ONEup mob. datapot gecombineerd in binnen- & buitenland

[Eded]

Wij overwegen over te stappen naar one up. Als ik 1 simkaart (en een extra datakaart) aanvraag, dan is het mobiele volume 40GB. In Europa is dit 20GB. De vraag is of dit gecombineerd is. Dus kan men bv 35Gb verbruiken in België en daarbovenop nog eens 15Gb in het buitenland?

Titel gewijzigd door Daan (mod) | Vorige titel: One Up mobiele data

[StefaanH]

@Eded 

Dat lijkt me vrij onwaarschijnlijk. Die 20 GB in Europa zijn deel van de globale pot van 40 GB. Heb je alles reeds lokaal verbruikt schiet er voor Europa niks over ...

Dat is alleszins mijn interpretatie.

[BillyX]

Het is inderdaad zo zoals @StefaanH zegt.

Voor je mobiele verbruik in de  EU-zone betaal je geen roamingkosten en dus gaan je gebruikte belminuten, sms’en en data gewoon van je bundel net zoals dat in België gebeurt. Je vindt je verbruik gewoon op je aanrekening onder ‘Verbruik inbegrepen in uw abonnement’.  

Als je bundel op is heb je dus ook niets meer om in de EU-zone te gebruiken.

[Eded]

Ok, 
Dus als je 35Gb in België verbruikt, heb je nog 5 Gb over voor het buitenland.
Maar omgekeerd.
Indien je in het begin van een maand zou starten in het buitenland en verbruikt het maximum van 20Gb, heb je dan nog 20Gb over voor België of niet?

[DaanJordens · Accepted solution]

Als je in België bent, verbruik je van je nationale pot (40GB per sim) Hierna surf je verder aan een lagere snelheid. Dat is 512 Kbps. Hier kan je daar alles over lezen: https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/wat-is-onbeperkt-surfen/. 

Zodra je in de EU bent, verbruik je van de EU-FUP pot, zijnde 20GB per sim. De 2 staan los van elkaar. 

Je hebt dus 2 verschillende datapots. Eentje voor België en eentje voor in de EU. 

Zodra je in het buitenland bent, zal je het verbruik ook apart zien staan in de Telenet app. 

Toevallig is mijn zusje op vakantie, dus ik heb een prachtig voorbeeld. Wij hebben 3 simkaarten in ons ONE abonnement. Dat wil dus zeggen dat je 60GB in het buitenland hebt, om te verbruiken. Dit verbruikt telt niet mee voor het verbruik in België zelf. 

[Eded]

Dank je wel.
Dit is uiteraard waar ik op hoopte
mvg

[StefaanH]

@DaanJordens 

Dus wie in Europa rondreist (en de foon gebruikt) krijgt dus een extra datapot, zonder extra kost, die de thuisblijver niet krijgt? Terwijl ze beide evenveel abo betalen?

Dat had ik niet verwacht ....

[RuZ]

Dat klopt volgens mij toch niet?

Dus als je een One(up) met 3 mobiele nummers hebt, heb je recht op 180 GB (120 binnenland én 60 buitenland)?

Dat is te mooi om waar te zijn.

Die 60 in het buitenland is volgens mij in de totale pot van 120 inbegrepen.

Stel dus dat je maand start in het buitenland en je gebruikt daar het maximum van 60 GB. Dan heb je voor België 'slechts' 60 GB over.

[StefaanH]

@RuZ 

Dat was ook mijn redenering, maar volgens @DaanJordens , die toch moderator is en het dus intern kan nakijken, is het dus wel zo ....

Ik blijf het inderdaad ook wel vreemd vinden. Maar goed, @Eded kan er maar gelukkig mee zijn, geen probleem 😉

[Eded]

De upgrade die we doen komt van een wigo 9Gb.

Daar heb je dus 9Gb data uiteraard, binnen of buiten België maar ook nog 40Gb FreeG in België.

In Europa is dit 16Gb en die zijn dus samen te tellen.

Vandaar mijn initiële vraag

[patrick37]

@Eded @StefaanH @RuZ  

Heb juist hetzelfde gezien want dit klopt wat @DaanJordens zegt. Ben onlangs naar Nederland geweest en zie in mijn verbruik ook hetzelfde staan. 

 

[flip1953]

---

@RuZ  schreef:

Dat klopt volgens mij toch niet?

Dus als je een One(up) met 3 mobiele nummers hebt, heb je recht op 180 GB (120 binnenland én 60 buitenland)?

Dat is te mooi om waar te zijn.

---

Daar geloof ik ook niets van.

Zelfs al komt de info van een moderator 😊.

En indien de info (hopelijk) wel klopt, dan is de communicatie van Telenet toch héél onduidelijk 🤔

[Suzy]

Ik kan nogmaals bevestigen dat wat @DaanJordens hier heeft verteld volledig klopt. Dit werd intern nagevraagd en is aan ons bevestigd door de collega's die hieraan werken. Het klinkt misschien niet geloofwaardig, maar dit is wel hoe wij het hebben door gekregen. 😉