Over Janvier123

WOW en wij klagen van telenet. Die doen het precies nog veel beter 🙂 ... Meer weergeven

Helaas moet ik ook toegeven dat telenet sinds hun "grote aanpassing" volledig in het WC is beland. Nooit had ik te klagen van telenet, alles werkte! Naar sinds dien ... prijzen die maar omhoog gaan, diensten die niet meer werken, support die echt een grap is. Zelfs ik ben naar de ombudsdienst moeten (ja moeten) gaan omdat hun diensten niet meer werkten. Ook al was het maar iets stoms. Na maanden is was het eindelijk opgelost. Maar helaas nu heb ik opnieuw de zelfde problemen. De telefoon support was echt een ramp laatste keer. Waarom blijf in dan bij telenet? Ik kan momenteel geen provider vinden die zelfde diensten bieden voor de zelfde of lager prijs die wij wensen als wat we nu hebben bij telenet + al mijn email adressen zijn van telenet.   Natuurlijk kan hierover uren worden gediscuteerd worden. Er wordt momenteel gewerkt aan een fiber in de straat van fluvius. Ik hoop dat we op die manier een betere deal kunnen krijgen. Momenteel is mijn probleem nog altijd lopende maar ik denk niet dat het veel zal opbrengen om opnieuw al die tijd erin te steken. MAAR als je echt wilt dat je probleem aangepakt wordt zal je je een klacht moeten neerleggen bij de ombudsdienst. Dit was voor mij de enigste manier dat er wel naar mij geluisterd werd.   Kweet het is erg dat het zo moet. Maar zoals U heb ik meermaals moeten bellen, met 1x 1u15min in wacht gestaan en met resultaat:  "we geven het door aan de achterliggende dienst". Ik weet zelf ook niet meer wat te doen. Hopen dat telenet zicht SNEL herpakt of hopen dat we een betere provider vinden.     ... Meer weergeven