Over DaanJordens

DaanJordens · ‎02-03-2022

Hi All! Het Probleem is opgelost voor de meeste klanten met update tot versie 4.34.14 via de Google Play Store. Het Onderzoek loopt nog steeds voor klanten die alsnog problemen ervaren. Groetjes, Daan

DaanJordens · ‎02-03-2022

Jammer genoeg is het probleem nog niet verholpen. Hopelijk hebben onze collega's snel een oplossing. 😔

DaanJordens · ‎01-03-2022

Kan er iemand @Alexander7 verder helpen? Ervaar je dit probleem enkel bij het casten naar je televisie zelf? Of ook als je kijkt via de app zelf?

DaanJordens · ‎25-02-2022

Hi iedereen! We hebben jullie bezorgdheid met onze collega's gedeeld. Russia Today heeft een Europese uitzendlicentie. Het is niet aan Telenet om uitspraken te doen over de inhoud. Als de situatie mbt de uitzendlicentie zou veranderen door tussenkomst van de regulator (VRM) zal Telenet daar uiteraard naar handelen. Groetjes!

DaanJordens · ‎17-02-2022

Kan er iemand helpen?

DaanJordens · ‎04-02-2022

Hi @Ex-Netweter! Ik begrijp de verwarring wel. In praktijk heeft dit inderdaad helemaal geen effect. Het is een puur administratieve aanpassing in ons systeem. 😉

DaanJordens · ‎26-01-2022

@vincent-1972 @Ex-Netweter Zou ik jullie mogen vragen om deze discussie hier te laten stoppen? Het is natuurlijk niet de bedoeling dat dit een welles-nietes-discussie gaat worden. Daar heeft niemand iets aan. Hiervoor verwijs ik ook graag door naar de spelregels. Zo blijft het voor iedereen aangenaam. Dankjewel!! 😊

DaanJordens · ‎16-01-2022

Heeft iemand een oplossing voor KrisDW?

DaanJordens · ‎19-12-2021

Helaas zijn we op de hoogte van de issues met de VRT Nu app op de Telenet TV-box. Ik kan je verzekeren dat onze collega's er alles aan doen om dit zo snel mogelijk op te lossen! Het is zeker en vast niet nodig om je Telenet TV-box in te wisselen! Nog even volhouden, zou ik zeggen.

DaanJordens · ‎15-09-2021

Als je in België bent, verbruik je van je nationale pot (40GB per sim) Hierna surf je verder aan een lagere snelheid. Dat is 512 Kbps. Hier kan je daar alles over lezen: https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/wat-is-onbeperkt-surfen/. Zodra je in de EU bent, verbruik je van de EU-FUP pot, zijnde 20GB per sim. De 2 staan los van elkaar. Je hebt dus 2 verschillende datapots. Eentje voor België en eentje voor in de EU. Zodra je in het buitenland bent, zal je het verbruik ook apart zien staan in de Telenet app. Toevallig is mijn zusje op vakantie, dus ik heb een prachtig voorbeeld. Wij hebben 3 simkaarten in ons ONE abonnement. Dat wil dus zeggen dat je 60GB in het buitenland hebt, om te verbruiken. Dit verbruikt telt niet mee voor het verbruik in België zelf.

DaanJordens · ‎11-09-2021

De e-mails van @Pandora worden automatisch doorgestuurd naar je @Telenet e-mailadres, omdat de mailboxen van Telenet @Pandora waren. Kan je eventueel proberen om het e-mailadres met @Pandora te verwijderen uit je mailclient? Je kan ook altijd eens nakijken of @Pandora, nog tussen de mailboxen staat: https://mijn.telenet.be/mijntelenet/email/showmailinfos.do?family=internet&locale=nl.

DaanJordens · ‎11-09-2021

Helaas, Bert. Ik heb het net nogmaals nagekeken. Jammer genoeg is er op dit moment nog steeds geen definitieve oplossing en is het nog steeds in onderzoek. 😪

DaanJordens · ‎10-09-2021

Kan er iemand @Jelled verder helpen? 🙂

DaanJordens · ‎08-09-2021

Kan er iemand @PatriceDLT verder helpen? 🙂

DaanJordens · ‎22-06-2021

Hoi Houdinbe! Dat is inderdaad wel bizar. Wat vreemd dat je geen oplossing krijgt aangeboden. Ik raad je toch nog eens aan om een berichtje te sturen naar Telenet via Messenger . Hier moeten we een oplossing voor kunnen vinden. Groetjes, Daan