Welke fiber sluit Telenet aan? Hetzelfde als Proximus?
Vorige week is er iemand van Fluvius aan de deur komen bellen met de mededeling dat hier in straat de fiberkabel zal worden uitgelegd, en met de vraag of we deze willen laten binnen halen. Mijn partner zei dat ze dat eerst wou bespreken met mij en tekende nog niets.
Ik vroeg me af of dat dezelfde fiber is voor Proximus als voor Telenet, daar had die persoon niets over gezegd.
Enkel medegedeeld indien we het niet laten doen dat we nadien geen internet enzo zouden hebben, beetje pusherig dus.
Ik belde naar Telenet klantendienst en men zei mij dat er nu nog geen sprake is in onze straat dat de fiber naar binnen getrokken wordt.
Het zou dus gaan over de fiber voor Proximus, dat we enkel nodig zouden hebben indien we ooit zouden overstappen.
Die mevrouw zei ook dat de fiber van Telenet hier al ligt in straat en dat er enkel nog moet gezorgd worden dat het binnen getrokken wordt naar de woningen. Maar wanneer dat zou zijn in onze straat zou nog niet bekend zijn.
Wanneer het zover zou zijn, zouden we een brief krijgen van Telenet.
Ik deelde dit mee aan buren en één ervan wist me te vertellen dat de mensen van Fluvius bij haar zeiden dat die fiber zowel voor de klanten van proximus als voor de telenetklanten is.
Ik weet het dus even niet meer...twijfelde om een mailtje te sturen naar Telenet maar dat heeft geen zin, want spijtig genoeg als je mailt bellen ze terug in plaats van terug te mailen. Ik heb graag iets dat ik kan lezen en bijhouden.
In bepaalde gevallen/momenten heb ik ook veel last om mij verbaal uit te drukken. Dat staat dan wel los van mijn vraag over fiber, maar ik vind het toch belangrijk dat mensen die verbaal niet (tijdelijk) kunnen communiceren toch de kans krijgen om dit schrijvend te doen.
Hoe zou het nu zitten met die fiber?
Niet dat ik er zit op te wachten, wel zou ik hem graag gratis laten binnen halen zolang het kan.
Maar wie heeft nu gelijk? Die mevrouw aan de klantendienst of de mensen van Fluvius die aan de deur kwamen?
Titel gewijzigd door Yince (mod) | Vorige titel: Welke fiber?
- Labels:
-
Fiber