Over Bjarne

@MDG  schreef: Via de telenet tv kan ik geen opgenomen films bekijken op mijn Chromebook plus, de volgende melding komt: kan de server niet bereiken, kijk uw internet na... Wat kan ik doen... @MDG Merk je dit via verschillende browsers zo? Eventueel caches en cookies eens clearen? ... Meer weergeven

@saranicwel  a écrit : j'aimerais savoir quelles sont les chaines tv francophones disponibles avec telenet à 1830 machelen merci Quelqu'un peut-il aider @saranicwel ? ... Meer weergeven

Bedankt voor jullie voorbeelden. We hebben dit intern doorgegeven zodat dit verder onderzocht kan worden. We houden jullie op de hoogte. ... Meer weergeven

@dewaarheid Laten we het wel beleefd houden naar elkaar toe. Iedereen mag zijn of haar mening hier kwijt, maar enkel als dit op een respectvolle manier kan. Het is ook niet nodig om jouw berichten steeds in grote, vetgedrukte letters te posten. Neem zeker ook onze spelregels even door. Bedankt om hier rekening mee te houden.  ... Meer weergeven

We hebben ondertussen meer informatie ontvangen hierover. Als de optie voor ondertiteling niet beschikbaar is in onderstaande selectie, dan is deze niet meegeleverd door de zender zelf. Telenet kan hier zelf jammer genoeg niets aan doen.    ... Meer weergeven

@TRL  schreef: @Moderator is dat een beslissing van VRT zelf of is het opgedrongen door Telenet om die live streams eruit te halen? We hebben dit intern voor jullie nagevraagd. De inhoud van de apps op de Telenet TV-box wordt bepaald door de leverancier zelf. In dit geval is het dus de keuze van VRT om de live streams niet meer in de VRTMAX-app op de TV-box te tonen.  ... Meer weergeven

@Deperre We zijn dit nog steeds aan het opvolgen. Momenteel hebben we nog geen feedback ontvangen, maar we blijven er achteraan gaan. Van zodra we hier meer over weten, delen we het in dit topic. ... Meer weergeven

@alien51  schreef: Via geen enkele  streaming app heb ik vanaf vandaag nog 5.1 surround klank. Wat nu ? Storing of defect ? Zijn er nog ander leden die ook opmerken dat ze geen 5.1 surround geluid meer hebben via hun TV-box? ... Meer weergeven

@flip1953 Ondertussen hebben we hier een antwoord op ontvangen. Onze collega's lieten weten dat er op onze Telenet pagina's over de kabelaansluiting inderdaad nog wat zaken vernieuwd of gealigneerd moeten worden. Dit gaat in kwartaal 2 van 2024 sowieso gebeuren. In de tussentijd mogen klanten zeker en vast de Wyre-brochure blijven gebruiken als richtlijn.  ... Meer weergeven

@YvesCieters Goed om te lezen dat het in orde is gekomen. Bedankt om dit te delen! ... Meer weergeven

@TRL  schreef: @Moderator vraag eens intern na waarom die 2 zenders na al die jaren nog steeds te bekijken zijn via CI+ ook al heb je enkel het basisaanbod. 🤔 Maar bij een Digicorder of TV-box moet je een abonnement hebben op Option FR om die 2 zenders te kunnen bekijken. De Telenet logica ontgaat me volledig... @TRL Ik heb het intern nagevraagd. Van zodra we verduidelijking hebben, komen we er op terug. ... Meer weergeven

@YvesCieters  schreef: Ik heb over de afgelopen maanden al meermaals telefonisch contact gehad met de telenet helpdesk. Telkens krijgt men mijn probleem niet opgelost en maakt men een ticket aan bij "de bevoegde dienst" waarna het stil blijft... Het probleem is dat ik geen login aangemaakt krijg met beheerder of contracteigenaar rechten. Daardoor heb ik geen toegang tot MyTelenet en kan ik mijn modem, mailboxen etc niet beheren. @YvesCieters Ik kan me voorstellen dat het allesbehalve fijn is dat je geen login aangemaakt krijgt. De Netweters gaan je hier zelf jammer genoeg niet mee kunnen helpen. Dit is iets wat enkel de klantendienst van Telenet voor jou kan oplossen. Neem gerust ook eens contact op met het social media team van Telenet zodat ze jou kunnen helpen met het aanmaken van een login of om jouw dossier verder op te volgen: http://m.me/telenet.  ... Meer weergeven

@patrick37  schreef:   @Moderator is dat misschien geen idee om het via een pop-up venster te tonen naar de klanten via de tv box en dan te laten weten dat er een update klaar staat ?  @patrick37 Bedankt voor de suggestie. Ik heb dit intern doorgegeven zodat ze dit kunnen bekijken.  ... Meer weergeven

@VR46  schreef: Is het mogelijk om de fabrikant en het modelnummer te krijgen van deze mini tv box? Ik gebruik een universele afstandsbediening en ik zou deze gegevens graag hebben. Bij telenet kan mij niemand precies hierover een antwoord geven. @VR46 Ondertussen hebben we een antwoord ontvangen op jouw vraag. De nieuwe Apollo TV-box ondersteund infrarood niet langer. De kans dat de universele afstandsbediening nog gaat werken is dus vrij klein. Het modelnummer (op dit moment) is VIP7002W. Hopelijk ben je hier iets mee.  ... Meer weergeven

Bedankt om dit te delen, @Master-Magic 😁 ... Meer weergeven