Over DaanJordens

DaanJordens · ‎03-10-2020

HI @Tomby , @louishufk heeft volledig gelijk. Sinds 30 juni 2020 werken deze Digicorders niet meer. Aangezien deze ook niet meer ondersteund worden in ons systeem, kan je de Digicorder niet meer terugvinden in Mijn Telenet. Helaas is de promotie voor aangekochte Decorders, verlopen. 😞 Deze was geldig tot 31 juli 2020. Ik raad je wel aan om de oude digicorder binnen te brengen in een Telenet-shop of Center! 🙂

DaanJordens · ‎28-09-2020

Hoi @Tielkevnr, Deze foutmelding geeft aan dat er iets mis is met de interactiviteit van je TV-box. Goed dat er al een dossier werd opgemaakt hiervoor. Deze dingen worden met prioriteit behandeld. 🙂 Ik duim in elk geval met je mee, dat het snel is opgelost! 👌

DaanJordens · ‎05-08-2020

Hey vrienden! We hebben hiervoor al een topic openstaan! 🙂 Nemen jullie daar een kijkje? Groetjes!

DaanJordens · ‎26-07-2020

Hi @hondaboy! Hiervoor raad ik je toch aan om even contact op te nemen met de klantendienst van Telenet. Zij kunnen dit verder voor je nakijken.

DaanJordens · ‎26-07-2020

Ik raad je aan om hiervoor even contact op te nemen met de klantendienst van Telenet, @klive. Ben je toevallig van nummer verandert?

DaanJordens · ‎26-07-2020

Hi @Ex-Netweter! Dat heb je inderdaad goed gezien! Het gaat inderdaad over een fout op de website. Ik heb het intern doorgegeven aan onze collega's om dit aan te passen! Kudo's to you, my friend! 😀

DaanJordens · ‎23-07-2020

Hoi vrienden! Dat zijn enkele uitstekende vragen. Dat moet ik zeker en vast toegeven. 🙂 Helaas kan ik hier niet direct een antwoord op geven. Maar ik heb de vraag intern uitgezet.

DaanJordens · ‎20-07-2020

Hoi @Inge5 ! Er zijn enkele BASE shops waar je TADAAM kan aankopen. Dit is wel vooral in Wallonië. Ik som ze even voor je op: BASE Mons-Centre Grand'Rue 5 7000 Mons BASE La Louvière Rue Albert 1 45 7100 La Louvière BASE Jodoigne Rue du Bosquet 8D 1370 Jodoigne BASE Malmédy Chemin-Rue 3 4960 Malmedy BASE Huy Rue Neuve 41 4500 Huy BASE Eupen Kirchstraße 33 4700 Eupen BASE Waremme Rue Gustave Rénier 10 4300 Waremme Phone Corner Place de la Gare 14 1420 Braine-l'Alleud Phone Corner Rue de la Station 79 7090 Braine-le-Comte Phone Corner Rue de Mons 23 1480 Tubize Uiteraard kan je TADAAM ook steeds online bestellen. 😋 Groetjes!

DaanJordens · ‎20-07-2020

Hi @KevinRoggeman ! Je kan zeker eens proberen om je wachtwoord te wijzigen. We merken dat dit vaak al een oplossing geeft. Zo niet, raad ik je aan om even contact op te nemen met de klantendienst van Telenet. Zij kunnen een dossier aanmaken om dit voor je na te kijken. Groetjes,

DaanJordens · ‎20-07-2020

Hoi @Hidden86! Ik heb zelf even de lijst erbij genomen. Ik kan inderdaad niet direct een foutcode: CS2032 terugvinden. Hebben ze een dossier voor je opgesteld om dit verder na te kijken? Ik zou zeker eens contact opnemen met de klantendienst op sociale media. Zodat zij dit verder kunnen laten nakijken!

DaanJordens · ‎08-07-2020

Hoi @Sus! Ik raad je aan om even contact op te nemen met de collega's op social media, via Facebook of Twitter. Zij hebben verdere informatie over je dossier! 😉 Groetjes!!!

DaanJordens · ‎07-07-2020

Hi @WJ! Helaas zijn we op de hoogte van dit probleem. Onze collega's doen er alles aan om dit zo snel mogelijk op te lossen! Het probleem zou zich voordoen op de TV BOX en Telenet TV. Op de Digicorder zou je geen problemen mogen opmerken. Hier staat trouwens al een topicje voor open. Kijk je eventjes? 😉https://www.netweters.be/t5/Entertainment/Serie-Albatros-onvindbaar-op-TV-box-streamingprobleem/m-p/99773#M3101. Groetjes daar!

DaanJordens · ‎28-06-2020

Hey @K-330 Heb je dit al kunnen melden bij de klantendienst van Telenet? Zij kunnen alles voor je nakijken. Ik ben er zeker van dat zij een oplossing kunnen aanbieden. Groetjes,

DaanJordens · ‎28-06-2020

Hoi @Stef7! Ik zie dat we vandaag behoorlijk wat melding hierover hebben binnengekregen. Ons intern Abuse Team, was er deze morgen al vroeg bij. Ze hebben intussen de meeste URL's met .xyz kunnen blokkeren. Aarzel zeker niet om deze meldingen ook door te geven via de link die @Ex-Netweter meegaf! Hoe meer meldingen we krijgen, hoe beter onze dienst dit kan opvolgen.

DaanJordens · ‎05-05-2020

Hoi boetstimothy! Ik kan mij inbeelden wat een vervelende situatie dit voor jou moet zijn. Eerst en vooral wil ik je alvast geruststellen. Telenet zal er alles aan doen om dit zo snel mogelijk op te lossen. Helaas kan dit inderdaad wat tijd in beslag nemen. Ik vrees dat de Netweters je hier niet echt verder mee kunnen helpen, aangezien dit over een intern dossier bij Telenet gaat. Ik raad je dus aan om even contact op te nemen met Telenet via Facebook of Twitter. Daar kunnen ze je een stand van zaken geven. Groetjes!