Over janne_man

Diegene die vandaag een Digicorder, Digibox of een CI+ van Telenet heeft en die decoder raakt defect, dan vind ik (strikt persoonlijke mening) dat die klant het recht moet hebben om een zelfde decoder als de defecte te laten activeren.  Dat beschouw ik helemaal niet als een voorkeur behandeling. Deze klant wordt met de pech die hij heeft gepenaliseerd. Iemand die nu bijvoorbeeld geen CI+ heeft en die dan gaan activeren is in mijn opinie wel een voorkeur behandeling. Ik ken alle omstandigheden niet, maar ik kan me best voorstellen dat er omstandigheden zijn waarbij er terecht van de algemene regel wordt afgeweken. Ik kan dat niet beschouwen als een voorkeurbehandeling. ... Meer weergeven

Houd er rekening mee dat er mogelijk geen oplossing is.  Ik heb een deurbel die op 2,4 GHz werkt en thermostatische radiatorkranen die werken op 5 GHz. Eén radiator kraan viel geregeld uit. Ik had contact genomen met het BIPT en ze zijn komen meten. Ze stelden vast dat de ontvanger van de bel (niet de bel buiten, maar het toestel binnen dat geluid maakt) een harmonische uitzendt op dubbele frequentie (dus in de 5 GHz band). In radiosignalen zijn harmonische signalen een normaal verschijnsel en moeten beperkt worden met een filter. Vervolgens stelden ze eerst vast dat zowel de deurbel als de radiatorkranen het gepaste merkteken hadden dat ze goedgekeurd zijn. Mijn opmerking dat dit toestel misschien afwijkt van de vooropgestelde norm werd weggevaagd op basis van het keuringsmerkteken. Ik heb het kunnen oplossen door de ontvanger in een andere ruimte te plaatsen. Indien de oorzaak van uw probleem gelijkaardig is als wat ik voorhad, dan raad ik aan om te kijken welke pod dicht bij de bel of dicht bij de ontvanger van de bel staat en ofwel de pod te verplaatsen of wel de ontvanger van de bel.   ... Meer weergeven

Er is een verschil tussen voorheen was het altijd mogelijk en voorheen is het me altijd gelukt. ... Meer weergeven

Het is niet omdat je een verschil ziet dat de oorzaak van het verschil digicorder versus tv-box is. In uw profielinstellingen op my telenet heb je dit scherm: Iedereen die de instelling Algemeen heeft zal dezelfde reclame zien. Dat is niet zo met de drie andere keuzes. Daar zien de klanten meer gerichte reclame in functie van hun veronderstelde interesses. Voor zover mijn herinneringen juist zijn (een mens mag al eens aan zichzelf twijfelen), stond hier vroeger privacy aangeduid met cijfers.  ... Meer weergeven

Je verwart twee zaken met elkaar. Nergens verbindt Telenet er zich toe dat een activering van een decoder vijf jaar zal werken. Met werken bedoel ik dat telenet de technologie aanbiedt die geschikt is voor deze decoders (dus dvb-c signaal). Er is wel een verbintenis van Telenet naar de particuliere klanten dat als ze een decoder van Telenet kopen deze ondersteunt wordt gedurende vijf jaar. Indien dat niet zou gebeuren biedt Telenet een anternatief aan (zoals bij de afschaffing van het analoog signaal). Zelfs in het absurde geval dat iemand een kaartje of Digicorder/Digibox zou laten activeren daags voor de afschaffing van het dvb-c signaal maakt dat niets uit. Het geactiveerde toestel is op dat ogenblik al meer dan vijf jaar oud en Telenet heeft daar verder geen verplichtingen over. Dat tussen nu en 2030 nog een aantal kanalen verdwijnen van het dvb-c signaal is ook geen probleem. Ik verwacht dat eerst alle extra pakketten zullen verdwijnen van het dvb-c signaal en later delen van het basisaanbod van circa 90 tv zenders.  Of er uiteindelijk al dan niet twee muxen overblijven (compact signaal) weet ik niet, mogelijk weet Telenet het zelf nog niet. Hoe groot de (uitstervende) massa die tevreden en behoudsgezind is met een basisaanbod van een twintigtal zenders zal allicht een element zijn in de uiteindelijke beslissing. ... Meer weergeven

