Over flip1953

Het gaat niet over de (onbestaande) factuur maar over de kosten? Er kan op jouw prepaid kaart dus 200€ belkrediet staan, maar als de roaming limiet van 60€ bereikt is, zou data dus ook moeten geblokkeerd worden (met een verwittiging bij 80%).   PS. Als ik het goed begrijp, gaat dit alleen over DATA, en slaat niet op VOICE en/of SMS. Gezien de hoge belkosten buiten de EU (zowel voor uitgaande en inkomende gesprekken) kunnen de kosten nog altijd hoog oplopen, zelfs nà de blokkering van data bij >60€? ... Meer weergeven

@GrietDJ  schreef: Na mijn laatste gesprek net met de 'technische dienst' van Telenet ben ik in de war. Na het lezen van je uitleg zijn wij ook in de war Je zegt dat je alleen TV hebt van Telenet, maar dan spreek je van een modem met een paswoord. Een modem van Telenet heeft geen paswoord (er is geen web interface waar je toegang op hebt). Spreek je dan van het WiFi wachtwoord (maar gezien je geen Internet hebt van Telenet is dat toch volledig irrelevant? @GrietDJ  schreef: Nu, heeft de derde tech, (netwerktech?) een versterker vervangen. En plots krijg ik een factuur van 64€. Het vervangen van de versterker (de technische term is de NIU) is gratis. Dit behoort tot de basis installatie van een Telenet aansluiting. Betaal dus de factuur zonder de 64€, en stuur een klacht via het klachtenformulier (vooral gezien het probleem niet werd opgelost). Bij een storing op het (TV) signaal is de vervanging van de NIU een correcte maatregel (en lost in vele gevallen het probleem op)   @GrietDJ  schreef: Ik vroeg of het normaal is dat die 'versterkers' slijten, en dat is inderdaad zo. Maar nu zegt een tech aan de telefoon dat de modem vervangen is en dat is niet gratis. De naam van de modem is nog steeds hetzelfde, en het modem paswoord is ook hetzelfde. Dan is de modem toch nog steeds dezelfde WITTE modem denk ik dan? Welke modem heb je nu? De term "witte" of "zwarte" modem zegt ons natuurlijk niets. Kijk een welk type modem je hebt, hier zie je de lijst van Telenet modems: https://www2.telenet.be/residential/nl/klantenservice/internet/modem-en-andere-toestellen/alles-over-je-telenet-modem.html PS1 Met de naam bedoel je waarschijnlijk het WiFi SSSD (gezien je geen internet hebt is dat ook niet relevant)? Een correcte modem naam is bijvoorbeeld CH7465LG, CH8568LG, etc). PS2 Gezien je TV kijkt via de coax (DVB-C) met een digicorder (AD2200), heeft een modemwissel ook geen enkel effect op de kwailteit van het TV signaal 🤔.   @GrietDJ  schreef: Nu zou het liggen aan het feit dat we een oude decoder hebben, een gekocht toestel nog. Jaa, echt waar. Ik vraag dus een vierde interventie de storing verder te onderzoeken. Niet om een nieuwe decoder te zetten, een jaar gratis, en dan huren. Want dat is wel wat de tech aan de lijn heeft gezegd een half uur terug. Dus de nieuwe decoders gaan woensdag terug de camionette in, ik moet ze niet. Trouwens, wie zegt dat de storing te wijten is aan de MD2200 of aan de MD2100?? Eerder was het een probleem in het netwerk, dan was het een lokaal probleem bij mij thuis, dan was het een versterker die plots een modem is, en nu misschien de decoder?  De oorzaak is onbekend en ik word op kosten gejaagd terwijl men verder volgelpik speelt, of darts. De nieuwe decoders zijn TV-boxen, en deze krijgen hun signaal niet meer via de coax, maar via het IP netwerk. Het is dus zéér goed mogelijk, dat uw probleem volledig opgelost wordt door over te schakelen naar de nieuwe TV Box. Niet omdat de oude decoder defect is, maar omdat het DVB-C signaal op jouw coax verstoord is. Nadeel van de TV-Box IP is: je kan ze niet kopen (de huur van de eerste is normaal inbegrepen in je abonnement, de 2de moet je huren) een TV-Box werkt normaal alleen als je ook internet van Telenet hebt (tenzij de technieker deze kan installeren op jouw "internetloze modem"). Dat zou een interessante wending zijn  😁 @GrietDJ  schreef: Zijn dit de nieuwe spelletjes die Telenet moet spelen sinds een Aussie eigenaar is geworden van dit bedrijf? Want laat ons eerlijk zijn het is er niet beter door geworden. Welke Aussie bedoel je (en wat heeft dit met jouw probleem te maken) 🤣 ... Meer weergeven

