nog corrigeren. 

[Tine10]

Is het probleem weer terug?

[Jens1]

Idd sinds donderdag geen verbruik te zien op de telemeter in de app.

[Morpheus44]

Als je het niet werkende kan houden, schaf het dan gewoon af en geef echt onbeperkt?

[patrick37]

@Morpheus44 

Technisch gezien kan er altijd mislopen ook achterliggend. Je verbruik zal toch worden aangerekend als dit probleem opgelost is. 

Vermits er vernieuwingen plaats vinden achterliggend dat kan ook een rol spelen of een bepaalde update die zij ook moeten doorlopen in hun systeem , alles kan een oorzaak hebben. 

Zou toch even wat geduld hebben en echt onbeperkt ? Nee dat zal denk ik nog niet voor nu bij Telenet daarvoor zul je naar een ander moeten die hebben echt onbeperkt. 

[StefaanH]

Juist is gaan kijken en het is effectief sedert donderdag nog altijd leeg ...

[Bjarne]

@StefaanH Ik heb het opnieuw intern doorgegeven zodat ze dit kunnen oplossen. We houden jullie op de hoogte. 

[badmutti]

Hier ook hetzelfde probleem.

Vrijdag nog een beetje verbruik in daluren maar sedertdien niks meer!!!.

Hopelijk raakt het snel opgelost. 

GRTS

[Morpheus44]

3 maal in 3 maanden, begint alvast snel een gewoonte te worden

[badmutti]

Vandaag (woensdag) gestart met nieuwe "verbruiksmaand".

Vorige vrijdag tot zondag staat nu wel op maandelijkse rekenstaat.

(behalve daluren van zondag en volledige maandag en dinsdag!!!)

Totale verbruik staat wel aangegeven denk ik want als ik rekensom maak kom ik ongeveer +/- 50GB teveel op totale verbruik hetgeen zou kunnen kloppen met de missende twee en halve dag.

Voor mij maakt het geen verschil (onbeperkt internet) maar begrijp dat het voor velen sneu is dat ze verbruik niet kunnen volgen.

Dus "gratis" krijg je het verbruik niet want wordt wel in rekening gebracht ook al zie je het (voorlopig) niet op je telemeter.

Hopelijk vinden ze bij Telenet snel een oplossing voor dit regelmatig terugkerende probleem

GRTS

[sb]

Momenteel is de Telemeter helemaal niet beschikbaar.

 

En dat is wel flink balen, want ik heb vandaag Modern Warfare 2 in huis gehaald en de download zal rond 150 GiB zijn. Toevallig mijn volledig volume, dus wil ik het tijdens de daluren proberen (telt de corona regeling nog? 1/4e in de daluren?). Maar als ik het niet haal, dan kan ik geeneens volume bijkopen... /-:

[patrick37]

@sb 

Ben dit al een aantal aan het opvolgen en het staat al een aantal dagen op onbeschikbaar. 

Wat er precies loos is geen idee maar voor drie dagen geleden zag ik in eens wel verbruik in app maat niet op de site. Daarna is deze vermelding gekomen en was het gedaan.