Beantwoorden
Kweeni
Freshman Beetjesweter
Berichten: 4
Pageturner! Gelezen en goedgekeurd! De kop is eraf! En we zijn vertrokken!

Streamingsdiensten - Veel content onterecht in Frans

Wanneer ik op één van mijn abonnementen (NetFlix, Amazon Prime, …) door de bibliotheek wandel, staat daar zeer veel Engels materiaal in het Frans. Dit zonder de mogelijkheid dit in het Engels te zetten met (of zonder) ondertiteling.

Bij de abonnementsdiensten verwijzen ze naar de taalinstellingen van mijn provider, waaraan zij zich aanpassen.

Beste Telenet, wanneer wordt dit Vlaams/Frans debacle nu eindelijk opgelost? Dit is geen nieuw probleem. Ik heb dit al als "opgelost" zien staan, maar dat is het zeker nog niet.

 

Titel gewijzigd door Filip (mod) | Vorige titel: Frans in Vlaanderen

22 reacties
luc55
Professional Allesweter
Berichten: 3009
Vraagbaakkampioen! PS: 2500 posts. Indrukwekkend! De slimste mens? Dat ben jij. GP, kort voor Giga Poster!

Streamingsdiensten - Veel content onterecht in Frans

Bij de start van amazone be  is dit opgevallen en klopt nog altijd is veel Franse taal in Amazon Prime te vinden

Voor dubbel van de prijs heb je de Nederlandse versie voor een jaar

Daar heb je dit niet voor omdat deze voor Nederland gemaakt is

StefaanH
Professional Superweter
Berichten: 5219
Dat verdient een trofee! Organisatietalent! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Streamingsdiensten - Veel content onterecht in Frans

Tja, heel veel buitenlanders (en zeker in de landen die wat verder afgelegen zijn) verkeren nog steeds in de veronderstelling dat België Franstalig is .

Hoe zou dat komen ???? 🤔


   StefaanH | Krak
    De Gustibus et Coloribus non est disputandum.
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
luc55
Professional Allesweter
Berichten: 3009
Vraagbaakkampioen! PS: 2500 posts. Indrukwekkend! De slimste mens? Dat ben jij. GP, kort voor Giga Poster!

Streamingsdiensten - Veel content onterecht in Frans

Een bedrijf moet beter zijn huiswerk maken je komt het nog tegen

De verkoop cijfers vallen tegen dan moet je veel korting geven om het recht te trekken

Natuurlijk we hebben er soms voordeel mee dan pas neem je iets of koop je iets

Alles draait nog altijd over geld

WG94
Experienced Allesweter
Berichten: 1429
De nieuwe Einstein! Krak Applaus voor jezelf! Champagne, lezer van het jaar!

Streamingsdiensten - Veel content onterecht in Frans

Misschien versta ik je probleem niet helemaal. Maar Telenet heeft geen invloed op de werking of inhoud van de apps van de streaming providers. Als zij het niet aanbieden in de taal die je wenst dan is dat toch de fout van de streamingprovider en niet van Telenet.

Bij Netflix is dit bijvoorbeeld een instelling in je profiel: De taal op Netflix wijzigen | Netflix Helpcentrum  Zo zal je bijvoorbeeld bepaalde content zien als je taal op Engels staat die je niet ziet als je op Nederlands ingesteld staat, enkel en alleen omdat er geen Nederlandstalige-ondertiteling aanwezig is.


  WG94 | Krak
  Mistakes are proof that you are trying
  Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
patrick37
Professional Superweter
Berichten: 6003
Dat verdient een trofee! PhD in problem solving! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Streamingsdiensten - Veel content onterecht in Frans

@Kweeni 

Hier gaat Telenet naar mijn inzicht niet veel aan kunnen het is aan Netflix en dergelijke om de juiste taal te laten zien. 


@Kweeni  schreef:

Knip.....

Beste Telenet, wanneer wordt dit Vlaams/Frans debacle nu eindelijk opgelost? Dit is geen nieuw probleem. Ik heb dit al als "opgelost" zien staan, maar dat is het zeker nog niet.


