Over WG94

Alle info over retourneren kan je hier vinden: Telenet-abonnement opzeggen? Je vindt er instructies verzend instructies, retourpunten, etc. Zowel voor je model als je decoder. ... Meer weergeven

Op een Telenet HGW staat 2.4 GHz standaard geactiveerd met zelfde SSID (netwerknaam) en wachtwoord als je 5 GHz netwerk; en voor zover ik weet zou elk aparaat dan gewoon moeten kunnen verbinden met de frequentie die ze ondersteunen. Is dat bij Orbi niet het geval dan?   Je Telenet Modeminstellingen kan je hier vinden. Bij "Algemeen" kan je je draadloos signaal & Persoonlijke Wifi in-/uitschakelen. Bij "Signaal" kan je de WiFi-frequentie aanpassen Bij "Netwerkinstellingen en wifi wachtwoord" kan je SSID/wachtwoord instellen en er eventueel voor kiezen om 2.4 GHz en 5GHz elk een andere naam/wachtwoord te geven (Optie Eén wifi-netwerk) Sommige instellingen zijn pas beschikbaar als je op het slotje klikt om de "expertinstellingen" activeert (waarschuwing accepteren).     ... Meer weergeven

Wat voor Smartphone gebruik je? (fabrikant, type, OS) Aangezien zowel Telenet TV als Disney+ niet werken, denk ik persoonlijk aan een probleem met DRM (kopieerbeveiliging). Is je toestel misschien rooted of jailbroken? In elk geval probeer deze stappen eens te volgen: Help, mijn tv-app of -website werkt niet meer ... Meer weergeven

Voor zover ik weet is dat helaas niet mogelijk op de TV-box. Op de Digibox/Digicorder kan dat wel. Persoonlijk vind ik het wel een handige functie, maar merk dat het vaak voor het einde van de aflevering al de melding toont. Als je dan niet snel genoeg bent is het wel heel vervelend...   De vraag is hier al veel gesteld, zoek maar eens op "volgende aflevering" op deze site. Maar helaas communiceert Telenet niet of ze het ook overwegen om dit beschikbaar te maken. ... Meer weergeven

@catmen  Het geval in Nederland is toch wat genuanceerder. Als mijn informatie klopt, gaan die regels over telemarketing (verkoop aan de telefoon), daar valt jouw situatie niet onder. Bron: rijksoverheid.nl ... Meer weergeven

Volgens dit artikel van Samsung USA is de instelling die @DeLLiAnO beschrijft mogelijk niet beschikbaar, dat zou afhankelijk zijn van de provider. Er staat ook dat het mogelijk onder roaming staat. Aangezien Apple met geen woord spreekt over deze functionaliteit in hun support artikel, denk ik dat dit niet beschikbaar is bij hen. Ik zie ook geen optie op m'n eigen iPhone. ... Meer weergeven

@catmen  schreef: En dat stoort me serieus en vraag me af of het niet wettelijk verplicht is van het nummer te tonen, dat een computer naar je heeft getelefoneerd en dus geen nummer heeft is lulkoek.  Neen dat is niet wettelijk verplicht. Iedereen kan er voor kiezen om te bellen zonder hun nummer te delen. En in de situatie van een callcenter ook wenselijk, aangezien ze niet opgebeld willen worden op dat nummer. ... Meer weergeven

Heb je One for 1 met Telenet TV Flow? (ga ik vanuit aangezien je een ander topic hebt over je tv box die je moet terugzenden) Normaal kan je dan inloggen op de app/website met je Telenet account (wat je ook gebruikt voor Mijn Telenet of je mailbox) info over TV Flow kan je hier vinden.   ... Meer weergeven

@1willy1  Klopt het dat je bent overgestapt naar Easy Internet (150GB) en Telenet Mobile 5GB (stond in de bevestiging url die je niet had mogen delen en die Suzy voor je heeft weggehaald). Met die 150GB kan je gemiddeld 5GB per dag gebruiken. Volgens de informatiepagina van Easy Internet komt dat overeen met 3u per dag streamen in SD beeldkwaliteit; en dan heb je natuurlijk nog niets anders gedaan. Je kan het een maand proberen, en als je ziet dat je niet toekomt, overstappen naar All Internet. Wat mobiele data betreft, als je die enkel gebruikt voor email, berichten sturen via apps en surfen (dus niet de hele dag streamen) dan kan dat wel voldoende zijn. ... Meer weergeven

Zoals hierboven gezegd, ze rekenen de restwaarde van je decoder aan; het was immers niet je eigendom. Eens je die binnenbrengt in een Telenet winkel of opstuurt krijg je dat bedrag terug (als je het uberhaupt al hebt moeten betalen). Info vind je hier. (Retourlabel voor opsturen kan je vinden onder “Wat met mijn modem”) Persoonlijk zou ik opteren om het zelf binnen te brengen, dan ben je zeker dat het er geraakt. Off-topic: Kan iemand van het moderatorteam het adres, gsm nummers en de bevestigingslink uit de post halen. Met die link krijg je toegang tot persoonlijke  gegevens van de topicstarter. @Suzy @Bjarne @Lieselot91  ... Meer weergeven

