Beantwoorden
Pitt
Freshman Weetjesweter
Berichten: 12
Twee handen vol! Follow the reader, reader! Leesbeest! Netjes!

Opnames max. 12 maanden bewaren op TV-box?

Hallo, Ik heb vandaag ontdekt dat ik mijn opnames met de tv-box maar 12 maanden meer kan bewaren en geen 5 jaar. Mijn opslagplaats is 21% bezet en de oudste opname is van april 2022. Zijn de regels veranderd?

 

Titel gewijzigd door jasmin (mod) | Vorige titel: Opnames max. 12 maanden bewaren


(www.purebasic.com, feel the pure power.)
0 Likes
74 reacties
patrick37
Professional Superweter
Berichten: 5805
Dat verdient een trofee! PhD in problem solving! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Opnames max. 12 maanden bewaren op TV-box?

@K-330 

Zoals je kan lezen in het antwoord van onze moderator gaan die opnames dus langzamerhand verdwijnen en dan zal terug gereduceerd worden naar 1 jaar in plaats van 5 jaar. Zo begrijp ik het antwoord toch wat gegeven is.


  Patrick37 | Krak
  no one is you en that is your power.
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
flip1953
Experienced Allesweter
Berichten: 1574
Champagne, lezer van het jaar! Applaus voor jezelf! Straf. Héél straf! Boek alvast het Sportpaleis!

Opnames max. 12 maanden bewaren op TV-box?

Zo zie je maar de "vooruitgang" van de moderne technologie 🤔...

Opnames in de Cloud (TV-Box) werd opgehemeld als zoveel beter dan de opnames op de lokale harde schijf (digicorder). Maar met je eigen opnames kon je nog doen wat je wilde, met "opnames in de Cloud" ben je nu volledig afhankelijk van de grillen van je provider.

De manier waarop dit gecommuniceerd werd (niet dus) is eigenlijke pure contractbreuk. 😫

 

Wheng
Professional Allesweter
Berichten: 1933
Jij alziend oog. ;-) Krak 2018 Ere-Krak Krak 2021

Opnames max. 12 maanden bewaren op TV-box?


@flip1953  schreef:

Zo zie je maar de "vooruitgang" van de moderne technologie 🤔...

Opnames in de Cloud (TV-Box) werd opgehemeld als zoveel beter dan de opnames op de lokale harde schijf (digicorder). Maar met je eigen opnames kon je nog doen wat je wilde, met "opnames in de Cloud" ben je nu volledig afhankelijk van de grillen van je provider.

De manier waarop dit gecommuniceerd werd (niet dus) is eigenlijke pure contractbreuk. 😫

 


Ja achteruitgang in de vooruitgang. Zie ook hier.  Is juli 2022 de maand van het (weg)pesten van de tvboxgebruiker  misschien?
In de hoogste echelons van Telenet vinden ze het niet zo erg dat klanten klagen, klanten vinden immers altijd wel iets om over te klagen. Zolang de aandeelhouders maar niet te hard klagen is het allemaal goed.

Wat brengt de toekomst? "We merken dat klanten meer en meer terugkijktv gebruiken i.p.v. op te nemen, dus hebben we besloten om ...."  (vul zelf in)


    Wheng | Krak
    Everyone is wise until he speaks.
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Pitt
Freshman Weetjesweter
Berichten: 12
Twee handen vol! Follow the reader, reader! Leesbeest! Netjes!

Opnames max. 12 maanden bewaren op TV-box?

We zouden massaal moeten veranderen van provider, het zou dan wel wat anders gaan schat ik.


(www.purebasic.com, feel the pure power.)
Master-Magic
Professional Superweter
Berichten: 5257
Professional organizer! PhD in problem solving! Organisatietalent! Topic held(in)!

Opnames max. 12 maanden bewaren op TV-box?

@Pittde vraag is dan bij welke provider ga je dan gaan, bij Proximus is het ook Max 2 maanden, daar zijn ook op het Proximus forum al veel klachten over dat het zo kort is, 

bij Orange met de cloud opname is het ook beperkt, Max 2 opnames van vtm en play, de andere zenders geen limiet.

zo zie je, het is niet zo interessant qua opname mogelijkheid,

een andere optie als uiterste is een ci module kopen en een Linux ontvanger dat de ci module aankan, dan kan je ook opnemen op je hdd maar wel beperkt tot 1 gecodeerde zender, met het compact signaal beperkt tot het aantal kabel tuners.


