Beantwoorden
sb
Professional Superweter
Professional Superweter
Berichten: 5216
TAGGING MASTER! Tag away, my dear! Professional organizer! Krak 2017

Telenet-app verbruik toont geen staafdiagram

Als ik via de smartphone de Telenet app open en naar verbruik kijk, dan zie ik wel het totale verbruik, maar dat is niet te zien via het staafdiagram:

Screenshot_20230412-110819.png

Als ik het verbruik bekijk via een browser (mijn.telenet.be), dan is er wél verbruik zichtbaar in de grafiek.

Dit is al enkele maanden zo. Ben ik de enige of zijn er nog mensen met dit probleem?


  Bjørn (sb) | Ere-Krak
 An angel led me when I was blind, I said 'Take me back, I've changed my mind.'  
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
21 reacties
thomasdb
Freshman Veelweter
Berichten: 217
Topicvreter! BINGO! De volle 100! Topicwurm!

Telenet-app verbruik toont geen staafdiagram

bij mij werkte dat vorige week nog in de app, net eens gekeken nu ook enkel het datavolume in cijfers en niet in balkjes. gaf voor 3 maanden aan denk ik ook,  nu slechts één maand, kan momenteel niet scrollen voor de 2 vorige, de pijtjes aan de zijde ontbreken. de drie cirkeltjes is van het screenshot te maken ( 3 vingers op scherm-screenshot)Screenshot.png

Janneke_Dust
Freshman Meesterweter
Berichten: 2247
Krak 2021 Krak 2022 Krak 2020 De slimste mens? Dat ben jij.

Telenet-app verbruik toont geen staafdiagram

Bij mij werkt alles normaal (Androïd smartphone)


Jean (Janneke Dust) | Krak
Hou het eenvoudig.
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Evdb
Experienced Meerweter
Berichten: 97
WOW, overzichtelijk! De vlam zit erin. Al 25 duimen! Goed bezig!

Telenet-app verbruik toont geen staafdiagram

Ik kan enkel mijn mobiel verbruik opvragen. Mijn gewoon internetverbruik wordt niet getoond (niet via mijntelenet en ook niet via de Telenet-app).

0 Likes
patrick37
Professional Superweter
Berichten: 5805
Dat verdient een trofee! PhD in problem solving! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Telenet-app verbruik toont geen staafdiagram

@sb 

Heb eens gekeken via de app maar alles werkt normaal bij mij geen problemen. Dit is op een iPhone. 


  Patrick37 | Krak
  no one is you en that is your power.
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
sb
Professional Superweter
Professional Superweter
Berichten: 5216
TAGGING MASTER! Tag away, my dear! Professional organizer! Krak 2017

Telenet-app verbruik toont geen staafdiagram

Ik weet niet of het iets uitmaakt voor smartphone, maar op Mijn Telenet heb ik de nieuwe lay-out.


  Bjørn (sb) | Ere-Krak
 An angel led me when I was blind, I said 'Take me back, I've changed my mind.'  
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
patrick37
Professional Superweter
Berichten: 5805
Dat verdient een trofee! PhD in problem solving! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Telenet-app verbruik toont geen staafdiagram

@sb 

Zou kunnen dat daar het probleem ligt daar durf ik niet direct ja of nee op te zeggen. 

Ik heb de nieuwe layout nog niet. 


  Patrick37 | Krak
  no one is you en that is your power.
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Evdb
Experienced Meerweter
Berichten: 97
WOW, overzichtelijk! De vlam zit erin. Al 25 duimen! Goed bezig!

Telenet-app verbruik toont geen staafdiagram

Ik heb de nieuwe layout maar kan dus enkel mijn mobiel verbruik zien. Een tijdje terug kon ik ook via die nieuwe layout mijn vast internetverbruik zien.

0 Likes
StefaanH
Professional Superweter
Berichten: 5185
Dat verdient een trofee! Organisatietalent! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Telenet-app verbruik toont geen staafdiagram

@sb 

Ik heb in "mijn telenet" de nieuwe layout en ik kan in de app op de foon (Galaxy A53 5G) wel degelijk de staafjes zien. Ik kan ook een maand terugscrollen, net zoals de daluren al dan niet zichtbaar aangeven (andere kleur).

Wat niet werkt is het beheren van mijn Telenet WIFi powerlines, noch in "mijn telenet", noch in de app, maar dat is een ander verhaal.

Oh ja, ik heb "All internet" misschien dat dit ook er iets mee te maken heeft ...


   StefaanH | Krak
    De Gustibus et Coloribus non est disputandum.
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Suzy
Community Manager
Berichten: 7382
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

Telenet-app verbruik toont geen staafdiagram

Ik zie in de screenshots dat jullie beide 'basic internet' hebben als internet formule. 
@sb jij zit op het nieuwe systeem, en jij @thomasdb

Is er nog iemand met basic internet (of een andere formule) die op de Telenet-app geen staafdiagram te zien krijgt bij het internetverbruik? 
Laat ook even weten of je Android of iOS gebruikt. 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

thomasdb
Freshman Veelweter
Berichten: 217
Topicvreter! BINGO! De volle 100! Topicwurm!

Telenet-app verbruik toont geen staafdiagram

ja, sinds kort op de computer de vernieuwde telenet interface

mogelijks sinds toen geen staafdiagram meer op gsm?, ervoor werkte dat alleszinds nog

apparaat is een android 11 motorola voorzien van laatste update in april

0 Likes
Evdb
Experienced Meerweter
Berichten: 97
WOW, overzichtelijk! De vlam zit erin. Al 25 duimen! Goed bezig!

Telenet-app verbruik toont geen staafdiagram

Als ik mijn vast internetverbruik opvraag via mijntelenet dan verschijnt er niets.

Evdb_2-1681380245769.png

Via de Telenet-app kan ik mijn vast verbruik niet opvragen (ONEup for 1, Android telefoon).

 

 

Tags (1)
0 Likes
KevinDG
Freshman Weetjesweter
Berichten: 16
Say what?! Star Wars Day Nog geen reader's digest? :-) A born reader!

Telenet-app verbruik toont geen staafdiagram

@Suzy 

Hier hetzelfde als @StefaanH 

Abonnement: OneUp + wifi 360

GSM: Android 13

Ik heb de nieuwe layout en zie het internetverbruik correct aangegeven in een staafdiagram maar kan Mijn Thuisnetwerk niet consulteren/beheren via de app of via Mijn Telenet.

Tot op heden kon geen enkele medewerker van de klantendienst en technieker mij verder helpen. Vandaag samen met iemand van de klantendienst tot de vaststelling gekomen dat noch hij noch ik geen retourlabel (voor het retourneren van de oude modem en AP) kan vinden via Mijn Telenet. 

0 Likes
KuGe
Experienced Beetjesweter
Berichten: 3
Goed gevonden! Primeur! Gelezen en goedgekeurd! De kop is eraf!

Telenet-app verbruik toont geen staafdiagram

Helaas hier ook geen staaf diagrammen. Basic internet op iOS. 

0 Likes
sb
Professional Superweter
Professional Superweter
Berichten: 5216
TAGGING MASTER! Tag away, my dear! Professional organizer! Krak 2017

Telenet-app verbruik toont geen staafdiagram

Pixel 6

Android 13

Beveiligingsupdate 5 april 2023

Basic Internet


  Bjørn (sb) | Ere-Krak
 An angel led me when I was blind, I said 'Take me back, I've changed my mind.'  
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes