Over WG94

Dit staat uitgelegd op de Telenet website: Wat met Telenet-mailadres bij opzeg internet?  Het enige wat me niet helemaal duidelijk is, is of IMAP blijft werken; webmail in ieder geval wel. Volgens het artikel van VRT NWS zou je denken van wel. ... Meer weergeven

Dat kunnen wij niet, wij zijn klanten net als u. Wij kennen de details van de facturatie niet, alsook niet alle details van alles beschikbare abonnementen. Wat @luc55 & ik beschrijven zijn de voorwaarden zoals beschreven op de website van Telenet. Het kan altijd zijn dat er bij jou toch nog een andere regeling was; maar dan is dat eentje waar wij nog nooit van gehoord hebben. Uiteindelijk maakt het ook weinig uit wat er op het factuur staat. Het is de overeenkomst die je gekregen hebt bij het aangaan van je abonnement die van belang is. Ben je van mening dat daar effectief over een gratis eerste Wi-Fi Pod gesproken wordt dan moet je het advies van @Ex-Netweter volgen en schriftelijk klacht indienen bij Telenet en indien dat niet afdoende is bij de Ombudsdienst. ... Meer weergeven

De VTM GO App op de TV-box of via je Smart TV zelf? ... Meer weergeven

Dag @HaroenR ik zie nog een bug; zowel op de app als op de website. Bij (sommige) opnames wordt het Audio Descriptie icoon getoond waar het niet moet en ontbreekt het ondertitel icoon. De TV-gids toont het AD icoon enkel waar nodig (Open AD van VRT 1 programma's op Ketnet) Enkele voorbeelden: VTM (voorbeeld Familie) Hier zou het ondertitel icoon moeten staan maar er staat Audio Descriptie NPO 1 (voorbeeld De Avondshow met Arjen Lubach) Ondertitel icoon correct aanwezig, maar ook foutief Audio Descriptie Play4 (voorbeeld De Slimste Mens & True Crime Belgium) Hier zou het ondertitel icoon moeten staan maar er staat Audio Descriptie VRT 1 (voorbeeld Rough Diamonds) Enkel Audio Descriptie icoon (tweede audio spoor), ondertiteling icoon ontbreekt ... Meer weergeven

Voor de TV-gids kan je in de groep TV-gids meldingen een post maken met enkele voorbeelden (datum, tijdstip, programma in tv-gids en effectief uitgezoden programma) dan kan het team dat verantwoordelijk is voor de TV-gids dat nakijken. ... Meer weergeven

Met hoeveel je tegelijk kan kijken hangt af van je abonnement. Minstens 2, maximaal 5 schermen voor de basiszender. Als je geen One(up) hebt zijn er extra beperkingen bij de zenderpakketten. Play Sports & Play More maximaal 2, Streamz(+) (via de TV-app) maximaal 4. Met hoeveel kan je tegelijk tv-kijken?  Let ook wel op het verschil tussen aantal apparaten (limiet van 5, maar het zesde apparaat vervangt automatisch het eerste) en aantal simultane kijkers. ... Meer weergeven

Hier een iPhone 12 Pro met iOS 17.1 Via Safari, het probleem zoals beschreven. (Desktopversie bij tweede bezoek) Via Chrome zelfde geprobeerd, probeert ook de desktopversie te laden; maar komt in een redirectloop terecht. Wat is de optie "verderwerken op een ander apparaat?" ... Meer weergeven

Ik denk dat er een update geweest is van webmail ofzo. Als ik inlog krijg ik de mobiele versie. Sluit ik en ga ik dan opnieuw naar webmail (reeds ingelogd) dan krijg ik ook de desktop versie. (De link van @janne_man geeft wel consistent de mobiele versie)   ... Meer weergeven

Je e-mailadres kan slechts aan 1 klantennummer gekoppeld zijn inderdaad. Eventueel een ander adres maken (zoals GMail)... ... Meer weergeven

De ondertitels van BBC First werken inderdaad niet op iOS/tvOS toestellen. De waarom is een lange uitleg, maar het is een gekend probleem waar niet meteen een oplossing gaat komen.  ... Meer weergeven

Ik kan deze serie niet terugvinden. Op welke zender/tijdstip is dit of is het een Streamz-serie? Ik weet wel dat de app niet op alle zenders de taalopties heeft die beschikbaar zijn op de TV-box. Daar kan je helaas weinig aan doen. ... Meer weergeven

Bij de Wi-Fi boosters was inderdaad het eerste Access Point of Wi-Fi Powerline gratis. Bij de Pods is dat anders. Je kan ze 3 maand gratis uitproberen, daarna is het betalend (al vanaf de eerste pod). Als ik je uitleg goed gelezen heb was je dus in de veronderstelling dat de eerste Pod voor altijd gratis ging zijn, maar dan ben je slecht geinformeerd bij het bestellen van de pods. (Tenzij er een speciaal abonnement is, echter heb ik daar nog nooit van gehoord). Dus dan lijkt me het wel een mooie geste dat je ze alsnog 12 maand niet hoeft te betalen. ... Meer weergeven

Klopt. TV Vlaanderen heeft zelf ook geen internet aanbod (meer?), dus logischerwijs kan dat geen vereiste zijn. ... Meer weergeven