   Master-Magic | Krak
    https://www.master-magic.be
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
kve2002
Experienced Meerweter
Berichten: 95
Topicvreter! Topicwurm! Al 25 duimen! Goed bezig!

Opnames max. 12 maanden bewaren op TV-box?

alee, dan moeten we dus blij zijn met deze inperking 😀. Niet dus, punt is dat dit een meer dan belabberde behandeling is van de klanten van Telenet.  Gewoon inperking met zeer flauwe argumentatie en zonder compensatie.

Binnenkort komt hier fiberklaar, heb ik tenminste een mogelijkheid om andere provider te kiezen, eentje die (hopelijk) niet besluit om zomaar voorwaarden te wijzigen…

Pitt
Freshman Weetjesweter
Berichten: 12
Twee handen vol! Follow the reader, reader! Leesbeest! Netjes!

Opnames max. 12 maanden bewaren op TV-box?

Weg, gewoon weg, dat Telenet eens beseft dat ze er niet kunnen blijven mee rammelen. De laatste jaren is er al veel verdwenen bij/door Telenet: nieuwsgroepen, teletekst, onze webruimtes binnenkort en voor mij 3 video's en 2 dvd recorders omdat ze geen analoge TV meer uitzenden maar hun prijzen blijven wel stijgen.


(www.purebasic.com, feel the pure power.)
0 Likes
Master-Magic
Professional Superweter
Berichten: 5257
Professional organizer! PhD in problem solving! Organisatietalent! Topic held(in)!

Opnames max. 12 maanden bewaren op TV-box?

@Pittteletekst weg is geen beslissing van Telenet maar van de betrokken zenders zelf, daar kan Telenet niet veel aan doen.

de vraag is waar de mensen naartoe gaan gaan als ze Telenet weg doen voor tv, 

nog ene dat ik vergeten was, tv Vlaanderen, daar heb je ook soms uw opnames niet en via app is het ook veel problemen met opnames die niet lukken, en programma’s dat niet helemaal zijn opgenomen, dan mogen we bij Telenet blij zijn dat dat grotendeels goed gaat buiten die enkele zenders waar er soms eens problemen mee zijn (zoals play6).

veel keuze is er niet.

als ik verhuis ga ik ook moeten veranderen van provider, ik zit nu al uit te zoeken wat en waar.


   Master-Magic | Krak
    https://www.master-magic.be
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
janne_man
Professional Superweter
Berichten: 5175
Dat verdient een trofee! PhD in problem solving! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

Opnames max. 12 maanden bewaren op TV-box?

@Pitt 

Al het geklaag en opmerkingen hier (inbegreben de mijne) dienen tot niets. @Wheng geeft een aanzet van een sugestie. Koop één aandeel van Telenet. Ga naar de algemene vergadering. Stel daar vragen, geef opmerkingen, en blijf beleefd. Zeg niet dat ze liegen, maar zeg dat ze dwalen. Als een tiental mensen dat doen en de pers tijdig getipt wordt, krijg je misschien een kop in een vooraanstaand financieel dagblad, dat de top van Telenet tot bewegen aanzet.

bert_
Expert Moderator
Berichten: 203
Lees je nog iets anders? ;-) Lezersgoud. Respect! Een bus vol! WOW, overzichtelijk!

Opnames max. 12 maanden bewaren op TV-box?

Hallo @Wheng  De oudere opnames (meer dan 3 jaar) zullen verwijderd worden. Je zal hierover verder nog een bericht krijgen waardoor dit niet direct zal ingaan.

 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.png?version=previewBert | Expert Moderator

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Dragon_Racing
Freshman Meerweter
Berichten: 59
Goed bezig! Say what?! Wereld gedichtendag Complimentendag

Opnames max. 12 maanden bewaren op TV-box?

Het was effectief 5j.  Ben nog niet zo lang gebruiker van de TV box.

Spijtig.  Die 5j was nu wel lang, maar had op de vorige digicorder opnames staan (films) die meer dan 1j oud waren

Zo kon ik een films steeds terug bekijken, die Telenet na een paar weken niet meer in hun Play More hadden maar wel de volledige versie was tegenover de versie dat men op Bluray kon kopen

0 Likes
Bjarne
Expert Moderator
Berichten: 504
Champagne, lezer van het jaar! Boek alvast het Sportpaleis! Waar zijn die handjes? JACKPOT!