Waar heb je dit als opgelost zien staan ? Kun je daarbij dan ook eens het juiste correcte topic bij geven ? 


  Patrick37 | Krak
  no one is you en that is your power.
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
luc55
Professional Allesweter
Berichten: 3009
Vraagbaakkampioen! PS: 2500 posts. Indrukwekkend! De slimste mens? Dat ben jij. GP, kort voor Giga Poster!

Streamingsdiensten - Veel content onterecht in Frans

Enkel kan Telenet wel contact nemen om de taal aan te passen of de inhoud te verwijderen

Het wordt nu fout aangeboden op hun toestellen van telenet ( daar zal de klant het over hebben )

Het is anders als je rechtstreeks werkt natuurlijk dan moet je zelf klagen wand je betaald zelf en niet aan een tussenpersoon

WG94
Experienced Allesweter
Berichten: 1429
De nieuwe Einstein! Krak Applaus voor jezelf! Champagne, lezer van het jaar!

Streamingsdiensten - Veel content onterecht in Frans


@luc55  schreef:

Enkel kan Telenet wel contact nemen om de taal aan te passen of de inhoud te verwijderen

Het wordt nu fout aangeboden op hun toestellen van telenet ( daar zal de klant het over hebben )

Het is anders als je rechtstreeks werkt natuurlijk dan moet je zelf klagen wand je betaald zelf en niet aan een tussenpersoon

Hoezo? Het aanbod van bv Netflix is toch hetzelfde als je de app open doet op de TV-box of op je pc/smartphone. Wat heeft Telenet daar mee te maken? Als een taal niet beschikbaar is op de TV-box zal deze ook niet beschikbaar zijn op je pc of smartphone.

De enige integratie die Telenet heeft is 1) het beschikbaar maken van de app en 2) het tonen van beschikbare content van Apple TV+, Disney+ en Prime Video in het menu van de TV-box, maar die content opent gewoon in de app van de streamingdienst zelf. Telenet beslist niet welke content er beschikbaar is. (Streamz is een ander verhaal omdat hier zowel de app - in beheer van Streamz - als het geïntegreerde aanbod - in beheer van Telenet - beschikbaar is)

Waarom en hoe zou Telenet er voor moeten zorgen dat een streamingdienst content weg haalt uit hun eigen app?

 

Waar Telenet wel wat aan kan doen is als er content in de zoekresultaten van de TV-box staat die niet beschikbaar is, of content ontbreekt die wel beschikbaar is in de apps zelf. Deze info komt binnen via partners en daar kan altijd wel een foutje in sluipen dat men kan oplossen, mits ze concrete voorbeelden krijgen van wat er fout loopt. Toen de Disney+ app beschikbaar kwam was het bvb het Nederlandse aanbod dat weergegeven werd in de zoekresultaten ipv het Belgische aanbod. De Disney+ app toonde echter wel het correcte aanbod... Dat is toen gemeld en rechtgezet.


  WG94 | Krak
  Mistakes are proof that you are trying
  Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
FilipD
Expert Moderator
Berichten: 191
De magic number! Even demarreren... Lezersgoud. Respect! It's your ninth party!

Streamingsdiensten - Veel content onterecht in Frans

Het is inderdaad zoals @WG94 en @patrick37 aangeven. 

@luc55 en voor de topicstarter @Kweeni 

Om jullie een idee te geven, al mijn apps staan rechtstreeks geïnstalleerd op mijn Smart TV. Ik ben nogal een zware fan van Japanse series en animatie. Maar bv. op Prime heb je er maar enkelen, en als ik deze dan bekijk zijn deze Japans gesproken (zoals ik het graag heb, in de originele taal 😉), maar de subs zijn ENKEL Frans. Ik kan geen Engels en Nederlands kiezen als ondertiteling. En dit soort zaken zie je links en rechts ook bij Netflix. 