@Master-Magic  schreef: @sb  Denk ook dat de oudere kijkers nog gewoon bbc 1 en 2 zeggen. Je bedoelt bbc één een bbc twee zeggen (want met cijfer kan ik ook bbc one en two zeggen). Denk ook dat er veel meer zijn die verkiezen dat de naam  niet veranderd dan dat de naam wel veranderd. Wat van belang is, is de inhoud. Naamsverandering is goede commerce voor te dure consultants en de ondernemingen die er hun boterham mee verdienen.  ... Meer weergeven

Dat zal alweer een beslissing geweest zijn van een persoon die eigenlijk niet geschikt is voor de bevoegdheid die deze persoon gekregen heeft. Een KPI om het aantal particuliere klanten met de verouderde apparatuur de minderen met een bepaald percentage kan al de oorsprong zijn van deze dubbelzinnigheid. De particuliere klant die men nu weigert op basis van deze **bleep** regel geeft ik een redelijke kans om zijn gelijk te halen, juist wegens het ander beleid. Het dvb-c signaal is toch hetzelfde of het nu afgenomen wordt door u en mij of door een business klant.  Nuance: Telenet geeft geen uitzondering aan de business klanten, Telenet legt een beperking op aan de particuliere klanten. Beide uitspraken komen op hetzelfde neer. Er was geen beperking, noch voor de business klanten, noch voor de particuliere klanten. Voor de business klanten is niets veranderd. Wel voor de particuliere klanten.  De particuliere klant die op een bepaald ogenblik wil ontsnappen aan deze nieuwe algemene regel gebruikt in elke geval beter de opgelegde beperking als argument eerder dan een gunstmaatregel (wat niet is) voor de business klant.   Ik zie niet in waarom dit een invloed zal hebben op de uitdoofkalender van het dvb-c signaal. Op 1 september 2030 zal er geen dvb-c signaal meer zijn op de kabel (als alles verloopt zoals gepland). Elke particuliere klant heeft dan minstens vijf jaar genot gehad van zijn gekochte dvb-c decoder. ... Meer weergeven

@Peter78 Met mijn vraag "Wat kan het u uitmaken of het systeem al dan niet waterdicht is?"  bedoelde ik welke belang heeft een klant dat een andere klant iets krijgt en niet iedereen. De tweede vraag was meer subjectief en had ik beter niet geschreven. Ik vrees dat je dat een beetje te zwart-wit ziet. Voor het personeel van Telenet is het duidelijk, die moet het beleid van hun werkgever volgen, zelfs al gaat het niet akkoord. Personeelsleden mogen intern tegen hun overste wel zeggen wat ze er van vinden, maar ze moeten uitvoeren wat beslist is. Zelfs in hun vrije tijd moeten ze loyaal blijven aan hun werkgever. Deloyaal gedrag kan zelfs leiden tot onmiddellijke verbreking van de arbeidsovereenkomst zonder enige opzeg. De niet werknemers zijn door al deze regels niet gebonden. Dit betekent niet dat ze alles mogen doen, zij en ook Telenet moeten binnen de wettelijke regels blijven. Op het ogenblik dat Telenet een ander beleid volgt voor de particuliere klant dan voor de professionele, kan je spreken van toegelaten discriminatie. In het algemeen is discriminatie niet verboden, slecht in een zeer beperkt aantal gevallen is er verbod op discriminatie. Met uitzondering van één punt kan ik me niet inbeelden waarom Telenet die twee soorten klanten anders benaderd. Het uitzonderingspunt dat ik wel begrijp is het niet meer verkopen aan de particuliere klanten van een tv-decoder, maar wel aan de professionele. Dit verschil is er allicht ten gevolge van de algemene voorwaarden en de wetgeving die de particulier klanten beter beschermd dan de professionele klanten. Het beleid stippelt een algemene regel uit. Het best is dat die regel eenvoudig is. Een eenvoudige regel is duidelijk en legt zichzelf uit. Niets belet Telenet om naast de algemene regel ook uitzonderingsregels te hebben die afwijken van de algemene regel. Telenet hoeft die niet te publiceren en te verantwoorden tegenover derden.   ... Meer weergeven

