Over BillyX

@LaurenceDDW  schreef: Hey BillyX, ik snap dat je graag via deze weg op de hoogte gehouden wil worden. Dit is echter niet de klantendienst van Telenet, Sorry maar wat voor een gezever antwoord is dit @LaurenceDDW ?? Is de persoon @ChristofM nu een medewerker van Telenet of niet? Indien niet wat voor een informatie deelt die hier dan? Als hij wel effectief een medewerker is dan is het een kleine moeite voor hem om na zijn melding van een storing, hier terug feedback over te geven.    ... Meer weergeven

@luc55  schreef: Het probleem zou moeten opgelost zijn Wie zegt dat? Een medewerker zoals @ChristofM laat hier doodleuk weten dat er problemen zijn met de eSIM. Wat en wie er getroffen is laat hij in het ongewisse. Sterker nog, enkele dagen later nog steeds geen feedback terug van hem. En dat voor een medewerker bij een telecommunicatiebedrijf 🫣 Neen, we kunnen niet zeker weten of echt alle problemen hiermee opgelost zijn. Het is niet omdat bv. jij en en ik geen storingen ondervind met het gebruik van de eSIM dat deze recente problemen zijn opgelost.  Kortom de communicatie van Telenet moet gewoon beter! ... Meer weergeven

@ChristofM  schreef: @Katojade Momenteel ervaren we storingen voor eSIM om oproepen te ontvangen. Onze diensten zijn hiervan op de hoogte en werken aan een oplossing. Onze excuses voor deze hinder.  @ChristofM Ik vind persoonlijk wel dat nadat je zo'n antwoord geeft hierover wel een follow up mag geven. Begrijp me niet verkeerd, je antwoord zal zeker en vast bijzonder hulpvol zijn geweest voor degene die hier inderdaad hinder van hebben ondervonden. Maar toch... Het blijft nu wel onduidelijk of het euvel is opgelost of niet. Persoonlijk heb ik geen hinder ondervonden. Maar ja...ik bel dan ook niet elk kwartier naar mezelf om dit te onderzoeken. Dus wat meer duidelijkheid over de eSIM en vooral de betrouwbaarheid hiervan zou toch wel mogen. ... Meer weergeven

@Loupan  schreef: . Nu kan ik ook mijn esim niet opnieuw heractiveren want er wordt een code naar je telefoon gestuurd, en ik kan geen berichten ontvangen! Nu ben ik dus helemaal int zak gezet. Je kan nadat er zogenaamd die code per sms is verzonden ook de betreffende QR code terugvinden in MyTelenet (website). Aan alles is gedacht. 😉 ... Meer weergeven

Eigenlijk moet je maar durven hè. Een verhoging lanceren terwijl je je een streamingdienst bent die 0,0 aandacht heeft voor kwaliteit.  Via de app heb je enkel maar stereo geluid en van bijvoorbeeld Dolby Vision hebben ze nog nooit gehoord. Nee, ik betreur het telkens wanneer een interessante serie een exclusieve deal sluit met Streamz. Van een echte Vlaamse Netflix is geen sprake.  ... Meer weergeven

@WG94  schreef: Nee ik probeer mee te zoeken naar oplossingen ipv te blijven herhalen dat iets niet werkt. Ik denk dat we na een klein jaartje het toch nog eens serieus mogen benadrukken dat iets nog steeds niet werkt. Want braafjes melden loont duidelijk niet.  Daarnaast denk ik ook dat elke verstandige mens het niet serieus opvat dat in gans deze tijdspanne praktisch geen vooruitgang is geboekt. Als dan ook nog de communicatie van de helpdesk nihil is dan spreekt dit boekdelen. We spreken hier niet over weken of maanden. We gaan al over het jaar heen.  ... Meer weergeven

