Beantwoorden
Wer2020
Freshman Weetjesweter
Berichten: 9
Mooi, mooi! Leesclubje starten? Primeur! Pageturner!

Geen wifi- of 4G-verbinding op iPhone

2 weken geleden heeft Telenet een update gedaan en sindsdien kunnen we met onze iPhones niet meer op WiFi of 4g

Tags (2)
0 Likes
15 reacties
igvfer
Professional Superweter
Berichten: 7734
Dat verdient een trofee! PhD in problem solving! Organisatietalent! Topic held(in)!

Geen wifi- of 4G-verbinding op iPhone

@Wer2020  IPhones al eens volledig uit gezet en dan opnieuw opgestart. Dus niet scherm uitzetten maar volledig zodat je terug moet opstarten met je PIN.

 



  Ignace (igvfer) | Krak
  Niets is mooi of lelijk, het is enkel wij die het mooi of lelijk vinden.
  Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Wer2020
Freshman Weetjesweter
Berichten: 9
Mooi, mooi! Leesclubje starten? Primeur! Pageturner!

Geen wifi- of 4G-verbinding op iPhone

Ja hoor zelfs een paar keer helemaal terug naar de fabrieksinstellingen hersteld , dan heb ik 5 sec WiFi verbinding en dan niet meer 

0 Likes
igvfer
Professional Superweter
Berichten: 7734
Dat verdient een trofee! PhD in problem solving! Organisatietalent! Topic held(in)!

Geen wifi- of 4G-verbinding op iPhone

@Wer2020  Dan zou ik proberen om mijn Wifiinstellingen in "Mijn Telenet" eens te herbekijken. Vooral het paswoord zou ik aanpassen. Liefst 8 tekens of meer waarvan minstens een Hoofdletter, een kleine letter, een cijfer en een leesteken. Zoiets: Ww2020Thuis+? of FamilieWw+2020.  Je kan wel iets bedenken die leuk en makkelijk te onthouden s voor jullie maar moeilijk te raden door iemand anders. En dan uiteraard opnieuw verbinding maken nadat je de opgeslagen verbinding hebt verwijderd.



  Ignace (igvfer) | Krak
  Niets is mooi of lelijk, het is enkel wij die het mooi of lelijk vinden.
  Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Wer2020
Freshman Weetjesweter
Berichten: 9
Mooi, mooi! Leesclubje starten? Primeur! Pageturner!

Geen wifi- of 4G-verbinding op iPhone

Juist veranderd alles terug opgestart en bij men íphones nog altijd hetzelfde 

0 Likes
igvfer
Professional Superweter
Berichten: 7734
Dat verdient een trofee! PhD in problem solving! Organisatietalent! Topic held(in)!

Geen wifi- of 4G-verbinding op iPhone

Toch raar dat je en geen mobiel datanetwerk meer hebt en geen Wifinetwerk. Want dat zijn 2 verschillende dingen. Zie je het mobiele netwerk niet meer of wat? Heb ja al eens de klantendienst gebeld om te horen of alle instellingen daar nog juist staan?



  Ignace (igvfer) | Krak
  Niets is mooi of lelijk, het is enkel wij die het mooi of lelijk vinden.
  Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Torchwood
Professional Meerweter
Berichten: 121
Een bus vol! Topicvreter! Warming up? BINGO!

Geen wifi- of 4G-verbinding op iPhone

Ik zou eens contact opnemen met de administratie, als ik de vorige post bekijk lijkt mij dit geen technisch maar een toegangs-admin probleem. 015 66 66 66

Wer2020
Freshman Weetjesweter
Berichten: 9
Mooi, mooi! Leesclubje starten? Primeur! Pageturner!

Geen wifi- of 4G-verbinding op iPhone

Zal ik morgen is naar bellen dan

0 Likes
Wer2020
Freshman Weetjesweter
Berichten: 9
Mooi, mooi! Leesclubje starten? Primeur! Pageturner!

Geen wifi- of 4G-verbinding op iPhone

Bij de klantendienst is alles normaal 

0 Likes
patrick37
Professional Superweter
Berichten: 5804
Dat verdient een trofee! PhD in problem solving! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Geen wifi- of 4G-verbinding op iPhone

@Wer2020  weet niet of je gezien hebt je vlietuigstand uit te zetten ? 

