Over Suzy

Suzy · ‎10-04-2026

@Michellekedr we kunnen helaas niet met zekerheid zeggen of je het extra downloadvolume ook via de MyTelenet-app kan activeren, maar waar dit zeker en vast wel kan is op MyTelenet zelf. Je vindt er alvast meer informatie over op Hoe beheer ik mijn extra downloadvolume?.

Boksbal · ‎05-04-2026

Awel ja, dat was ik ook al aan het denken om dat af te zetten op die account. Dus ik heb het nu geprobeerd en ik krijg dan als antwoord "De Microsoft Authenticator app kan niet worden verwijderd. Kan de Microsoft Authenticator-app momenteel niet verwijderen. Geen idee waarom niet, ook Een code verzenden via SMS staan aan. nochtans.

GH52 · ‎05-04-2026

Dit is simpelweg het nieuwe verdienmodel bij Telenet de afzetters! Jaarlijks prijzen verhogen en nu dit! Hopelijk gaan veel mensen ze buitensmijten net zoals ik ga doen! Ik heb zelf CI+ modules en ben niet geïnteresseerd in hun tv box rommel want gebruik het niet! Een simpele en veel goedkopere oplossing is een streamer kopen en je kan via een simpel internetabonnement tv kijken en laat ons nu eerlijk zijn, er zijn abonnementen die veel goedkoper zijn dan telenetrommel!

Jonajan · ‎04-04-2026

Geen idee:-(

David10 · ‎03-04-2026

Vervolg TV-box: Blijkt ook nog een installatiekost van 85 euro onterecht aangerekend. Een technieker moest langskomen voor de gratis installatie. Ging niet anders. Heeft uiteindelijk gewoon de TV-box ingestoken. Wat op de laptop getokkeld en het was klaar. Na contact met de klantendienst is dat wel opgelost. Maar ik moet er wel mijn tijd weer insteken.

flip1953 · ‎02-04-2026

Ik begrijp het probleem niet. * De verkoper heeft een technisch perfect werkend toestel geleverd, hem valt er dus niets te verwijten. * De koper moet zich vergewissen wat hij met een aangekocht toestel van plan is, alvorens hij een bod uitbrengt. De verkoper kan toch niet weten, wat de koper van plan is met het toestel. De koper had zich maar moeten inlichten.... Pech voor hem, beter uitkijken de volgende keer.

Suzy · ‎25-03-2026

Telenet startte (16/03) met de gefaseerde uitrol van de software versie R5.25 van de Telenet TV-app. De nieuwe versie was effectief voor iedereen beschikbaar op 24/03. Technische informatie Android: Android 6 of hoger vereist Android TV: Android 10 of hoger vereist iPhone/iPad: iOS 12.1 of hoger vereist Apple TV: tvOS 13.0 of hoger vereist Web: laatste browserversie vereist Nieuwe features Schakel push notificaties in Voortaan kan je notificaties ontvangen an de Telenet TV-app op je iPhone/iPad of je Android Phone/Tablet. Wanneer je een notificatie ontvangt en er op klikt, zal de Telenet TV-app openen. Tekst grootte Wanneer je in de toegankelijkheidsinstellingen van je toestel een groter algemeen lettertype kiest, zal dit voortaan ook zichtbaar zijn in de UI van de Telenet TV-app (tekstgrootte en spatiëring). Opgeloste problemen Enkele kleine problemen werden opgelost. Gekende problemen Er zijn in deze release geen nieuwe problemen bijgekomen. Merk je na de update nieuwe problemen of duikt een oud probleem plots opnieuw op? Geef het dan door via chat of via 015/66 66 66.

WG94 · ‎20-03-2026

Dat is wel effectief een e-mailadres dat Telenet gebruikt voor klanten communicatie. Men kan dat uiteraard spoofen, maar het kan ook echt afkomstig zijn van Telenet (die uiteraard je gegevens kennen). Je neemt dus best even contact op met de klantendienst als je de bestelling niet zelf plaatste.

Rerdvr46 · ‎16-03-2026

Nu ik weet wat er aan de hand was ga ik verder niets doen. Als de situatie zich nog eens voordoet weet ik dat ik het via #99 kan oplossen. En ja, de vaste lijn is gedoemd om te verdwijnen. Jongeren die op zichzelf gaan wonen nemen geen vaste lijn meer op hun nieuw adres.

Suzy · ‎12-03-2026

Telenet startte (10/02) met de gefaseerde uitrol van de software versie R5.24 van de Telenet TV-app. De nieuwe versie was effectief voor iedereen beschikbaar op 17/02. Technische informatie Android: Android 6 of hoger vereist Android TV: Android 10 of hoger vereist iPhone/iPad: iOS 12.1 of hoger vereist Apple TV: tvOS 13.0 of hoger vereist Web: laatste browserversie vereist Nieuwe features Snelle toegang tot live/start vanuit de tv-gids of detailpagina Op TV krijg je voortaan een extra menu wanneer je een live-programma wil bekijken dat ook beschikbaar is in terugkijk-TV. Het menu heeft de volgende opties: Live kijken Vanaf begin kijken Deze opties zijn beschikbaar in de tv-gids en op de detailpagina op Android TV/Google TV en Apple TV. Tip: druk lang op de 'OK'-knop van je afstandsbediening in de tv-gids voor nog meer opties. Opgeloste problemen Enkele problemen werden opgelost rond de weergave van tekst en titels, in-app messages, de pauzeknop in PIP (Picture-In-Picture) en de grote banner op de homepage. Gekende problemen Er zijn in deze release geen nieuwe problemen bijgekomen. Deze waren we even uit het oog verloren, onze excuses dat we de release informatie pas nu delen op De Netweters. Merk je na de update nieuwe problemen of duikt een oud probleem plots opnieuw op? Geef het dan door via chat of via 015/66 66 66.

