Over K-330

Suzy · ‎06-05-2026

@waterrat1978 schreef: maar wordt je tegenwoordig dan nog telefonisch geholpen? @waterrat1978 we kunnen je verzekeren dat onze telefonische klantendienst nog altijd bestaat en de collega's elke dag klaarstaan om jullie te helpen. 😉 Weet dat er dagelijks veel verschillende soorten vragen gesteld worden door onze klanten, waarvan een heel groot deel gemakkelijk zelf te vinden is op MyTelenet of via de MyTelenet-app. Toch merken we op dat sommige klanten deze omgevingen nog niet kennen en dus ook niet gebruiken. De chatbot wordt continue verbeterd en er worden ook steeds meer digitale flows toegevoegd, zodat je via de chatbot op al die gemakkelijke vragen een antwoord krijgt. Zeker voor vragen over de aanrekening zijn er daar al hele grote stappen gezet. Is dat de info die je krijgt niet voldoende of heb je toch nog meer uitleg of hulp nodig? Dan kan je ook via chat nog altijd met onze collega's in contact komen. Het hebben van een chatbot is net een meerwaarde, omdat onze telefonische klantendienst ook niet 24/7 beschikbaar is en de chatbot wel. Heb je een meer complexe vraag, ben je uiteraard altijd welkom via al onze kanalen en zal je door één van onze medewerkers worden geholpen. En zoals hier al gezegd kan je alle contactgegevens nog altijd gecentraliseerd op onze contactpagina terugvinden, incl. de openingsuren per dienst: Contacteer ons.

luc55 · ‎02-05-2026

Dat klopt voor Telenet klanten geen extra kost om bij te voegen

Master-Magic · ‎01-05-2026

@flip1953 Gemiste kans dat ze dit nu al niet overal beschikbaar maken, dan moet Telenet of Proximus geen extra kosten maken om die fiber kabel door te trekken naar de huizen waar nu nog maar 1 provider fiber lijn is. zo zouden ze nog concurrentie kunnen hebben, nu blijft grotendeels alles zoals het is op die enkele klanten dat gaan aanpassen.

luc55 · ‎01-05-2026

Dat zal blijven die 10 euro Voetbal zat vroeger in het 15 euro pak Nu zal er een pak komen van +- 22 euro sport kost veel geld en zeker voetbal

K-330 · ‎29-04-2026

Genomen en even dat getest: - kiezen welke dat er genomen wordt, - Nemen via MyTelenet - Mailtje Telenet - Activeren met Telenet code via Telenet mailtje - Even inloggen streaming en kijken - Testen en klaar! Resultaat: Ging vlot en een 5% cadeau! Kwaliteit streaming via wifi internet home en via 5G uitstekend! Ook Apple TV no problems. Uiteraard ook via Telenet tv box kwaliteit toppie! Tipje: Wel opletten dat je altijd 'Via MyTelenet of Telenet Mail' activeren en niet bijv. via Disney+. Dit om dubbele kosten te vermijden! https://www2.telenet.be/residential/nl/producten/telenet-tv/tvzenders.html https://www2.telenet.be/residential/nl/producten/telenet-tv/disneyplus/

Santa · ‎12-05-2026

Belangrijke informatie die op mijn factuur van vandaag stond, ik citeer: Sinds 27 april hebben we een nieuw aanbod. Hebt u nog een oude pack of abonnement? Dan kunt u nog tot 26 juni 2026 uw huidige pack/abonnement met internet, tv, mobiel en/of vaste telefonie aanpassen. Vanaf 27 juni is dat niet meer mogelijk. Als u dan een aanpassing wilt doen, kunt u alleen kiezen voor een van onze nieuwe abonnementen. Als ik dit goed lees kan je nog steeds je oude pack wijzigen (tot 26 juni).

luc55 · ‎26-04-2026

Ja dat klopt zal ook moeten met de nieuwe formules En een nieuwe datameter zal er ook komen zo te zien https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/internet/meer-over-je-internet/wanneer-surf-ik-aan-verlaagde-snelheid.html

Hofkens · ‎12-04-2026

En voor Streamz+ volgt het volgende verlies nu. 28 Years Later (op Streamz+ vanaf 22 mei) wordt de laatste Sony-film die nog onder het huidige contract valt voordat Netflix de boel overnam. Zo zijn de films vanaf halfweg 2025 nu of in de komende dagen te zien op Netflix (zoals Karate Kid Legends, I Know What You Did Last Summer, A Big Bold Beautiful Journey en Anaconda) en komt het zelfs al zover dat het vervolg van 28 Years Later (28 Years Later: The Bone Temple) sneller op Netflix zal verschijnen (26 april) dan zijn voorganger op Streamz+. Met ook nog de nakende fusie tussen Paramount+ en HBO Max (mogelijks eind dit jaar) is het buitenlands film- en serie-aanbod van Streamz en Streamz+ volledig weg. Wie er nog zoveel geld gaat betalen om enkele Vlaamse series te zien die soms al week later gewoon op tv komen lijkt mij dan vooral de vraag. En enkel series maken die niet op de gewone zenders komen is in zo'n kleine markt als Vlaanderen al helemaal niet rendabel.

sb · ‎01-04-2026

Doorsturen naar [email protected] en verwijderen.

waterrat1978 · ‎31-03-2026

bedankt moderator christoff.

WG94 · ‎20-03-2026

Dat is wel effectief een e-mailadres dat Telenet gebruikt voor klanten communicatie. Men kan dat uiteraard spoofen, maar het kan ook echt afkomstig zijn van Telenet (die uiteraard je gegevens kennen). Je neemt dus best even contact op met de klantendienst als je de bestelling niet zelf plaatste.

Tomvho · ‎16-03-2026

Dit kon in het verleden, maar nu plots niet meer!

luc55 · ‎28-02-2026

Er zijn afgesproken prijzen ze kunnen morgen zo maar niet beslissen we slaan op Zeker in gebied waar de Vdsl wordt uitzet zullen ze een correcte prijs moeten bereiken als alles op de gezamenlijk fiber coax wordt gezet van prox en Wyre Anders zal je niets verdienen als aanbieder Vb: scarlet het 23 euro abo van internet

Master-Magic · ‎20-02-2026

@chukky maar dat verdwijnt waarschijnlijk ook binnen nu en 3 jaar en enkele maanden, dus wat ben je daar dan mee als het weg bent, en de kwaliteit is toch niet om aan te zien op een 4K tv, heb ze daarom ook niet in de zenderlijst gezet van de favorieten Telenet lijst.

luc55 · ‎28-02-2026

Er zijn afgesproken prijzen ze kunnen morgen zo maar niet beslissen we slaan op Zeker in gebied waar de Vdsl wordt uitzet zullen ze een correcte prijs moeten bereiken als alles op de gezamenlijk fiber coax wordt gezet van prox en Wyre Anders zal je niets verdienen als aanbieder Vb: scarlet het 23 euro abo van internet