Er zijn twee manieren om geen informatie te geven. De algemeen gekende: niet van informatie geven. De sublieme zoveel informatie geven dat je uiteindelijk geen informatie hebt. Je geeft een link naar een document van 1147 pagina's. Zeer sympathiek. Kan je vermelden op welke pagina's uw beweringen steunen?  ... Meer weergeven

Wat kan het u uitmaken of het systeem al dan niet waterdicht is? Gewoon jaloers dat er eens iemand zou kunnen zijn die iets bekomt dat niet voorzien is?  Het kan gewoon niet waterdicht zijn als er een verschillend beleid tussen particuliere klanten en anderen. Ik vind het normaal dat Telenet de verkoop stopt van Digicorders, Digiboxen en CI+-kaarten voor particuliere klanten. Dat ze bij bestaande particuliere klanten een zelfde toestel ter vervanging van een bestaand niet meer willen activeren, vind ik niet normaal zolang dat het nog kan voor een andere categorie klanten. Ik ben overtuigd dat nog andere deze mening toegedaan zijn. ... Meer weergeven

Welk verchil? Zelfde EPG en zelfde reklame. De afmetingen, het stroomverbruik en de uit te voeren handelingen zijn inderdaad verschillend maar niet verschillend in functionaliteit voor de modale gebruiker. ... Meer weergeven

De mist is zo ernstig dat je van de weg afgedwaald bent. ... Meer weergeven

Beste @luc55 wat probeer je aan te tonen met je bewering pseudo ondersteunt met twee links. Waarom pseudo ondersteunt? Omdat geen van beide links op welke manier ook uw bewering ondersteunt. Beide links gaan enkel over een andere app die hetzelfde doet als itsme. Heb je al eens uitgerekend hoeveel miljoenen de federale overheid uitgespaard heeft met itsme?  Je kan ook gerust zeggen dat de overheid hiermee een groep mensen in de vergeetput dumpt omdat ze onvoldoende digitaal mee zijn. maar dat is naast de kwestie. Uw bewering met daarbij twee links die niet relevant zijn voor uw bewering is een vorm van mist spuiten. In de mist is iedereen blind, met de nadruk op iedereen. ... Meer weergeven

Als je iets uitgesteld bekiijkt of als je een opname bekijkt heb je altijd verplichte minuut reklame met de Digicorder. Ik kan niet vergelijken met de TV-Box, want ik heb die niet. Ik zie niet goed in waarom er een verschil zou zijn tussen TV-Box en Digicorder voor het aspect reclame. Wat wel een verschil maakt zijn uw persoonlijke instellingen. Algemene reclame of gerichte reclame.  ... Meer weergeven

Ofwel heb ik je niet goed begrepen ofwel heb jij een verkeerd idee hoe het werkt. Als je een TV-Box gebruikt om te kijken, dan wordt de zenderafstemming gedaan door de TV-Box. De TV-Box stuurt beeld en klank naar je tv via de HDMI-kabel. De hdmi-kabel steekt in een genummerde aansluiting van je tv, welk nummer weet ik niet, normaal kan je dat aflezen ter hoogte van plug. Je moet op je tv de juiste bron (of source) kiezen. Dat is een knop die doorgaans bovenaan de afstandsbediening van de tv staat. Daar kies je als bron hdmi met het nummer dat ziet bij de aansluiting van je tv. Allicht moest je dat niet doen met je vorige tv. Dat is een instelling in je tv. De algemene naam van de instelling is CEC, Verschillende merken gebruiken hiervoor echter een andere benaming.  Mocht dit je probleem zijn, geef dan het merk en model van je tv en dan zal allicht beter geholpen worden.        ... Meer weergeven