Opnames max. 12 maanden bewaren op TV-box?

Hey all

 

We hebben toch even intern wat meer informatie voor jullie nagevraagd over waarom deze aanpassing beslist is en wat er juist veranderd. 

Dit hebben we meegekregen:

 

Telenet investeert steeds meer in functionaliteiten om tv-programma’s eenvoudig aan te bieden op het moment dat de klant zelf verkiest. Zo hebben alle tv-klanten sinds juni, 7 dagen Terugkijk TV. En in de zenderzone worden zo veel mogelijk programma’s en integrale series van de verschillende zenders aangeboden. Op deze manier hoeven klanten minder opnames te plannen. Uit data-analyse blijkt dat sowieso 80% van de opnames binnen de week bekeken wordt, en zelfs 99% binnen het jaar.

 

Om zijn investeringen in zijn televisieplatform (van de Telenet TV Box) optimaal in te zetten, heeft Telenet besloten de kosten voor cloud-opslagruimte voor opnames af te bouwen en maximaal content op nieuwe manieren te ontsluiten via de decoder. Daarom zijn sinds 12 juli de settings voor nieuwe opnames aangepast, en worden opnames ipv max 5 jaar, nog maar maximum 1 jaar bijgehouden. Klanten zien dit als ze hun opname plannen. Vanaf september zullen bovendien alle opnames ouder dan één jaar, verwijderd worden van de decoder. Klanten zullen hierover transparant en tijdig communicatie ontvangen.

 

Deze ingrepen impliceren uiteraard niet dat Telenet opnames niet langer ondersteunt. Om goede werking te voorzien voor de opnames van alle klanten, had Telenet een extra server besteld. Begin juli heeft de verkoper echter laten weten dat door het algemene chiptekort, deze extra capaciteit niet kan voorzien worden. Dit legt momenteel druk op de goede werking van opnames voor alle klanten.

 

Er is daarom besloten om (snel) ruimte te maken op de bestaande servers. Telenet ziet zich genoodzaakt om momenteel al alle opnames ouder dan 3 jaar te verwijderden. Dit gebeurt tussen 20 juli en 12 augustus. Helaas zijn we voor deze stap in snelheid gepakt. We willen dit toch nog zo transparant mogelijk communiceren aan klanten en hebben alle betrokken klanten met dergelijke opnames ouder dan drie jaar, een mail gestuurd over deze aanpassing. 

 

Klanten die een specifieke opname met emotionele waarde kwijt zijn door deze aanpassing, kunnen ons contacteren. We zullen dan samen met hen kijken naar een oplossing via de betrokken zender of productiehuis.

 

Meer info op https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/aanpassingen-aan-je-opname-ervaring.

 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.png?version=previewBjarne | Expert Moderator

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

K-330
Professional Meerweter
Berichten: 148
Opgeruimd staat netjes! Full speed writing! Een bus vol! WOW, overzichtelijk!

Opnames max. 12 maanden bewaren op TV-box?

@Bjarne Bedankt voor deze berichtgeving, maar ik wil hier even op reageren.

Telenet had op voorhand moeten onderzoeken wat dit zou veroorzaken. Hebben jullie niks geleerd uit het PLAY affaire? Welke impact dit bij de klanten deed? Of is de Telenet klant een melkkoe? Maar gelukkig is de klant niet (meer) dom.

Communicatie naar de klanten toe is waardevol en zeer belangrijk. Want als Telenet naar de klanten beter zou communiceren, dan zullen de klanten dit meer appreciëren. 

Inmiddels hebben waarschijnlijk klanten al actie ondernomen en oplossingen gezocht en gevonden. Misschien zullen mensen ook overstappen naar een andere provider omdat de maat vol is.

 

Master-Magic
Professional Superweter
Berichten: 5257
Professional organizer! PhD in problem solving! Organisatietalent! Topic held(in)!

Opnames max. 12 maanden bewaren op TV-box?

@K-330Telenet is momenteel nog steeds de enige provider die het zolang aanbied (buiten de Orange optie via cloud wat ook kan aangepast worden eens die hetzelfde zien).


   Master-Magic | Krak
    https://www.master-magic.be
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Pitt
Freshman Weetjesweter
Berichten: 12
Twee handen vol! Follow the reader, reader! Leesbeest! Netjes!

Opnames max. 12 maanden bewaren op TV-box?

Hear, hear

(www.purebasic.com, feel the pure power.)
0 Likes