@Greta1  schreef: ok, ik heb het gevonden via google en nu ingesteld op 500 GB 😁😀 Jouw "onbeperkt" data abonnement bij One is 300GB. De waarschuwingslimiet op je GSM instellen op 500GB is ook een beetje zinloos toch?   ... Meer weergeven

@Thiever  schreef: Wij hebben nog een coax verbinding vanaf de datakast in de straat tot in de garage toen we nog TV keken via distributie. Ook binnen ligt er dus coax van garage naar living en slaapkamer. Zijn deze coax verbindingen nog up-to-date om over te schakelen naar Telenet Ik zou ervan uitgaan dat de coax tussen de Telenet paddestoel en de garage nog OK is. De technieker die de installatie (= basis installatie) zal komen doen zal dat controleren, en ook nieuwe connectoren aanbrengen, en een nieuwe NIU plaatsen, waarop de modem kan aangesloten worden. De coax kabels binnenhuis (naar living/slaapkamer) heb je niet meer nodig, de nieuwe TV-boxen werken via het netwerk (bekabeld of draadloos), net zoals je huidige Proximus decoders. @Thiever  schreef: En als er toch Telenet-Fiber in de straat komt, zal ik dan toch een extra wachtbuis moeten voorzien voor Telenet-Fiber binnen te krijgen of gebruiken ze de bestaande buizen Theoretsich zou dit kunnen, gezien je geen coax meer nodig hebt nadat je op fiber bent aangesloten. In de praktijk zou dat dik kunnen tegenvallen (oude coax die vastzit in de buis, buis op sommige plaatsen onderbroken, te korte bochten voor de fiber tube ... Als je klaar wilt zijn voor de toekomst (of het nu Wyre Fiber is of Proximus Fiber), kan je beter de nodige wachtbuizen voorzien.🤔 ... Meer weergeven

@dirkvv  schreef: Mijn buurvrouw is ook klant bij Telenet (TV + Mobiel), maar geen internet (heeft ze helemaal niet nodig) Nu kreeg zij onlangs volgende mail met het voorstel om haar AD2200 digicorder te ruilen voor een TV-box waarvoor ze dan ook internet dient aan te schaffen. Ze betaalt momenteel voor TV+Mobiel rond de 50€/maand. De digicorder vervangen door TV-box en overschakelen naar abonnement met internet er bij zou dus betekenen dat ze bijna het dubbele zou moeten betalen Zoals de vorige posters schreven: je kan wachten tot DVB-C volledig van de coax vedwijnt. Volgens het huidig bekend tijdschema is dat Q1/2030 (maar dat kan nog veranderen?). Daarna zal het inderdaad - of we het graag hebben of niet - niet meer mogelijk zijn om bij Telenet (of gelijk welke andere provider) TV te kijken zonder internet. ... Meer weergeven

@_Bear_79  schreef: Telenet kan internet niet zomaar verplicht opleggen aan klanten. Voor klanten die in hun huidige contract enkel tv en/of mobiel hebben en geen internet wensen, bijvoorbeeld omdat de digibox vervangen moet worden, dient Telenet een passende oplossing te voorzien. Wishful thinking. Jij hebt een contract met Telenet van "onbepaalde duur", dat door beide partijen op ieder moment opgezegd kan worden. Telenet moet niets, zij kunnen ten alle tijde de contractvoorwaarden wijzigen. De klant heeft dan het "recht" om binnen de 3 maanden na kennisgeving de dienst zonder kosten op te zeggen (of de nieuwe voorwaarden te aanvaarden)   Het einde van DVB-C (TV over coax) nadert, je kan je dus beter met de realiteit verzoenen. Net zoals de Proximus klanten de diensten over hun hun koperlijn (VDSL2) zullen zien verdwijnen, enkele jaren nadat fiber beschikbaar wordt in hun straat. Wie niet wilt overstappen, zal geen internet meer hebben. ... Meer weergeven

