Favoriete zenderlijst TV Box plots ontregeld?

[MarcL]

Deze ochtend zag ik dat op beide TV boxen in huis de favoriete zenderlijsten helemaal ontregeld zijn.

Gisterenavond laat was nog alles in orde en nu op beide boxen zijn de lijsten ontregeld.

Beide boxen hebben een apart profiel en favoriete zenderlijst.

Hoe kan dit? Misschien door een update vannacht die niet goed gegaan is ofzo?

Nu kan ik weer beginnen puzzelen met de lijsten opnieuw in te stellen. 

[carl_moens]

Je zou denken dat Telenet een modern bedrijf is dat werkt met internet, apps, enz, maar niet capabel is om een simpel Sms'je te sturen naar zijn klanten om dit technisch defekt te melden zodat hun eigen telefoonlijn niet overbezet geraakt. Of een mailtje of een melding op de Telenet app Eureka!! 

[Buckchri]

Hier werkt terugspoelen tijdens het kijken niet. 

[Santa]

---

@William_L  schreef:

Dat is inderaad iets dat ik niet goed begrijp, een bericht op de hoofdpagina zou al veel helpen denk ik.
Nu gaan er honderden (duizenden?) mensen bellen naar de helpdesk die daarmee nog meer overbelast wordt...

Misschien kunnen onze admins dat voorstellen? ( @Suzy ?)

---

Dat is waar, hoewel ikzelf hiervoor nooit zal bellen. Een beetje geduld is misschien van de oude tijd....

[Santa]

---

@AmCam  schreef:

Indien het zo simpel is graag uw oplossing? 🤔

---

Huh? Gelieve mij te citeren waar ik dat gezegd heb?

[Philippevb]

Ik heb de nieuwe Tv Box en sinds vandaag zijn al de zenders van plaats veranderd , heb deze allemaal terug  juist gezet met de afstandsbediening.

wanneer je dan terug de gids opendoet staan ze terug allemaal anders.

de zender terug goed gezet via de telenet tv app , alles staat goed en ga kijken op de tv en ze staan terug verkeerd.

nieuwe profiel aangemaakt alle favorieten zenders juist gezet : profiel op de tv geladen 

staan weer verkeerd , op de pc na gezien en staan weer verkeerd.

heeft er nog iemand dit probleem ? en een oplossing hiervoor

bedankt

Philippe 

[Stefaa]

De klantendienst zegt dat ze er mee bezig zijn, maar Telenet had er openlijk kunnen over communiceren.

Wanneer het gaat opgelost zijn weten ze niet 

[snap1704]

Sinds vandaag verlies ik telkens ik de Tv box afsluit en terug opstart, alle opgeslagen TV zenders. Ik zet bv VTM op 1 VTM 2 op 2 enz enz.

Na afsluiten en opnieuw opstarten tvbox staat VTM plots op nr 27 en zijn alle anders zenders ook door elkaar. Vroeger nooit voorgehad.

Wat is dit nu weer ???

[Master-Magic]

@Philippevb sluit u aan bij het volgende topic 

https://www.netweters.be/t5/De-nieuwe-Telenet-TV-box-TV-app/Favoriete-zenderlijst-TV-Box-plots-ontre...

[Master-Magic]

@snap1704 sluit u aan bij de rest 

https://www.netweters.be/t5/De-nieuwe-Telenet-TV-box-TV-app/Favoriete-zenderlijst-TV-Box-plots-ontre...

[WG94]

Er is inderdaad een probleem, Telenet is er mee bezig.

Zie Favoriete zenderlijst TV Box plots ontregeld?

[winto]

Bij mij hier ook hetzelfde probleem.Vandaag al 3 keer terug aangepast en telkens staan de kanalen weer anders.

[winto]

Bij mij net hetzelfde,al verschillende keren terug aangepast.Maar zenders liggen elke keer weer op een andere plek.

[snap1704]

Ok thanks, ben niet alleen dan, wat is dat de laatste tijd bij Telenet allemaal ?

[snap1704]

We betalen wel genoeg voor een service die serieus mijn voeten begint uit te hangen !!!

[RüdigerVO22]

We just joined the 'ontregel e keer u zenderboel' club ! En ik die dacht het een zeer zeer zeer lokaal probleem was nl dat iemand vh gezin weer heeft zitten klooien met de bak. Oopsie Daisy !