- NL
|
25.215
netweters
|
155.476
antwoorden
|
|
21.018
vragen
|
Vanaf 1 september 2025 activeert Telenet geen tweedehands Digicorders, Digiboxen of TV met een kaartje meer. We verkopen al een tijdje geen decoders meer, en activeren vanaf 1 september dus ook geen tweedehands toestellen meer. Zo begeleiden we onze Telenet TV-klanten geleidelijk naar de TV-box – onze meest moderne en gebruiksvriendelijke decoder.
Wat betekent dit voor Telenet-klanten?
Als klant kan je jouw gekochte Digicorder, Digibox en/of TV met een kaartje gewoon blijven gebruiken als deze geactiveerd is voor 1 september 2025. Alleen: als je 'm later zouden willen doorverkopen of doorgeven, zullen we deze niet meer activeren.
Concreet betekent dit dus dat het niet meer mogelijk zal zijn om een tweedehands Digicorder, Digibox en/of TV met een kaartje te activeren in een Telenet-winkel. In dat geval raden we aan om over te stappen op de Telenet TV-box.
Suzy
@Ex-Netweter leg me geen woorden in de mond die ik nooit heb verkondigd, aangaande een topic hier op het forum stelt men vast dat je nu al via telefoon geen toestellen 2de hands niet meer kan laten registreren en activeren,
je moet niet onnodige mensen betrekken hier in, jij zoekt hier direct grote ruzie op het forum om mensen te laten zwijgen.
is onnodige tijd voor jou, als je uw rechtszaak zo sterk in je schoenen wilt laten staan zou je daar best je tijd in steken dan hier constant ophef te komen maken, er zijn genoeg forum leden dat er genoeg van hebben hoe je hier tekeer gaat om toch uw gelijk te krijgen.
Master-Magic | 
@_Bear_79 schreef:Ze heeft een ONE-abonnement zonder tv
Als ze geen TV-abonnement heeft kan ze toch sowieso niets laten activeren?
Ze zal dat eerst inorde moeten brengen alvorens ze verder kan.
@K-330 schreef:
...
Mag ik aan aan Suzy of een andere Telenet medewerker vragen: “A.U.B. kan Telenet hier niet tegemoet komen voor de oudere generatie mensen die ook trouw bij Telenet zitten?” Wat met de ouderen die alleen zijn en geen familie of kinderen of kennissen hebben?
A.U.B. kom deze mensen tegemoed!
Als uw moeder alleen de VRT ziet bijv. , dan hoeft ze geen internet erbij te nemen, zelfs zonder een abonnement via een digibox of corder (tot nu toe).
Maar alles veranderd zo snel...
@K-330 we geven jullie feedback steeds consequent door, daar mag je zeker van zijn. Maar we kunnen niet anders dan bevestigen dat DTV-only niet meer wordt ondersteund. Je moet dus internet van Telenet bijnemen om gebruik te kunnen maken van tv van Telenet.
@Master-Magic schreef:
@janne_man idd, nu gaat er een tekst rond op internet en er is nog geen officieel bevestiging van telenet van deze nieuwe data van aanpassing regels.
@Master-Magic Ondertussen werd deze info ook toegevoegd aan het Servicebeleid voor gekochte decoders, onderaan in de gele kader.
@luc55 schreef:
...
https://www.computercheckpoint.be/particulier/diensten/telenet-center/tv-decoders/
Eigenlijk zouden die aanbiedingen nu niet meer mogen zeker online niet maar de stock moet weg en vlug nog een hoop verkopen en oudere toestellen verhuren
@luc55 er worden sinds 17/11/2024 geen Digibox, Digicorder of CI+ module meer verkocht. Meer info kan iedereen vinden op: Stopzetting verkoop decoders en TV met een kaartje. Bedankt voor het delen van deze info, onze collega's nemen contact op met Computer Checkpoint.
@thomasdb schreef:
...
volgens telenet telefoniste dus niet mogelijk in haar systeem nog ci plus in te schrijven en de digicorder terug zoals op mijn dtv-abonnement als koopdigicorder te plaatsen op een ander abbonnement hij zou er standaard als huurapparaat inkomen
een dezer een telenet center bezoeken en langs die route het in orde proberen krijgen dan maar?
@thomasdb pas vanaf 1 september 2025 worden er geen tweedehands Digibox, Digicorder of CI+ module meer geactiveerd. Tot die tijd kan je dus wel degelijk nog een tweedehands decoder/CI+ laten activeren.
Voor enkele andere vragen die we hier hebben opgemerkt, wachten we nog op informatie van onze collega's. We komen terug met antwoorden zodra we deze zelf ontvangen.
@Danibell schreef:
Mijn moeder, 86 jaar, krijg net de melding dat er geen activatie meer mogelijk is van 2de-hands boxen/corders en dat ze er geen nieuwe meer verkopen na 1 september
Wat betekent dit als deze stuk gaat na 1 september?
Ze verwijzen naar de nieuwe TV box.
De huur is geen probleem maar moet zij dan een duur internet abonnement bij nemen?
Zij wil enkel maar TV zien want de digibox is zelfs al te moeilijk als ik zeg dat ze ook terugkijk tv kan zien
@Danibell, voor een aangekocht toestel dat defect gaat, kijkt men altijd eerst naar de wettelijke garantietermijn. Valt de gekochte Digibox (bijvoorbeeld) nog binnen de wettelijke garantietermijn, dan krijgt zij een gelijkaardig toestel aangeboden van Telenet. Dus in dit geval ook een Digibox. Valt haar Digibox buiten de wettelijke garantietermijn, heeft ze geen garantie meer en moet zij dus op zoek naar een nieuwe decoder.
Vandaag kan je geen Digibox/Digicorder/CI+ module meer aankopen en vanaf 1 september 2025 kan je ook geen tweedehands Digibox/Digicorder/CI+ meer laten activeren. Jouw moeder zou dan moeten overstappen op een een huur decoder (TV-box of TV-box IP) zit, waardoor ze dus inderdaad een internetabonnement van Telenet erbij moet nemen.
@waterrat1978 schreef:
zal telenet nog nieuwe digicorders aktiveren?
stel dat er iemand vast internet heeft bij telenet en geen digitale tv.
als die klant opeens ook een tv-abonnement zou willen hebben bij telenet.
zal die klant dan nog een (nieuwe) digicorder kunnen huren?
want via telenet een digicorder huren is geen tweedehands,
in dit artikel staat er tweedehands-digicorders.
@waterrat1978 nieuwe TV-klanten krijgen altijd een TV-box of TV-box IP. Enkel bestaande klanten die vandaag al een Digibox of Digicorder huren bij Telenet en een extra decoder nodig hebben, kunnen nog kiezen om een bijkomende Digibox of Digicorder te huren.