@WG94  schreef: Nu praat je plots over roaming buiten de EU, dat is niet gereguleerd door de EU. Niet gereguleerd slaat op de prijzen. de EU heeft inderdaad geen bevoegdheid over de prijzen die providers aanrekenen bij roaming buiten de EU. maar de regel dat communicatie moet onderbroken worden bij het bereiken van 50€ "buiten bundel" (+ BTW) geldt m.i. ook voor roaming buiten de EU? ... Meer weergeven

@K-330  schreef: Eén vraag dan die gesteld moet worden is:”Waarom vormen de Telco’s niet meer samen een blok en samen beslissen over JPL”? En waarom doet Telenet ook niet meer de moeite om verder tot een deal te komen met Dazn en Proximus wel ? Dat zijn vragen die gesteld moeten worden, daar Telenet niet eeuwig achter de de uitleg van ‘de onderhandelingen zijn bezig’. En waarom moet die vraag gesteld worden? Telenet is een commerciële organisatie, en kan dus zelf beslissen hoeveel zij willen spenderen aan een deal met DAZN. Zij zijn aan niemand rekenschap verschuldigd (buiten hun aandeelhouders), toch? Weegt het (eventueel) klantenverlies op tegen de kost van een voetbalcontract? Alleen TN kan die rekening maken 🤔.   @K-330  schreef: Ze zwijgen en de Telenet klanten hebben nu recht op een antwoord, daar hun eigen sportaanbod ook niet veel soeps is!  De klant heeft ook het "recht" om Telenet vaarwel te zeggen, als voetbal zo belangrijk is. Vrije keuze 😀     ... Meer weergeven

@YvanVW24  schreef: Bij "gehuurde toestellen" zie ik mijn vorige (van Telenet zelf) Powerline en Wifi powerlines staan die ik kan opzeggen . (Ze zijn gehuurd maar krijg dan korting zodat ik die huur eigenlijk niet moet betalen.) Misschien moet ik deze opzeggen om terug een topologie weergave te verkrijgen met mijn huidige powerlines  Dat zal niets aan de situatie veranderen   @YvanVW24  schreef: Vind dit wel storend dat ik niet meer zie welke toestellen met welke powerline verbonden zijn, nu lijkt het volgens het schema dat alles gewoon met mijn modem verbonden is , wat feitelijk wel zo is , maar is toch verwarrend... Zoals eerder gedraagt een "stel Powerlines" zich als een switch, dat is volledig transparent voor de Telenet modem (eh, router). Je zal dus in het overzicht op mijn Telenet alle verbonden toestellen zien alsof ze direct verbonden zijn met de Telenet modem (net zoals dat het geval is als er nog een switch tussen zit. Daar ga je mee moeten leven 🤔 De Telenet Powerlines staan in verbinidng met de Telenet servers ("calling home"), vandaar dat je met de Telenet hardware wel de topologie kan zien. In een "mesh" systeem, waar alle onderdelen met elkaar praten, kan je ook de topologie zien (zoals Powerlines en Repeaters in een FritzBox mesh netwerk). Maar dat is met jouw TP Link systeem niet het geval. ... Meer weergeven

@DylanVanAssche  schreef: Ik heb bridge ingeschakeld op de F@ST3896LG-TN modem en dit werkt netjes: het apparaat met het opgegeven MAC adres krijgt een publiek IPv4 en IPv6 adres van de modem. Nu viel me op dat alle apparaten die rechtstreeks op de modem aangesloten zijn (dus niet via het gebridgede apparaat), dat deze gewoon publiek toegankelijk zijn via IPv6. De IPv6 firewallbescherming die aangegeven is in Mijn Telenet staat aan maar de modem laat via IPv6 alles door? Is dat intentioneel of een bug? Normaal blijft de F@ST3896LG-TN in bridge mode ook werken als router voor de apparaten die rechstreeks op de modem aangesloten zijn. Wat IPv4 betreft krijgt iedere router (de F@ST3896LG-TN en de eigen router in bridge) een publiek IPv4 adres en werken totaal gescheiden. Wat IPv6 betreft: krijgt de F@ST3896LG-TN één /56 Prefix vanuit Telenet het eerste /57 segment wordt gebruikt om IPv6 adressen uit te delen aan de apparaten die direct aangesloten zijn op de F@ST3896LG-TN. het tweede /57 segment wordt via Prefix Delegation toegekend aan het "gebridgde" apparaat, die hieruit dan IPv6 adressen uitdeelt aan de apparaten die erop aangesloten zijn... In principe moet de firewall van de Telenet modem (router) dus blijven werken, ook voor IPv6? Indien niet zou dat inderdaad een bug kunnen zijn? ... Meer weergeven

