Over BillyX

De nieuwe iOS versie van de Telenet app, die vandaag is uitgekomen namelijk versie 4.16.0 lost nog steeds niet het probleem op.  Nergens kan je het verbruik van de datasimkaart opvolgen. Weliswaar kan ik wel mijn verbruik van het vast internet terugzien. Dat was voor mij enkele weken ook niet zichtbaar.  ... Meer weergeven

Neen, de situatie is nog erger geworden. Ik kan enkel mijn mobiel verbruik controleren. Van de datasim is al maanden geen sprake meer. En sinds een paar weken is mijn vast internet ook al verdwenen.  Dit begint toch op prutserij te lijken, niet? ... Meer weergeven

Die zijn er zeker. Maar grotendeels zijn deze nog niet toegankelijk voor particulieren. Eén van de bekendste 5G test projecten zijn de drones in de Antwerpse haven die autonoom dagelijks hun controle traject uitvoeren. Die drones sturen hun videobeelden over 5G SA van Telenet. Daarnaast zijn er nog tal van andere (test) projecten waarbij SA wordt gebruikt. Bijvoorbeeld in Leuven met het unief, enkele bedrijven en de lokale politie en ook niet te vergeten het 5G Blueprint project dat bijna op zijn einde loopt. Hier wordt ook gebruik gemaakt van enkele SA stations. Voorlopig is het doel om bij alle zendantennes 5G NSA te zetten. Zo kan iedereen meteen van de modernisering van die apparatuur genieten. De dekking en bandbreedte worden beter benut wat voor elke gebruiker, zowel 4G als 5G een groot voordeel is. Pas wanneer die fase grotendeels is uitgewerkt kan er nagedacht worden over het eventueel bijplaatsen van SA zendantennes. ... Meer weergeven

@Ex-Netweter  schreef: Ik raad iedereen aan om dit met simkaarten van verschillende operatoren eens in een grensgebied met Nederland, Frankrijk of Duitsland uit te testen. Je zal grote verschillen tussen Telenet en de andere operatoren vaststellen.  En laat me raden @Ex-Netweter, Telenet zal er in jouw visie de operator zijn met de slechtste resultaten hierin. 😉 ... Meer weergeven

@HaroenR Misschien als je een praktisch voorbeeld geeft aan de ontwikkelaars is het veel duidelijker. Laat ze de TV gids openen (of iets dergelijks) en maak een aanraking op de clickpad zonder te drukken. De user interface zal dan als een gek door de gids bladeren. Een dergelijke actie wens je enkel met een (blijvende) klik op de clickpad.  Geen enkele andere apps zoals bv Netflix, Disney, Amazon Prime, Apple TV+ en alle apps met ellenlange lijsten reageert op deze manier zoals de Telenet TV app.  Meer zelfs als je ontwikkelt met Xcode dan is dit de standaard handeling van de remote. Telenet moet dus echt iets vreemd hebben geïmplementeerd van het gebruik hiervan. Wat mij meer en meer overtuigd dat er in dat team geen echte tvOS gebruikers zitten.  Maar goed je wenst on topic te blijven met de gegevens die je deelt. Maar ik merk hier geen enkele vermelding van tvOS? Zijn daar verbeteringen in? Heeft bv. jouw vermelding van ‘Verschillende streamings errors werden opgelost’ betrekking op soms het afspelen waarbij je enkel een zwart scherm met audio verkreeg? Je verkrijgt dan enkel terug beeld door de Apple TV te herstarten.  ... Meer weergeven