 

https://www.iculture.nl/tips/problemen-wifi-oplossen/

https://support.apple.com/nl-be/guide/iphone/iph3dd5f213/ios

 

Heb je deze stappen al eens overlopen? 


  Patrick37 | Krak
  no one is you en that is your power.
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
sb
Professional Superweter
Professional Superweter
Berichten: 5214
TAGGING MASTER! Tag away, my dear! Professional organizer! Krak 2017

Geen wifi- of 4G-verbinding op iPhone

Toch geen Safespot geïnstalleerd?


  Bjørn (sb) | Ere-Krak
 An angel led me when I was blind, I said 'Take me back, I've changed my mind.'  
    Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Wer2020
Freshman Weetjesweter
Berichten: 9
Mooi, mooi! Leesclubje starten? Primeur! Pageturner!

Geen wifi- of 4G-verbinding op iPhone

Die heb ik al van dat deze beschikbaar was 

0 Likes
Wer2020
Freshman Weetjesweter
Berichten: 9
Mooi, mooi! Leesclubje starten? Primeur! Pageturner!

Geen wifi- of 4G-verbinding op iPhone

Bijna 3 uur met de technische dienst aan de telefoon gehangen , krijgen het zo niet opgelost . Als ik naar algemeen info ga bij primair netwerk is Telenet aanbieder Telenet 41.0 ims status staat gesprekken en sms WiFi en 4G staat er nie bij

0 Likes
kristofDW
Experienced Allesweter
Berichten: 1668
Krak 2021 Krak 2022 Krak Hallo zeg! Wat weet jij niet?

Geen wifi- of 4G-verbinding op iPhone

Kan je iPhone geen verbinding maken met het internet dan kun je het beste de netwerkinstellingen herstellen via onderstaande stappen.

  • Open Instellingen
  • Navigeer naar 'Algemeen'
  • Tik op 'Stel opnieuw in'
  • Kies voor 'Herstel netwerkinstellingen'

Mobiele internetinstellingen herstellen:

  • Open Instellingen
  • Navigeer naar 'Mobiel netwerk'
  • Tik op 'Mobieledatanetwerk'

Je krijgt nu een overzicht van alle instellingen voor Mobiele data, MMS en persoonlijke hotspot. Onderaan deze instellingen vind je de optie 'Stel opnieuw in', tik hierop om de instellingen voor het mobiele netwerk te herstellen. De instellingen zijn per provider verschillend, iOS haalt tijdens het herstellen de gegevens vanaf de SIM-kaart af. Specifieke instellingen kun je terugvinden op de website van Telenet. Je kan eens proberen om een fabrieksreset te doen en je simkaart nog niet in te steken. Dan probeer je op de wifi te gaan. Lukt dit dan steek je pas de simkaart in.

Als je zegt dat je even op de wifi kan, kan het zijn dat je op dat moment geen settings worden gepushed en nadien wel. 


  KristofDW | Krak
  carpé diem.
  Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Suzy
Community Manager
Berichten: 7382
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

Geen wifi- of 4G-verbinding op iPhone

@Wer2020 dit heeft effectief met Safespot te maken. De klantendienst had dit moeten weten, aangezien er hier een algemeen ticket voor open staat. iOS-toestellen hebben na de Safespot (Guard) upgrade van 22/04 problemen met verbinden met WiFi of 4G. Ik heb hetzelfde voor gehad en heb naar aanleiding ervan een onderzoek laten starten en een algemeen ticket laten aanmaken.

Normaal zou het opgelost moeten zijn door Safespot Guard uit en terug in te schakelen. Als dit het probleem niet oplost, geef je jouw gegevens best door via de klantendienst, dan kunnen ze jouw gegevens koppelen aan het algemene ticket.

 

Ik heb zelf tijdelijk de VPN uitgezet om het op te lossen, bij mij was het namelijk niet opgelost door middel van de Safespot Guard even uit te schakelen. En dit via instellingen > VPN > Safespot Guard (info teken) > Verbind op aanvraag uitgeschakeld. 


Hopelijk is dit en oplossing voor je! 😉


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.