Programmatie vanaf donderdag 27-8-26 niet ingevoerd.

[Breka]

Kan iemand een verantwoordelijke bij onze Telenet wakker maken? Vanaf donderdag 27-8 kun je geen programma's opnemen omdat niets uit de EPG werd opgeladen. Iemand...?

[WG94]

Die “welbekende plaats” waar je het eerst plaatste wordt NIET opgevolgd door Telenet medewerkers. Daar melden dat er een probleem is met de TV-gids is dus equivalent aan je voordeur uitstappen en daar roepen dat er een probleem is.

TV-gids meldingen wordt wel regelmatig bekeken door Telenet medewerkers, maar je krijgt niet perse persoonlijke antwoorden want daar dient de klantendienst voor

[Alepou]

Niet enkel u nam contact met de klantendienst. Dit forum is een echte meerwaarde.  

Nu nog de BBC Belgium tv gids in orde brengen, want nieuwe reeksen worden plots vervangen door oude "specials" zonder seizoen om de gaten op te vullen.

Heb hen dat gemeld maar lijkt weer iets van lange adem  te worden. 

[luc55]

Je kan het melden aan Bbc zelf 

https://www.bbcbenelux.com/contact?country=BE 

Zeg duidelijk dat alleen bij Telenet is dat de epg lijst niet juist is

Bij de andere aanbieders is wel juist 

[Alepou]

Hi, Dat heb ik reeds gedaan. En al herhaaldelijk gedaan.  Ze reageren pas binnen de 10 dagen.  Dus kan zijn dat dit niet op tijd in orde is. 

Het gebeurt herhaaldelijk bij hen. Series die net begonnen zijn, veranderen dan plots in oude (afgelopen) reeksen zonder aflevering nr, zonder seizoen. Staan dikwijls onder 'specials'. Serie-opnames gaan dan niet door. 

Telenet zegt dan dat zij dat zelf in orde.moeten brengen,  dat zij er niets mee te maken hebben. 

Nu heeft Telenet gewoon niet gereageerd.