Over Benny3

Ik heb de laatste nieuwe modem sinds enkele maanden.      Je krijgt van ons een correctie op je volgende aanrekening     Beste,   Zoals beloofd, bieden we je een correctie van € 88,37. ... Meer weergeven

Reactie op mijn klacht.  Hallo, We hebben u vraag gelezen en behandeld. Er zijn inderdaad de laatste dagen veel uitvallen geweest op het netwerk.  Uitvallen die wij ook niet zagen aankomen, we hebben alles in het werk gesteld om deze zo snel mogelijk op te lossen. Op dit moment is er geen probleem op u installatie. Voor de ongemakken van de voorgaande dagen hebben we u ook een compensatie toe gekend, hiervoor heeft u ook een aparte mail ontvangen. Mochten er echter nog vragen zijn kan u ons steeds bellen op het nummer 015 66 66 66 en dit tussen 8u en 20u. ... Meer weergeven

Al klacht ingediend zonder resultaat maar het probleem lijkt veel groter dan we dachten.  https://www.facebook.com/groups/GEEL1/posts/25296417410036650/     ... Meer weergeven

Druk of niet druk, ik veronderstel toch dat telenet ervoor kan zorgen dat je gewoon tv kan kijken of moeten wij de buren volgen en overschakelen naar Proximus?  ... Meer weergeven

Beeld op digicorder is perfect zoals altijd. Slaapkamers waar gekeken wordt via de app zijn er serieuze haperingen tot het niet meer te bekijken is. We zullen straks rond 20u-21u eens naar de gegevens op de digicorder kijken. De klachten(wij en de buren) vallen steeds samen rond hetzelfde avonduur. ... Meer weergeven

We hebben geluk dat we in de woonkamer en keuken nog een gewone digicorder hebben en daar gewoon tv kunnen kijken. In de slaapkamers is het momenteel niet mogelijk.  ... Meer weergeven

Zit sinds vorig jaar bij Hey voor mobile en 100% tevreden van. Net berichten van meerdere buren die gebeld hebben met Telenet en blijkbaar zou er ergens een storing zitten. Er zijn hier de voorbije maanden ook graafwerken van Fluvius geweest. Bij één iemand zijn al twee techniekers langsgeweest om storingen vast te stellen maar ze vinden niets. Meerdere zijn intussen bezig met de overstap naar Proximus.  ... Meer weergeven

Joepie, weer een avondje geen internet en tv. Goed bezig Telenet. ... Meer weergeven

Net reactie op mijn klacht gekregen. Bij deze delen wij u mede dat uw bevindingen mbt tot de internet issues gegrond zijn. Op dit moment vinden er werkzaamheden aan het netwerk plaats waar uw en de overige Telenet aansluitingen in de straat bij betrokken zijn.  De werkzaamheden worden zo spoedig mogelijk afgerond. Hopende u voldoende te hebben ingelicht. Je moet het maar weten hé. ... Meer weergeven

Heb de laatste nieuwe modem en heb het gemeld. Hebben trouwens al teruggebeld maar heb hun oproep gemist.  Dat het internet wat trager is stoort me niet maar dat ik geen tv meer kan kijken wel.   ... Meer weergeven

We kunnen dan ook geen tv meer kijken, dat zou toch niet mogen? ... Meer weergeven

Die 5% is dus voor ons wel van toepassing. Betreft het teveel betalen, de meeste mensen beseffen het wel maar vinden het allemaal te ingewikkeld om de overstap te maken. Ze zitten vaak met een aangekochte decoder die ze moeten vervangen, de modem moet vervangen worden en aangesloten, enz, enz. Hier is de vaste lijn steeds een obstakel geweest + de meerdere decoders.   ... Meer weergeven

Base=Telenet maar wel 50% goedkoper. ... Meer weergeven

Wat me nog meer stoort was vandaag op het nieuws, Telenet verhoogt zijn prijzen met 5%. Ik ga hier werk van maken en een overstap naar Base in orde maken. Voor die eventuele vaste lijn zijn er ook nog alternatieven. ... Meer weergeven