De Netweters

Welkom op de community van Telenet, het platform waar klanten elkaar helpen.
Oplossing niet gevonden?
Start onderwerp
25.760 netweters
159.505 antwoorden
21.498 vragen

Jouw mening is belangrijk!

We willen begrijpen waarom klanten nog steeds het contactformulier gebruiken. Help ons en beantwoord 2 korte vragen: Vertel ons jouw mening over het contactformulier.

Activiteit

Filter
Selecteer

koppeling afstandsbediening met Bose TV Speaker

Ik wou de afstandsbedieningen van mijn nieuwe Bose TV speaker en mijn nieuwe LG tv koppelen aan die van Telenet. Dit lukt dus niet. Zelfs als ik het typenummer van de Bose soundbar ingeef, en hij aan...

Telenet TV-app: software versie R5.23

Telenet startte 27/11 (vandaag) met de gefaseerde uitrol van de software versie R5.23 van de Telenet TV-app.  De nieuwe versie zal effectief voor iedereen beschikbaar vanaf 2/12. ...

5.23 software versie op de TV-box en TV-box IP

Telenet startte 25/11 met de gefaseerde uitrol van de nieuwe software versie 5.23 op de TV-box. Normaal krijgt iedereen ten laatste op 3/12 de nieuwste versie. Is dat niet het g...

5.22 software versie op de TV-box en TV-box IP

Telenet start 15/10 met de gefaseerde uitrol van de nieuwe software versie 5.22 op de TV-box. Normaal krijgt iedereen ten laatste op 22/10 de nieuwste versie. Is dat niet het ge...

5.21 software versie op de TV-box en TV-box IP

Telenet startte 17/09 met de gefaseerde uitrol van de nieuwe software versie 5.21 op de TV-box. Normaal krijgt iedereen ten laatste op 24/09 de nieuwste versie. Is dat niet het ...

Kan betalingen niet bekijken of betalen via app

Afgelopen nacht heeft Telenet een update doorgevoerd van de Telenet app. Hier geen betalingen via Telenet app kunnen raadplegen of betalen. Wel, een de rekening kunnen betalen via de Telenet websit...

Verbruik in my telenet app

Hallo, nog iemand bij wie het verbruik in de app niet correct werkt? laatste versie van de app inps geinstalleerd, modem al gerest.

Feestpromo One->Oneup

Ik heb One met 1 simkaart. Als ik het goed begrijp, zou de promo geldig zijn voor mij als ik upgrade naar Oneup zonder een 2de simkaart toe te voegen, toch? De feestpromo is geldig voor: Besta...

Modemverbindingen over vaste lijn werken niet meer

Sinds 3/12/2026 werken modemverbindingen over de vaste lijn niet meer. Tientallen Telenetklanten hebben zo geen connectie meer met de meldkamer van hun alarminstallatie. Gesprekken zonder probleem. H...

360° modem en digicorder

Vandaag wegens problemen met de modem een nieuwe 360° modem gaan halen, en een pod.  Nu stel ik vast dat mijn digicorders niet meer interactief zijn.   Ik heb in oude berichten gezien...

play sport maand gratis

Onlangs mijn abbo verandert in een telenet center . Toen werd er mij een maand play sport en of streamz aangeboden , omdat ik op dat moment  geen interesse had ben ik er niet op ingegaan. Om he...

koppeling afstandsbediening met Bose TV Speaker

Ik wou de afstandsbedieningen van mijn nieuwe Bose TV speaker en mijn nieuwe LG tv koppelen aan die van Telenet. Dit lukt dus niet. Zelfs als ik het typenummer van de Bose soundbar ingeef, en hij aan...

Kan betalingen niet bekijken of betalen via app

Afgelopen nacht heeft Telenet een update doorgevoerd van de Telenet app. Hier geen betalingen via Telenet app kunnen raadplegen of betalen. Wel, een de rekening kunnen betalen via de Telenet websit...

Telenet brengt AI-zoekfunctie uit voor TV-box

Telenet voegt een AI-zoekfunctie toe aan de stembediening van zijn TV-box. Daardoor kunnen klanten in gewone spreektaal zoeken naar films en series. De Nederlandstalige bètatest begint nog dit jaar...

Mailbox overdragen aan een andere Telenet klant

@Moderator ik dacht mij te herinneren dat het mogelijk was om een mailbox van @telenet.be met x aantal mailadressen erin over te dragen aan een andere Telenet klant met behoud van de mails die i...

Re: Telenet TV-app laatste dagen traag.

Er is een nieuwe update beschikbaar voor Android/Android TV, iOS en Apple TV. Update je toestel naar 5.23.13112 om deze issues te verhelpen.

Re: MTV 00s & Nick Music verdwijnen op 1/1/2026

@charlie en welke moeten ze dan nog toevoegen dat voor België beschikbaar is en niet stopt door te weinig kijkers, er is niet veel meer te vinden dat ze nog kunnen toevoegen. dat is het grote p...

Re: MTV 00s & Nick Music verdwijnen op 1/1/2026

De info staat nu ook op de website van telenet: https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/tv-en-entertainment/zenders/zenderaanpassingen   Geen enkele referentie naar een mogelijk...

Re: Telenet webmail reageert regelmatig niet meer

Het is inderdaad Brave die 100% gaat. Ik heb het ook met een andere webmail (roundcube). En ik heb het niet in 'private mode'. Het is dus niet gelegen aan de webmail van Telenet (Zimbra). Ik zal m...

Re: Verbruik in my telenet app

Inderdaad, nog even bevestigen dat er voor het beschreven probleem binnen Telenet een IT-ticket loopt. Dit probleem wordt voornamelijk opgemerkt door klanten met een internetabonnement waarbij het vo...