Suzy · ‎12-03-2026

Telenet startte 04/03 met de gefaseerde uitrol van de nieuwe software versie 5.25 op de TV-box. Normaal kreeg iedereen ten laatste 11/03 de nieuwste versie. Is dat niet het geval? Herstart je TV-box dan eens via de knop achteraan (V1) of door hem even van de stroom te halen (V2 en IP). Mogelijks stond je TV-box niet in 'snelle start' en duurt het iets langer om de update binnen te halen. Nieuwe features Amazon Prime Video platform upgrade In het kader van verbeteringen en bugfixes werd het onderliggende platform van de Amazon Prime Video-app geüpgraded. Verder kijken voor apps Play en VTM GO Zoals eerder al voor de Streamz- en Prime Video app, worden je bookmarks nu ook gesynchroniseerd tussen het hoofdmenu en de VTM GO- en Play-apps. Bookmarks die je in de app maakt, worden zichtbaar in de 'Verder Kijken'-sectie van het Home-scherm. Als je erop klikt, start de app op en hervat het programma waar je de vorige keer gestopt was of start de volgende aflevering als je de vorige uitgekeken had. Merk op: dit is pas beschikbaar zodra alle klanten de nieuwe software versie hebben (vanaf 11/03). Opgeloste problemen Stabiliteit en performantie box herstart als gevolg van crash TV-gids/metadata incorrecte suggesties, gebaseerd op eerder kijkgedrag Gekende problemen Zoals bij elke update vermeld, blijft Telenet werken aan oplossingen en verbeteringen op de TV-box. We geven jullie bij deze een overzicht van de grootst gekende problemen waaraan men werkt. Streamz verwijderen van Streamz 'Verder kijken' bookmarks werkt niet altijd Stabiliteit en performantie scherm dat waarschuwt voor onvoldoende voeding [TV-box IP] verhoogd aantal crashes op TV-box IP YouTube YouTube hangt bij opstart YouTube valt uit met zwart scherm Streaming betalende VOD (video on demand) kan soms niet (gedeeltelijk) bekeken worden indien een film bij verschillende providers beschikbaar is, wordt soms de foute als default voorgesteld Terugkijk-tv vraag om terugkijk-tv te abonneren op een recent gewijzigd tv-programma Opnames thumbnails out of sync onmogelijk om een bookmark te plaatsen op een opname onmogelijk om een lopende opname te starten serie expansie werkt niet altijd TV-gids programma's bestaande uit verschillende delen (bv. twee helften van een voetbalmatch) resulteren in foute tijden bij opnames Stembesturing niet altijd correcte herkenning van intentie UI/profielen op bepaalde VOD-items (met verschillende talen) verschijnt nog de oude ondertitelingsoptie incorrecte info bij A-spot van een special kanaal logo wordt niet getoond bij het zappen Disney+ relatief veel CS2400-foutmeldingen, vergeleken met andere apps Disney+ crasht tijdens bekijken van een programma Opstart/standy-by/installatie TV-box blijft te lang in actieve stand-by Reclame ondertitels blijven hangen tijdens reclame blokken in terugkijk-tv, gerichte reclame naast de lineaire advertenties thumbnail te vroeg of te laat in opnames met gerichte reclame Merk je na de update nieuwe problemen of duikt een oud probleem plots opnieuw op? Geef het dan door via chat of via 015/66 66 66.

ChristofM · ‎10-03-2026

@Evdb @vbrybe Even een update. We hebben informatie ontvangen dat het moeilijker is dan gebleken. De fibers moeten onder het spoor getrokken worden en er wordt naar een oplossing gezocht met De Lijn. De huidige planning zegt begin april maar weet dat dit onder voorbehoud is.

Master-Magic · ‎20-02-2026

@chukky maar dat verdwijnt waarschijnlijk ook binnen nu en 3 jaar en enkele maanden, dus wat ben je daar dan mee als het weg bent, en de kwaliteit is toch niet om aan te zien op een 4K tv, heb ze daarom ook niet in de zenderlijst gezet van de favorieten Telenet lijst.

Ex-Netweter · ‎17-02-2026

@Ex-Netweter schreef: @ChristofM schreef: @Ex-Netweter We hebben ondertussen feedback ontvangen dat de logo's zijn geüpdatet. Bedankt om ons hiervan verwittigd te hebben. @ChristofM ik weet niet wie verantwoordelijk is voor het aanpassen van die logo's maar ik begin toch plaatsvervangende schaamte te krijgen in die persoon zijn plaats. 😮 Het logo van Q-Maximum Hits aangepast sinds vandaag en de resolutie is gewoon slecht, weeral! en Be One is ook om te huilen... @ChristofM en ondertussen hebben ze die logo's ook aangepast naar een betere resolutie, als het goed is mag het ook gezegd worden. 😁