Verlenging play more tijdens testfase

[Jan14]

Hallo,

Weet er iemand tot wanneer de testfase (en bijgevolg gratis play more) momenteel gepland is?

Ik heb, zoals iedereen waarschijnlijk, wel de mail gekregen dat deze verlengd is, maar nog geen nieuwe einddatum.

Kwestie van te weten of ik nog een nieuwe serie kan beginnen kijken of niet😊

Jan

[louishufk]

@Jan14

Volgens de mail van Telenet is dat nog niet bepaald.

Groeten

[KoenBrugge]

Tiens... Geen mail ontvangen. 

[m-jan20]

Play Sports is voorzien tot 1/3/19 en Play More tot 5/4/19. 

[Master-Magic]

tegen mij is gezegd door Suzy dat enkel nog play more zal aangeboden worden aan de testers, meer niet,

er gaan verschillende berichten rond kennelijk daarover???? 

[m-jan20]

---

@Master-Magic  schreef:

tegen mij is gezegd door Suzy dat enkel nog play more zal aangeboden worden aan de testers, meer niet,

er gaan verschillende berichten rond kennelijk daarover???? 

---

Ik had dit via Messenger aan de klantenservice gevraagd en dit was het antwoord. 

[Master-Magic]

@m-jan20 zoals nog maals bewezen hier op het forum zijn de bevoegde info diensten niet altijd op de hoogte van elkaar en worden er verschillende dingen vermeld aan de klanten. 😉

op het forum heeft Suzy ook vermeld wat ik vermelde hier dat het nog enkel play more ging zijn.

[Tonyvh]

Ook geen mail gezien, ik vrees dat hun mailbestand niet volledig is .... jammer

[louishufk]

De dingen worden hier verschillend voorgesteld omdat ze ook verschillend zijn. Het hangt ervan af wanneer uw testperiode begonnen is.

Groeten

[Jan14]

Klopt, ik ben ingestapt eind november en heb enkel play more.

Momenteel dus geen duidelijke einddatum.

Ik hoop alleen dat we tijdig geïnformeerd zullen worden over de einddatum en niet plots een mail krijgen dat de testfase (en play more) afgerond is.

[Master-Magic]

ik ben sinds juli aan het testen maar aan mij is gezegd dat play sport vervalt voor mij en de gratis kabel huur vervalt ook.

[e10]

Ik dacht dat Play More maar 1 maand gratis was maar naar wat ik hier lees is dit langer dan 1 maand ?

[torenhof]

Wanneer ik mijn extra pakketten bekijk, zie ik play more staan @24,95 euro. En dat ik deze kan stopzetten ...

Het lijkt me straf dat Telenet iets lanceert. Iets dat in het begin maar half werkt, en dat ze op die manier een extra abonnement aansmeren? Ik had gevraagd of dit gratis was en Telenet liet verstaan van wel, maar ik heb er toch geen 100% vertrouwen op?

Zien jullie dit ook zo staan op mijn.telenet.be?

[Hofkens]

Play More blijft wel degelijk gratis. Wij hebben al een factuur gehad voor een stuk van januari en de vermelding "gratis tot 31/12" is aangepast naar "gratis tot einde test TV Box".

[Suzy]

---

@m-jan20  schreef:

Play Sports is voorzien tot 1/3/19 en Play More tot 5/4/19. 

---

Play Sports en de korting op kabelabonnement werd wel degelijk begin januari stopgezet bij de testers die reeds sinds de beginfase (half juli) mee aan het  testen zijn. Alle klanten die sinds september een TV-box hebben, kregen sowieso enkel Play More.

Op dit moment hebben alle TV-box klanten enkel nog Play More gratis tot einde testfase. Wanneer die einddatum precies is, daarover hebben we op dit moment geen info.

@m-jan20, de info die je gekregen hebt over 5/04/2019 is foutief (excuses voor de verwarring). Vermoed dat dit zo in de systemen staat en de collega die je geholpen heeft zich hierdoor vergist heeft. Je mag er zeker van zijn, zodra de testfase stopt, wordt Play More achterliggend door Telenet stopgezet, onafhankelijk van welke periode er in de systemen staat.