@StefaanH  Wat je zegt is 100% correct, toch vind ik jouw opmerking niet relevant voor het geschetste probleem Zolang Telenet zelf zijn "home gateways" een modem noemt, zijn deze toestellen door het brede publiek ook gekend als "modems", hoewel ze ook router zijn. Alles over je Telenet-modem | MyTelenet Ik begrijp jouw visie dat een router geen modem genoemd mag worden, wat je hier al vele tientallen keren hebt herhaald, maar ik hoop dat je niet elke post waar het woord "modem" staat jouw gekend standpunt gaat herhalen, want dat wordt een beetje vervelend (en Telenet zal hiermee zijn nomenclatuur niet wijzigen) 😁 ... Meer weergeven

@YvanVW24  schreef: Alles werkt perfect. Maar in de topologie zie ik dus enkel de modem (verbonden met x aantal toestellen) en daaronder Powerline (niet verbonden) en 2 wifi powerlines (niet verbonden) . Dynamische IP is ingesteld.  Bij de vorige powerline en wifi powerline van Telenet zelf , zag je ze dus alle 3 staan met naam en resp. de verbonden toestellen. Gezien DHCP aan staat, zal je de nieuwe Powerlines nu gewoon zien onder "Verbonden toestellen" zoals alle andere toestellen die verbonden zijn met jouw netwerk. Je zal volgens mij niet zien welke toestellen met welke Powerline verbonden zijn ...     ... Meer weergeven

@sb  schreef: OP stelt dat de nieuwe powerlines werken, zelfs beter dan die van Telenet. Hoe kunnen ze dan geen (intern) adres van de modem gekregen hebben? Ik heb het gevoel dat ik iets mis. Omdat Powerlines geen IP adres nodig hebben om te werken. Powerlines - die perfect met elkaar gekoppeld werden - verbinden zich met elkaar via het stroomnet, ze gedragen zich dan als een switch. Een switch heeft ook geen IP adres nodig om te werken. Het IP adres heb je alleen nodig om de toestellen te kunnen instellen (vb WiFi naam en wachtwoord). Telenet Powerlines (en WiFi boosters) krijgen een IP adres in de range 192.168.0.50, 51, 52 enz ... Meer weergeven

Er is geen "probleem" ... De reden is dat jouw nieuwe Powerlines geen IP adres hebben gekregen van de Telenet modem. Je moet ze dus: 1) ofwel instellen op dynamisch IP (DHCP). 2) ofwel beide Powerlines een (verschillend) vast IP adres geven in de range van de Telenet modem (bij voorkeur een adres tussen 192.168.0.2 en 192.168.0 49).   Maar gezien alles werkt kan je het ook zo laten. Het is niet omdat je ze niet ziet, dat ze er niet zijn of niet werken  Apparaten verbonden met de WiFi Powerline (vb tuinhuis) zal je wel zien staan in Mijn Telenet. ... Meer weergeven

@DeNestor  schreef: Ik wil dezelfde zenders en dezelfde beeldkwaliteit behouden, en dat voor dezelfde abonnementsprijs als ik nu voor de Digicorder betaal.  Ik wik ik wil ... dat wilt iedereen 😁. @DeNestor  schreef: @Suzy Wat gaat Telenet doen om mij vanaf 1 december dezelfde dienstverlening tegen dezelfde prijs aan te bieden? Niets. Je zal ermee moeten leren leven, of je conclusies trekken 🤔. ... Meer weergeven