Hier en daar lees ik dat een VPN kan helpen voor meer content of de juiste talen, maar daar heb ik het zelf niet zo voor. Dus in dit geval @Kweeni , gaat Telenet je hier moeilijk bij kunnen helpen. Zij zijn ook niet aansprakelijk voor content/taalinstellingen van andere streamingsdiensten. Je kan deze partijen altijd eens proberen aan te spreken hierover. 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.png?version=previewFilip | Expert Moderator

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Master-Magic
Professional Superweter
Berichten: 5455
Professional organizer! PhD in problem solving! Organisatietalent! Topic held(in)!

Streamingsdiensten - Veel content onterecht in Frans

@FilipD dit is in het geval van Prime Video al van in het begin dat mensen dit melden aan hen en ze doen er niks mee, ze blijven frans aanbod geven, het lijkt soms meer op een Waals aanbod dan een voor Vlaanderen aanbod, en ze hebben met hun channels ook veel films verschoven of verwijderd naar ofwel extra betalen via aankoop of in de channels wat je nog eens extra kost elke maand.

voor Prime Video is een VPN soms niet echt handig omdat je bv het Duitse aanbod niet ziet of je het Amerikaanse aanbod krijgt.

heb dit al getest, op het Amerikaanse aanbod heb je wel bv HBO nog, maar of je dit via VPN kan krijgen is de vraag, daar dit via je account gaat dat is geregistreerd in belgie of nederland.


   Master-Magic | Krak
    https://www.master-magic.be
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
luc55
Professional Allesweter
Berichten: 3009
Vraagbaakkampioen! PS: 2500 posts. Indrukwekkend! De slimste mens? Dat ben jij. GP, kort voor Giga Poster!

Streamingsdiensten - Veel content onterecht in Frans

Zoals je zegt telenet heeft een overeenkomst om de app te gebruiken op hun toestel zij kunnen druk zetten

meer kan je niet doen 

Er zijn al veel klachten over de fouten we zien nog gebeuren dat ze het nog gaan af gooien na een tijd wordt de overeenkomst terug verlengt

Zou niet verbaast zijn dat het opeens stopt

luc55
Professional Allesweter
Berichten: 3009
Vraagbaakkampioen! PS: 2500 posts. Indrukwekkend! De slimste mens? Dat ben jij. GP, kort voor Giga Poster!

Streamingsdiensten - Veel content onterecht in Frans

Het klopt wat je zegt vanaf ze  de amazone be is geworden is het rommel geworden voor Japanse series en animatie

En ze weten dit wand dit een topper maar kunnen niet veel doen

Is een kopie van de Franse amazone waar ze de rechten op hebben voor Belgie zenden ze uit

luc55
Professional Allesweter
Berichten: 3009
Vraagbaakkampioen! PS: 2500 posts. Indrukwekkend! De slimste mens? Dat ben jij. GP, kort voor Giga Poster!

Streamingsdiensten - Veel content onterecht in Frans

Is een kopie van de Franse amazone waar ze de rechten op hebben voor Belgie zenden ze uit

Je bent best dat je de Nederlands amazone neemt

Er wordt niet veel geantwoord op klachten wand er zijn er veel

In begin is dit aangekaart was moeilijk om een oplossing te bieden hebben ze gezegd

nu wordt er niet meer geantwoord je kan altijd stop zetten doen ze nooit moeilijk over

ze weten heel goed hoe het zit dat is duidelijk

Master-Magic
Professional Superweter
Berichten: 5455
Professional organizer! PhD in problem solving! Organisatietalent! Topic held(in)!

Streamingsdiensten - Veel content onterecht in Frans

@luc55 een abbo op Nederlandse versie nemen is ook geen optie, als je enkele dagen kijkt zien ze dat je op een be ip adres kijkt en veranderen ze het abbo naar een Belgisch en soms zien ze het al van bij het aanvragen dat je via belgie kijkt en geven ze een Belgisch abbo.

of je moet via een VPN werken, maar die blokkeren ze ook soms.


   Master-Magic | Krak
    https://www.master-magic.be
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Kweeni
Freshman Beetjesweter
Berichten: 4
Pageturner! Gelezen en goedgekeurd! De kop is eraf! En we zijn vertrokken!

Streamingsdiensten - Veel content onterecht in Frans