Beantwoorden
Christof75
Freshman Bijna Allesweter
Berichten: 539
Champagne, lezer van het jaar! En wanneer slaap jij? JACKPOT! WOW!

Verbruik datasimkaart niet raadpleegbaar in Telenet-app

@FrankDSM Hier staat de datasim al niet meer in de app om het verbruik te bekijken

0 Likes
66 reacties
Bjarne
Expert Moderator
Berichten: 556
Champagne, lezer van het jaar! Boek alvast het Sportpaleis! Waar zijn die handjes? Jij #DTV. Goed bezig!

Verbruik datasimkaart niet raadpleegbaar in Telenet-app

Onze collega's zijn dit nog steeds aan het onderzoeken. Hiervoor hebben ze nog extra informatie nodig.

Kan iedereen die dit nog opmerkt even laten weten welke app-versie en iOS/Android-versie jullie gebruiken?
Dan vullen we dit aan bij het bestaande dossier.


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.png?version=previewBjarne | Expert Moderator

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

m-jan20
Freshman Meesterweter
Berichten: 2276
Topic held(in)! Wat een systeem! Jij bent een pro! Krak 2021

Verbruik datasimkaart niet raadpleegbaar in Telenet-app

iOS 16.5.1
app versie: 4.11.0

  m-jan20 | Krak
  Welkom op De Netweters
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Buckchri
Experienced Weetjesweter
Berichten: 16
Handje vol! Twee handen vol! Leesbeest! Goed gevonden!

Verbruik datasimkaart niet raadpleegbaar in Telenet-app

Apple IOS 16.5.1. app versie 4.11.0

Rwotn
Experienced Beetjesweter
Berichten: 4
Verander-je-wachtwoord-dag Leesclubje starten? Primeur! Pageturner!

Verbruik datasimkaart niet raadpleegbaar in Telenet-app

App versie 4.11.0 

Android 13

Pakena
Professional Beetjesweter
Berichten: 7
Dag van de Chocolade Verander-je-wachtwoord-dag Follow the reader, reader! Leesbeest!

Verbruik datasimkaart niet raadpleegbaar in Telenet-app

Bij mij werkt het ook niet

 

App 4.11.0

Android 13

Bjarne
Expert Moderator
Berichten: 556
Champagne, lezer van het jaar! Boek alvast het Sportpaleis! Waar zijn die handjes? Jij #DTV. Goed bezig!

Verbruik datasimkaart niet raadpleegbaar in Telenet-app

Bedankt voor de extra voorbeelden. Ik heb ze aan het bestaande dossier aangevuld en hou jullie op de hoogte van zodra er meer info is.


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.png?version=previewBjarne | Expert Moderator

Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes
Suzy
Community Manager
Berichten: 7428
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

Verbruik datasimkaart niet raadpleegbaar in Telenet-app

We hebben daarnet het dossier er nog eens bij genomen, er is een nieuwe update.
Blijkbaar zou dit probleem opgelost moeten zijn door een fix die beschikbaar komt met de release van 28/08.


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

Buckchri
Experienced Weetjesweter
Berichten: 16
Handje vol! Twee handen vol! Leesbeest! Goed gevonden!

Verbruik datasimkaart niet raadpleegbaar in Telenet-app

Dankjewel voor de oplossing. 

m-jan20
Freshman Meesterweter
Berichten: 2276
Topic held(in)! Wat een systeem! Jij bent een pro! Krak 2021

Verbruik datasimkaart niet raadpleegbaar in Telenet-app


@Suzy  schreef:

We hebben daarnet het dossier er nog eens bij genomen, er is een nieuwe update.
Blijkbaar zou dit probleem opgelost moeten zijn door een fix die beschikbaar komt met de release van 28/08.


Is dit in de vorm van een app update? Nog niks gezien in App Store en werkt nog altijd niet 😕


  m-jan20 | Krak
  Welkom op De Netweters
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
m-jan20
Freshman Meesterweter
Berichten: 2276
Topic held(in)! Wat een systeem! Jij bent een pro! Krak 2021

Verbruik datasimkaart niet raadpleegbaar in Telenet-app

Vandaag wel (weekje later) wel update en lijkt opgelost. Nu staan alle nummers wel apart precies, beetje onoverzichtelijk maar werkt tenminste terug 🙂

  m-jan20 | Krak
  Welkom op De Netweters
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Master-Magic
Professional Superweter
Berichten: 5388
Professional organizer! PhD in problem solving! Organisatietalent! Topic held(in)!

Verbruik datasimkaart niet raadpleegbaar in Telenet-app

@m-jan20 bij de ene wel en bij de ander niet, 

ik krijg nu maar verbruikt tot 1 september, had nooit problemen en ze hebben iets aangepast en ik heb nu problemen met die app. 😮


   Master-Magic | Krak
    https://www.master-magic.be
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
m-jan20
Freshman Meesterweter
Berichten: 2276
Topic held(in)! Wat een systeem! Jij bent een pro! Krak 2021

Verbruik datasimkaart niet raadpleegbaar in Telenet-app

Telenet app doet al verschillende maanden heel vreemd. Er staat nu ook bij de GSM nummers onbeperkt bij mobiele data (vroeger was dit x/300GB). Bij de datasimkaart staat er wel nog 300 GB. Is het verbruik nog altijd echt onbeperkt voor de data simkaart (weliswaar aan verlaagde snelheid na 300GB)? 


  m-jan20 | Krak
  Welkom op De Netweters
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Master-Magic
Professional Superweter
Berichten: 5388
Professional organizer! PhD in problem solving! Organisatietalent! Topic held(in)!

Verbruik datasimkaart niet raadpleegbaar in Telenet-app

@m-jan20 ik had nooit problemen ermee tot vandaag....


   Master-Magic | Krak
    https://www.master-magic.be
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes
Bolletje
Professional Veelweter
Berichten: 382
Opgeruimd staat netjes! De race is begonnen! WOW! Lees je nog iets anders? ;-)

Verbruik datasimkaart niet raadpleegbaar in Telenet-app

Hier werkt de app nog steeds niet naar behoren.
Bij verbruik al een hele tijd "oeps! er ging iets mis"
Net app verwijderd en terug geinstalleerd (had al de laatste versie)
Nu ook bij Wifi netwerk "oeps! er ging iets mis"

Ook via "mijn telenet" kan in het verbruik van internet niet controleren, telkens foutmelding
Bij de mobile nummers staat MB en GB, vb een verbruik van 700MB staat eerst MB en onderaan staat 700GB

Er is al bijna 2 maanden een dossier lopende zonder enige reactie. Via Whatsapp zeggen ze telkens: geduld hebben

0 Likes
m-jan20
Freshman Meesterweter
Berichten: 2276
Topic held(in)! Wat een systeem! Jij bent een pro! Krak 2021

Verbruik datasimkaart niet raadpleegbaar in Telenet-app

Het heeft toch de volle 24u gewerkt...

Schermafbeelding 2023-09-05 om 17.28.08.png


  m-jan20 | Krak
  Welkom op De Netweters
   Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
0 Likes