   @WG94 schreef: Er zijn de afgelopen maanden meerdere updates geweest voor de geavanceerde instellingen van MyTelenet, dus het is niet alsof er niet aan gewerkt wordt.  De meldingen van de problemen met geavanceerde instellingen zijn al van een klein jaartje terug. Hoe kan je zoiets nog steeds verdedigen?! Ik begrijp het als ‘krak’ moet je dat natuurlijk. 😉 Tuurlijk wordt eraan gewerkt. De vraag is echter hoe. Je kan dit echt niet serieus nemen hoe het er nu aan toe gaat   ... Meer weergeven

@flip1953  schreef: Van zodra je iets meer uit je router wilt halen, dan alleen maar wat surfen, is de enige oplossing: En dit advies geldt niet alleen voor "advanced users", maar voor iedereen die zelf het beheer van zijn eigen netwerk in handen wil nemen (Mesh WiFi, kinderslot, DMZ, portforwarding, gast account, VPN, etc ..). Dit mag misschien zo zijn maar dat is niet waarom je zo'n halve omslachtige oplossing voor de grote meerderheid moet aanbevelen. Hetzelfde verhaal gaat op voor de manier waarop je Telenet het snelst kan bereiken. Via één van de privacy onvriendelijke apps van Meta...onbegrijpelijk dat vele mee deze trend promoten. Neen ik verwacht van een Telecom dat deze eenvoudige kant en klare toestellen uitreikt waar de grote meerderheid meteen aan de slag kan. Geen oplossing waarvoor iemand bij wijze van spreken een aparte server kast moet gaan installeren. Of wat dacht je aan mensen die zo minimalistisch alles willen behouden en hun stroomverbruik tellen. Niet iedereen spreekt vol lof over een kast waar diverse bakjes hangen met knipperende lichtjes. Voor veel mensen is zo'n bakje een noodzakelijk kwaad die willen absoluut geen tweede of zelfs een derde erbij hangen. Het werkte voordien allemaal perfect. DMZ, UPnP, poorten toewijzen en noem maar op. Allemaal geen probleem en zulke zaken zijn voor de meerderheid van belang zeker als je een game console correct wenst aan te sluiten of bijvoorbeeld apparaten waarbij een specifieke poort geopend moet worden. Zulke zaken zijn basisbehoeften die voorheen perfect werkte. Toegegeven wens je meer te sleutelen aan je netwerk koop dan in augustus je eigen modem. Maar voor de meerderheid van het klantenbestand van Telenet is de F@ST modem zeker geen slechte modem. Integendeel, perfecte WiFi dekking, een eenvoudige uitbreiding tot een degelijk MESH netwerk en noem maar op. Eigenlijk heeft Telenet die zaakjes wel goed onder controle. Alléén die vernieuwde 'Mijn Telenet' heeft veel om zeep geholpen en eigenlijk weten we de dag van vandaag niet of Telenet deze problematiek serieus aanpakt of niet.     ... Meer weergeven

@janne_man  schreef: Probeer eens het volgende: zet dmz op 192.168.0.0 en bewaar (eventueel ook router herstarten) zet nu UPnP aan en bewaar (eventueel ook router hertstarten. DMZ op 192.168.0.0 resulteert al een tijdje met de foutmelding "DMZ-adres is niet geldig. Kijk die even na". Doordat je die DMZ in feite niet kan uitschakelen is het onmogelijk om de UPnP in te schakelen.  ... Meer weergeven

@WG94  schreef: De externe poort moet steeds een start en eind poort bevatten (dat is al jaren zo, dus geen nieuw probleem). Indien je slechts 1 poort wil forwarden geef je gewoon 2x dezelfde poort in 8000 - 8000 dus in jouw geval. Maar @mcar geeft weer hoe je eventueel die saveknop terug tevoorschijn kan 'toveren'. Maar doordat de gegevens niet correct zijn ingevuld resulteert het uiteindelijk tot niets, wat hij ook aangeeft. Als je de gegevens correct invult zoals jij aangeeft dan verdwijnt die knop gewoon. Opnieuw weer een bekend probleem van meer dan een jaar ... Meer weergeven