Kan je via de rechtstreekse urls wel aan de settings? Thuisnetwerk: https://mijn.telenet.be/mijntelenet/homenetwork/overview.do Modeminstellingen: https://mijn.telenet.be/mijntelenet/rgw/settings.do Wifi-paspoort: https://www2.telenet.be/content/www-telenet-be/nl/klantenservice/jouw-wifi-paspoort     ... Meer weergeven

Zoals hierboven gezegd, zal je via Telenet niet ver geraken.   Voor de laptop Als het een Windows laptop is met Windows 10 of 11, waarbij je een Microsoft account gekoppeld hebt dan kan je het toestel mogelijk terugvinden in je Microsoft account in met de functie "Find my device". Daar zie je de laatst gekende locatie en tijdstip; als je dat hebt toegestaan in de instellingen. (Ik merk wel dat dat niet constant update, zo is de laatste data voor mijn laptop 2u oud terwijl ik die actief aan het gebruiken ben) https://account.microsoft.com/devices/find-my-device Voor een MacBook heeft Apple "Find My", die naar eigen ervaring wel wat frequenter update. https://www.icloud.com/find Op beide sites kan je je apparaat ook laten vergrendelen, bij Apple zelfs laten wissen (bij wissen zal je natuurlijk wel geen locatie updates meer krijgen mocht het toestel terug online komen).   Voor je Nintendo is er helaas niet iets gelijkaardig om de locatie/tijdstip te vinden, Als het een Nintendo Switch is, heb je wel de optie om je account los te koppelen zoals Kristof zegt. mochten je betaalgegevens ingevoerd zijn voor de Store. De registratie van een Nintendo Switch-hoofdsysteem wissen ... Meer weergeven

Wat het factuur betreft, dat zou wel kunnen kloppen. Aangezien Telenet steeds factureert voor de komende maand, als nieuwe klant betaal je nu dan de komende maand + de afgelopen maand (enkel de dagen waarop je diensten actief waren) + de activatiekost Ben je internet klant? Vroeger maakten ze bij de installatie een e-mailadres aan; normaal moet je met die inloggegevens ook kunnen aanmelden op Mijn Telenet. Lukt dat?   ... Meer weergeven

Dat zijn serieopnames waar momenteel geen afleveringen voor in de tv gids staan (of geen afleveringen die in aanmerking komen, afhankelijk van de opname instellingen). Stel dat er toch weer nieuwe afleveringen van die serie verschijnen, dan staan ze er weer zoals je zou verwachten. Persoonlijk vind ik het wel handig; zo kan je eventueel de opname instellingen aanpassen ook al is die serie momenteel niet beschikbaar. (bvb serieopname annuleren mocht je de serie in de toekomst niet meer willen opnemen) Je doet dus niets verkeerd; en je kan deze gewoon negeren als je er geen nood aan hebt. ... Meer weergeven

Eens je smart device verbonden is met het netwerk zou het niet mogen uitmaken dat je smartphone 5GHz gebruikt, al het verkeer gaat toch eerst door je router (onderdeel van de modem) Als ze nog niet verbonden zijn met je Telenet Wi-Fi, dan gaat verbinden met het 2.4GHz netwerk niet echt een verschil maken denk ik. Waarschijnlijk moet je dan eerst nog andere stappen moeten doorlopen om je toestel op het netwerk aan te sluiten. Als je eventueel het type toestel kan delen, dan helpen we graag.   Om toch te antwoorden op je vraag.  In de modem instellingen van Mijn Telenet (zie de link van @loti )   Optie 1: Enkel 2.4GHz Selecteer Signaal klik dan op het slotje bij Wifi-frequentie, vinkje zetten bij ik begrijp het; dan ga verder De optie Wifi-frequentie pas je dan aan naar 2.4GHz Klik onderaan de pagina op Bewaar. Optie 2: 2.4GHz en 5GHz als aparte netwerken Selecteer Netwerkinstellingen en wifi wachtwoord  klik dan op het slotje bij één wifi netwerk, vinkje zetten bij ik begrijp het, dan ga verder De optie één netwerk zet je dan op uitgeschakeld en dan zou je de mogelijkheid moeten hebben  om  de SSID's aan te passen.  Zet dan bijvoorbeeld “-5” na de naam van het 5GHz netwerk. (Geen enkel van je aparaten zal nog automatisch verbinden met het 5GHz netwerk, totdat je ze opnieuw er mee verbonden hebt. Door de nieuwe naam kennen ze dat netwerk niet) Klik onderaan de pagina op Bewaar. Nu hebben je netwerken een aparte naam (wel nog hetzelfde wachtwoord) en kan je kiezen met welke je wil verbinden. Na enkele minuten zou het netwerk zichtbaar zou moeten zijn, als dat niet het geval is kan je proberen de modem te herstarten. ... Meer weergeven