Ik kan er maar niet aan wennen hoe slecht de bediening van de Siri remote is geïmplementeerd in de Telenet TV app. Met een klik op het clickpad gaat deze naar het volgende item maar met een aanraking op het clickpad scrolt deze automatisch doorheen de lijst of menu items. Als Apple TV gebruiker van het eerste uur is dit gewoon vreemd hoe Telenet deze aanraking implementeert. Die is op het clickpad is nooit bedoelt voor deze manier van scrollen (https://support.apple.com/nl-be/HT205305). De aanraking is er voor de duimbewegingen waarbij klikken uiteraard niet werkt. Als je snel doorheen de lijst wilt scrollen dan doe je dit met een blijvende klik en niet met een blijvende aanraking. Ik ken oprecht geen enkele andere applicatie op de Apple TV die een dergelijke bediening van de Siri remote hanteert zoals de Telenet TV app. Geen enkele! Een aanraking op het clickpad kan en mag niet zomaar resulteren in het snel scrollen doorheen een lijst. Of zoals Apple het in zijn richtlijnen beschrijft: Redefining or repurposing standard remote behaviors can cause confusion and add complexity to your experience Ook het navigeren doorheen de tijdlijn is maar belabberd verwerkt. Het standaard (oude principe) om eerst op het midden van de clickpad te drukken en dan te vegen naar links of rechts werkt perfect. Maar de nieuwere methode om te vergen tegen de klok in of met de klok mee op de clickpad ring levert alleen maar frustraties op.  Dus @HaroenR kan je dit aub nog eens onder de aandacht brengen bij de ontwikkelaars? https://developer.apple.com/design/human-interface-guidelines/remotes  ... Meer weergeven

Dit probleem kent wel iedereen en gelukkig wordt daar binnenkort op de 5G netwerken een oplossing voor aangeboden.  Je telefoon wilt zich zolang het mogelijk is vastklampen aan het eigen netwerk. Is dit niet meer mogelijk of valt de kwaliteit bedroevend achteruit dan pas wordt met de dichtbijzijnde zendmast gecommuniceerd over welke netwerken beschikbaar zijn. Daarna wordt er gekeken of jouw aanbieder, in dit geval Telenet een overeenkomst heeft met één van deze netwerken. Is dit het geval dan pas zal de verbinding worden hersteld.  Heel dit proces wordt binnenkort aangepast. Zo zal de uitwisseling van de aanvaardbare netwerken en onder welke voorwaarden al in de grensstreken gebeuren zodat de overgang veel vlotter verloopt. Deze seamless roaming vraagt wel wat aanpassingen van alle operatoren die willen samenwerken. De techniek wordt nu al getest en hopelijk gaat het snel een 3GPP standaard worden zodat alle operatoren dit eventueel kunnen implementeren. Het goede nieuws is alvast dat Telenet één van de weinige operatoren is die nu al deze techniek intern test en zich inspant om hiervoor een standaard te maken.  ... Meer weergeven

@PhilipP  schreef: Het kan zijn dat Apple iets veranderd heeft, dat is nu eenmaal iedere keer zo. Het is echter ook zo dat blijkbaar Telenet niet pro-actief werkt, maar de kat uit de boom kijkt.  Het probleem ligt niet bij Apple. Zoals eerder al eens aangegeven heb ik in de voorbije weken al diverse Apple Watches geactiveerd. Daar waren zelfs de nieuwe modellen zoals de Apple Watch Ultra 2 bij. Dus het kan wel... Ik denk dat je eerder de problemen moet zoeken bij de vernieuwde 'Mijn Telenet', de integratie van de gewone eSIM die toch al langzaam geïntegreerd en getest gaat moet worden en noem maar op.  Daarbij moeten we ook wel bekennen dat de manier van activeren, deactiveren en de stabiliteit van het Telenet One Number nooit een hoogvlieger is geweest. ... Meer weergeven

@Ex-Netweter Compensaties verkrijgen is in werkelijkheid niet altijd zo eenvoudig. Je kan dan nog zoveel zeuren dat je wilt en met allerlei regeltjes komen. Uiteindelijk komt het erop neer dat je steeds gedupeerd bent. Herinner je nog het gedoe dat de Telenet TV app niet werkte voor Apple gebruikers die ‘Privé doorgifte’ gebruiken? Uiteindelijk zijn er enkelingen gecompenseerd maar de grote meerderheid niet. En laten we eerlijk blijven waarschijnlijk had de grote meerderheid het nog niet door of stoort zich er helemaal niet aan en dat weten de bedrijven maar al te goed.  En wat is exact een juiste compensatie? Het zal nooit goed genoeg zijn om het ongemak dat je ervaart te compenseren.  Zelfs met de overgang naar de vernieuwde ‘Mijn Telenet’ investeert Telenet liever in advertenties met een ‘Sorry’ dan hun klanten iets aan te bieden voor het leed. Al was het maar een paar gratis films in hun TV-theek als voorbeeld.  Neen..als jullie dit probleem sneller opgelost willen zien geraken dan zal de media erbij gehaald moeten worden. Die ombudsman zal misschien teweegbrengen dat je enkele eurootjes als compensatie krijgt na veel gedoe. Maar die negatieve publiciteit op diverse media kanalen doet veel meer pijn en zal er wel voorzorgen dat het probleem beter onder de loep genomen zal worden. ... Meer weergeven