Klopt…dit is een algemeen probleem. Voorlopig niet veel aan te doen.  Telenet is op de hoogte van het probleem maar ik vrees dat een oplossing niet voor meteen gaat zijn. Deze problemen zijn al aanwezig sinds de overgang naar de vernieuwde ‘Mijn Telenet’.  Er is ook geen weet van enige vooruitgang of prognose wanneer dit euvel gaat opgelost zijn.  ... Meer weergeven

@dipesh  schreef: Alvast bedankt Telenet One number is geluk voor mijn horloge Samsung Smartwatch 6 LTE.. Fijn te horen. Maar moest je problemen ondervinden en verdere vragen hebben open dan gerust een nieuw onderwerp ervoor. Je zal daar sneller geholpen worden.  Dit draadje is bedoelt voor de eSIM van smartphones. Op die manier blijft alles ordelijk en worden niet diverse andere problemen onnodig hier vermeld. 😉 ... Meer weergeven

@dipesh  schreef: <span;>Hallo <span;>Ik wil op mijn Samsung Smartwatch 6 een eSIM kaart hebben.Ik heb een  Wigo abonnement met gsm simkaarten. <span;>Weet iemand hoe dit in zijn werk gaat. We spreken hier over de eSIM voor smartphones. Je verwart de eSIM die hier wordt besproken namelijk voor een eSIM voor smartwatches. Begrijpelijk, vandaar dat Telenet ervoor gekozen heeft om deze marketing technisch de naam Telenet One Number te geven. Dat doet exact hetgeen je wenst, namelijk je (fysieke) SIM behouden voor je telefoon maar ook die SIM koppelen aan je horloge. Aangezien dit draadje specifiek bedoelt is voor smartphones zal ik er niet zo diep op ingaan maar op deze Telenet pagina kan je er alles over lezen. ... Meer weergeven

Ja ik ben ook wel eens benieuwd naar de vorderingen om dit probleem in orde te brengen, zonder dat dit draadje weer moet uitmonden in hoe slecht alles bij Telenet is want dat is zeker niet het geval. Maar dat wilt niet zeggen dat aanpassingen zoals DMZ, poorten, UPnP,... niet gewoon moeten werken zoals voorheen. Alle problemen zijn begonnen met de overgang naar het nieuwe 'Mijn Telenet' systeem. Maar de dag van vandaag zijn bij veel gebruikers of misschien bij iedereen (?) aanpassingen bij de 'geavanceerde instellingen' van de modem niet mogelijk. Ik weet alleszins dat dit zo het geval is bij de CH8568LG en de F@ST3896LG-TN modems. Maar wie weet bij andere ook. @Suzy Is hier bijvoorbeeld al meer informatie over? Dit probleem doet zich al meer dan een jaar voor. ... Meer weergeven

@patrick37  schreef: Die zijn toon is altijd wel negatief en dat is niet de eerste keer en zelf heeft die geen Telenet dus die heeft geen zaken met de klantendienst of andere 'problemen ' die Telenet heeft.  Misschien wel, aan de andere kant heeft hij al veel mensen geholpen met duidelijke informatie. Zelfs soms betere informatie dan enkele ‘kraks’ hier meedelen en dat mag ook wel eens gezegd worden. @patrick37  schreef: Nu even terug komend op wat je zegt betreft die Whatsapp is het wel een manier van communiceren waarin je niet moet wachten zoals aan de telefoon.  Eigenlijk is het bijzonder triest dat de beste manier om je telecom te bereiken is om een verplichte privacy onvriendelijke app te installeren. Maar net dit is het punt waarom @Ex-Netweter zo negatief doet. Het blijft allemaal maar duren en veel mensen aanvaarden het maar gewoon.  ... Meer weergeven