Over rudi1962

rudi1962 · ‎05-03-2023

Wel, wat we vroeger soms deden en nu niet meer lukt is tablets bij opzetten bv om voetbal, darts en of F1 , wielrennen te volgen, krijgen we nu de melding dat er teveel schermen open zijn, na meer te lezen en te proberen te begrijpen is het dat zenders in groepen verdeeld zijn en je maar met 2 max naar één en dezelfde groep kan kijken ? Misschien zie/lees ik dit compleet verkeerd.

rudi1962 · ‎05-03-2023

Wat ik niet snap is waarom het gelinkt is aan het aantal telefoonnummer je in gebruik hebt? Wij hebben hier whoppa als abbonement, en ik weet voor we de nieuwe tv-box hadden konden we meer schermen gebruiken dan nu, hoe komt dat dan?

rudi1962 · ‎05-02-2023

precies of ze kennen er daar iets van.

rudi1962 · ‎04-02-2023

Ja, vind je uitleg goed had dit niet gelezen. Dat van nog wat geduld ga ik totaal niet mee akkoord, maak iets dat voldoende getest is en werkt, issues kunnen steeds maar mogen geen maanden aanslepen. Wij betalen iedere maand ook onze rekening zonder issues dt is mijn gedacht hier, aanrekenen werkt zonder problemen, maar de rest wordt triestiger en triestiger.

rudi1962 · ‎04-02-2023

sluit het maar af hier, komt toch niks om het op te lossen.

rudi1962 · ‎04-02-2023

waarom moet die titel aangepast worden? Het is hier echt gelijk bij telenet, probleem kennen we niet we zoeken een oplossing.......................

rudi1962 · ‎03-02-2023

Weer maar eens miserie met de tv app, bij vtm en meerdere andere kanalen staat nu "wordt aangekondigd" en als je deze kanalen wil bekijken volgt er een futmelding. De app al 3 keer eraf gesmeten en opnieuw geinstalleerd, ben het zo kotsbeu steeds die zever en problemen met hun app, zorg dat dit werkt of breng het niet uit. Wat te doen nu? Titel gewijzigd door Marie4 (mod) | Vorige titel: telenet tv app

rudi1962 · ‎08-01-2023

Wanneer gaat die app nu eens deftig werken, willekeurig zijn er dagelijks zenders die je niet kan bekijken, en kom niet af met bepaalde zenders kan je niet kijken met de app. Want dat is niet correct is telkens andere zender, nu is het play4 en national geographic. Kunnen wij onze rekening ook willekeurig beginnen betalen? de ene maand 20€ en de andere 10€ want opslagen en aanrekenen werkt allemaal perfect natuurlijk. Een boze klant!!!! Titel gewijzigd door Philippe (mod) | Vorige titel: Telenet TV-app

rudi1962 · ‎23-12-2022

En playsports zelfde probleem, als ik via de 3 bolletjes rechts in menu ga kan ik het wel kijken, maar is dan eigenlijk soort uitgesteld kijken, is toch de bedoeling niet.

rudi1962 · ‎23-12-2022

Op de computer krijg ik nu steeds de foutmelding "Deze video kan niet worden afgespeeld. 400" en dit bij alle VTM kanalen, staat steeds op wordt aangekondigd om 10.00 uur Andere zenders werken perfect, wat is er fout? Titel gewijzigd door Sandy (mod) | Vorige titel: Telenet-tv app

rudi1962 · ‎12-12-2022

Telenet TV-app op computer, ik zie net op mijn android telefoon dat er een update was/is voor de nieuwe telenet TV-app. Ik stel me de vraag is dit ook voor op de computer TV-app is als je kijkt via google chrome? En hoe update je die app dan? Titel gewijzigd door Sandy (mod) | Vorige titel: Telenet TV-app op computer

rudi1962 · ‎10-12-2022

Zou veel beter zijn dat er hier iemand van Telenet eens één en ander zou verklaren, we zijn 2022 bijna 2023 en dan is het toch niet mogelijk dat dit zo een groot probleem is bij zoveel verschillende mensen. Snap dat alles wat nieuw is kinderziektes heeft maar zoals ik zeg 2022 moet je toch communiceren op zijn minst. Communicatie is meestal we gaan onze prijzen verhogen met ....%

rudi1962 · ‎10-12-2022

Was dan ook geen verwijtende reactie op jou, mijn excuses als dat zo overkwam. Call-center is ramp drukte niets mee te maken, maar als je via de app een afspraak maakt en niemand daagt op, en je de dagen erop belt en ze bieden een afspraak op een dinsdag, je zegt nee kan echt niet op vrijdag kan wel, dan wordt er gezegd ik boek het dan in op dinsdag dan wordt ik lichtjes boos. Als je gezegd wordt er komt een mail ter bevestiging en dag erna is er niets, dan bel je terug opnieuw de ganse uitleg en vraag AUB op vrijdag, ok ok hoor je dan, 10 minuten later krijg je 2 mails afspraak op dinsdag en op vrijdag?????? Nog maar eens bellen en eindelijk iemand die de afspraak oplost, en op vrijdag zet maar dan komt op vrijdag de technieker en zegt ja ik kom voor een deinstallatie, terwijl er heel duidelijk gezegd was een "reparatie", nu die mens was zo vriendelijkj nazicht te doen en het op te lossen. Om 17.00 uur zelfde dag staat er dan opnieuw een technieker aan de deur voor een "reparatie".....................enzo kan ik nog lang verder schrijven maar ga ik jullie niet aandoen hoor.

rudi1962 · ‎10-12-2022

Wel hier is alles de laatste 2 weken in orde gezet, digicorders buiten en een TV-box, zelf kijk ik via de computer met de nieuwe app. Om de twee uur opnieuw moeten inloggen, kan in mijn ogen niet we betalen enorm veel geld iedere maand en dan moet het behoorlijk werken als het in gebruik gesteld wordt. Of anders moeten we misschien ook onze domicilering zo instellen dat ze steeds de opdracht krijgen gelieve opnieuw aan te melden................................ Ed het CALL - center is een ramp opzich.