Ach kom laten we eerlijk blijven, Streamz is gewoon dood. Het is eigenlijk de duurste streamingdienst die je kan nemen met de belabberdste beeld- en audiokwaliteit.  De interface van hun aanbod is wat klakkeloos in de TV Box gesmeten en als je hun app gebruikt dan is dit gewoon exact hetzelfde als de VTM Go app alleen in een ander jasje.  Ik kan het alleen maar toejuichen dat ze hoogstwaarschijnlijk binnenkort geen HBO content meer kunnen aanbieden. Dan heb je eindelijk de mogelijkheid om hier met een veel betere TV ervaring van te genieten.  Want laten we nu eerlijk zijn die Vlaamse Netflix dat in eerste instantie werd beloofd is ver zoek. Er zijn geen Streamz exclusieve series/films. Als je een paar weken wacht zie je ze toch.  Daarnaast wie zit er nu echt te wachten op die nieuwe trend van shorties? Heb je daar echt een videostreaming dienst voor aangeschaft? Neen…de dag dat Streamz zijn boeken dicht doet mag je blij zijn. Je verkrijgt namelijk andere en betere  diensten. ... Meer weergeven

@Suzy Ook enig idee wanneer het verbruik van deze data sim *eindelijk* terug op te volgen is in de (iOS) Telenet app? Want het mag dan wel een unlimited datapot zijn. Eens je over de 300GB gaat is deze door de enorme snelheidsverlaging in de praktijk niet meer bruikbaar.  ... Meer weergeven

Ik zie net dat de verbinding is hersteld. Dus voor degene die gisteren geen verbinding meer hadden en niets zelf ondernomen hebben (stopzetten Telenet one number,…) zou de verbinding terug in orde zijn.  ... Meer weergeven

Ik denk dat het nu een globale storing is. Ook bij de toestellen die al lang een perfect werkende verbinding hadden is er sinds vandaag ‘geen verbinding’ meer.  ... Meer weergeven

@matdestr  schreef: @Lieselotte1 Heb je een update wanneer telenet one number gaat opgelost worden voor IOS17 & WatchOS 10? Ik denk niet dat je de schuld bij iOS 17 en/of watchOS 10 moet leggen. Eerder kon ik nergens in de mijn vernieuwde Mijn Telenet een referentie terugvinden om mijn Telenet One Number te deactiveren. Daarna pas bij één gebruiker en nu bij iedereen. Zelf heb ik Series 8 en een Watch Ultra 2 deze week zonder problemen kunnen activeren met de laatste nieuwste versie. Ik zeg dus niet dat er geen problemen zijn. Telenet One Number is jammer genoeg niet het beste staaltje kwestie van betrouwbaarheid en gebruiksgemak dat Telenet heeft afgeleverd.  Maar ik heb wel een sterk vermoeden dat hier actief aan gewerkt wordt. Dat heb ik zelf ondervonden in mijn eigen 'Mijn Telenet' omgeving. Misschien loopt er van alles mis door de integratie met de eSIM voor de smartphones of misschien de ondersteuning voor roaming voor de smartwatches? ... Meer weergeven

Zoals eerder gezegd is het echt onduidelijk wat je met die datasim nu mag voor nieuwe klanten. Het feit dat hier nu discussie over bestaat zegt genoeg. Niemand weet exact wat ze bedoelen… Maar eender hoe…ook voor de eerste generatie One(up) gebruikers is het van belang om hun gebruik goed te kunnen opvolgen. Die verlaagde snelheid dat Telenet je geeft is absoluut geen pretje. Het komt erop neer dat je in de praktijk geen internet hebt. Die snelheid is veel te traag om iets normaals te doen.  Dus…die Telemeter moet wel degelijk werken voor een eenvoudige opvolging. Maar ja…Telenet laat het afgelopen jaar op de dienstverlening wel bijzonder veel steken vallen.  ... Meer weergeven