Vertel ons jouw mening over het contactformulier

[Suzy]

Dag Netweters,

Bij Telenet willen we begrijpen waarom klanten nog steeds het contactformulier gebruiken. Jullie mening is superbelangrijk om ons verder te helpen!

👉 Beantwoord deze 2 korte vragen:

1. Waarom is een contactformulier handig voor jou?
2. Waarom kies je liever voor een contactformulier dan voor chat?

Jouw feedback maakt het verschil. Bedankt om mee te denken!

Samen zorgen we voor een nog betere ervaring.💡

[sb]

---

@luc55  schreef:

Ze hebben WhatsApp gestopt zeer spijtig wordt overal gebruikt 

Een gewone chat moet je nu gebruiken 

---

Veel verandert er niet. Je krijgt eerst te maken met een AI bot en wordt dan eventueel doorgeschakeld naar een medewerker. Dus er is nog steeds een mogelijkheid tot chat. Het grote verschil is dat je niet via Meta werkt en dat is zeker geen nadeel.

[luc55]

Er verandert wel veel de data van WhatsApp  heb je op je telefoon staan 

In de tijd zij Kbc mij dat dit gratis is en dat klopte niet gelukkig stuurde ik het WhatsApp bericht dat ze gezegd hadden en  alles was op 1sec geregeld 

Met mijn levering van mijn tv ook een probleem gelukkig had dynalogic een WhatsApp vlugge oplossing 

Met mijn Boiler dat ik besteld had in Frankrijk gemakkelijk praten zeker met vertaal optie als je bepaalde worden niet kan opkomen 

Nu heeft budget aanbieder van internet ook WhatsApp zeker bij jeugd zal dit aanslaan 

Natuurlijk als bedrijf kost dit geld de dienst van WhatsApp gebruiken en een eigen chat gebruiken kost niets 

Zolang de chat niet te veel trala is zal het aan slaan anders zal het rap stopen door te kort aan gebruiker 

En klanten die niet gehoord worden zoeken andere plaatsen op , hoor het geregeld zeggen opeens kan alles als te laat is 

[Christine1]

Als ik niet via de chat had gewerkt , had Simon mij misschien nooit in kennis gebracht met de netweters. Waarom staat dit niet op de site van telenet? Ik ben blij dat ik de netweters ontmoet heb.