Over Jari_Opsomer

Jari_Opsomer · ‎10-10-2023

Ik heb een klacht ingediend bij de Ombudsdienst Telecom en het werd hierdoor wel snel opgelost. Ik heb nu de correcte snelheden (na 1 week) en heb een mooie schadevergoeding gekregen. Ik ben in the end tevreden! Antwoord van Telenet (via klacht bij Ombudsdienst Telecom): Helaas werd de internetsnelheid na de productaanpassing niet automatisch aangepast bij de heer Opsomer, waarvoor onze oprechte excuses. Wij delen hierin mee dat dit probleem werd opgelost op datum van 10 oktober 2023. Gezien de klant niet optimaal kon genieten van zijn nieuwe dienst hebben wij besloten een compensatie toe te kennen van 52,31 euro. Dit zal verrekend worden met de eerstvolgende aanrekening van de klant.

Jari_Opsomer · ‎09-10-2023

@Janneke_Dust schreef: en 1 gratis DATASIM Gratis?! Haha, laat me niet lachen. Niets is gratis bij Telenet, daar betaal je voor, wees maar gerust. Net zoals Telenet One Number, die al maanden niet werkt, en waar we ook netjes voor betalen. Alsook mijn ONEup met ONE snelheden. Goed bezig, Telenet.

Jari_Opsomer · ‎07-10-2023

Ik heb hetzelfde, zoveelste, probleem. Vorige week donderdag mijn ONE naar ONEup veranderd. Natuurlijk heb ik weer 'geluk' en loopt het weer mis. Meermaals contact opgenomen zonder oplossing of vergoeding. Klacht ingediend bij de Ombudsdienst Telecom, nu wachten en hopen dat het snel opgelost wordt. Het is echt niet meer normaal! En wanneer gaat One Number werken, Telenet?! Internet is een nutsvoorziening en geen luxe, ik kan ook niet naar de concurrentie omdat er geen Proximus koper/fiber in mijn straat ligt en ik ook problemen had met Orange, degoutant (en al zeker voor zo'n prijzen). Zie ook dit topic.

Jari_Opsomer · ‎07-10-2023

Ik heb hetzelfde, zoveelste, probleem. Vorige week donderdag mijn ONE naar ONEup veranderd. Natuurlijk heb ik weer 'geluk' en loopt het weer mis. Meermaals contact opgenomen zonder oplossing of vergoeding. Klacht ingediend bij de Ombudsdienst Telecom, nu wachten en hopen dat het snel opgelost wordt. Het is echt niet meer normaal! En wanneer gaat One Number werken, Telenet?! Internet is een nutsvoorziening en geen luxe, ik kan ook niet naar de concurrentie omdat er geen Proximus koper/fiber in mijn straat ligt en ik ook problemen had met Orange, degoutant (en al zeker voor zo'n prijzen).

Jari_Opsomer · ‎25-09-2023

Goed, iedereen moet klachten indienen bij de Ombudsdienst Telecom zodat Telenet onder druk komt te staan!

Jari_Opsomer · ‎25-09-2023

Ik heb ook meermaals contact opgenomen met Apple Support en zij zeggen dat het aan Telenet ligt. Ze zouden niet voldoen aan vereisten, en hebben zaken nog niet in orde gebracht.

Jari_Opsomer · ‎25-09-2023

Zie volgende topics: - Re: Deactivatie esim (WatchOs 10.0.1 , iOS 17) - De Netweters - eSIM werkt niet meer op Apple Watch Ultra - De Netweters - Opgelost: Re: eSIM & Roaming - De Netweters (niet opgelost!) - ... Voor de duizendste keer, ik verwacht een antwoord en natuurlijk een oplossing van Telenet. Ze lezen alles, maar negeren het gewoon. Dit is schandalig. Een klacht bij de Ombudsdienst Telecom heeft ook niks geholpen. IK HEB NOOD AAN DEZE DIENST, WAARVOOR IK BETAAL!

Jari_Opsomer · ‎25-09-2023

Bij mij hetzelfde, het is echt niet meer normaal. Wat een 'bedrijf'.. Ze hebben geluk dat er geen fiber/koper in m'n straat ligt.

Jari_Opsomer · ‎23-09-2023

Zie hier en hier ook de andere topics. Los het op!!! Hoe is het legaal om al maanden dit als dienst aan te bieden als het al maanden niet werkt?! We betalen ervoor, het zin in ons abonnement. De 'communicatie' van Telenet is ronduit belachelijk.

Jari_Opsomer · ‎30-08-2023

Allemaal leuk en wel, maar waarom krijgen de noodzakelijke diensten en platformen die niet werken geen voorrang? Rare keuze om dit prioriteit te geven, fix aub eerst eens "Mijn Telenet" (werkt voor geen ene meter bij mij), jullie website in zijn geheel (heeft men een NASA pc voor nodig om deftig te laden), de eSIM op smart watches, ... (kan nog wel ff doorgaan). Jammer dat er nog steeds in mijn straat en buurt een monopoly is (geen PX, zelfs geen koper hier). Wat een grap.. Maar ja, zoals altijd zal dit genegeerd worden en zal TV & entertainment prioriteit zijn.

Jari_Opsomer · ‎23-08-2023

Telenet One Number (dus eSIM voor smartwatches) werkt al een tijdje niet meer/zeer slecht. Verwacht er dus niet veel van op dit moment, het is zéér instabiel en werkt voor geen meter meer bij mij. Ik heb een klacht ingediend bij de Ombudsdienst Telecom met als antwoord van Telenet dat ze op dit moment kampen met technische problemen (nog steeds...) en dat de klacht on hold gezet wordt. Ze mogen ook eens eSIM voor gewone simkaarten gaan aanbieden - dat wél werkt - want ik heb nood aan dual sim. Zie ook dit gerelateerde topic.

Jari_Opsomer · ‎30-07-2023

Mijn telemeter werkt in z'n geheel niet, alsook de Mijn Telenet app, ik kan daar geen mobiel noch vast verbruik raadplegen. Pff..

Jari_Opsomer · ‎30-07-2023

Ja deze zal gewoon overschakelen naar de andere, de verschillende kaarten worden één geheel. Ook is Google Maps veel handiger dan gewoene GPS toestellen omdat deze ook info van bedrijven downloadt met bijhorende openingsuren, telefoonnummers, ...

Jari_Opsomer · ‎27-07-2023

Ik had een week geleden ook hetzelfde probleem, ik heb een klacht ingediend bij de Ombudsdienst Telecom en toen werd er wel naar gekeken. Toestel opnieuw besteld (dan wel geleverd) en geld teruggekregen.

Jari_Opsomer · ‎22-07-2023

Waarom zou je je voicemail willen uitschakelen? Hier betaal je namelijk niet voor, waar je dan ook bent. Voicemails worden gewoon in België verwerkt (opgenomen, bewaard, ...). Je betaalt hier uiteraard geen roamingskosten voor. Laat je voicemail even al 't werk doen, en geniet gewoon van je vakantie.