emails van netweters gaat naar SPAM bij gmail

[Janneke_Dust]

@Suzy 

De emails van netwerters over mijn abonementen gaan naar de SPAM map sedert enkele dagen. het is wel een gmail adres.

Gmail geeft volgende reden om de email naar spam te sturen.

Wees voorzichtig met dit bericht

De afzender heeft dit bericht niet geverifieerd, dus Gmail kan niet checken of het echt afkomstig is van deze persoon. 

[kristofDW]

@Janneke_Dust Inderdaad, bij mij is hetzelfde gebeurd. Nadat ik de afzender als betrouwbaar heb ingesteld, werkt het nu goed.

[Master-Magic]

@Janneke_Dust 
ik heb dit ook al 3 weken, heb al elke keer de verzender als betrouwbaar gezet maar blijft in de spam map komen.

dacht dat ik de enige was, blijkbaar niet.

@Moderator  gelieve dit eens na te kijken terug 😉

[ChristofM]

---

@Master-Magic  schreef:

@Janneke_Dust 
ik heb dit ook al 3 weken, heb al elke keer de verzender als betrouwbaar gezet maar blijft in de spam map komen.

dacht dat ik de enige was, blijkbaar niet.

@Moderator  gelieve dit eens na te kijken terug 😉

---

@kristofDW @Janneke_Dust @Master-Magic Dit is inderdaad een gekende storing. We zijn hiervan reeds op de hoogte. Er wordt aan een oplossing gewerkt. Onze excuses voor deze hinder! 

[Suzy]

We willen jullie graag informeren dat we de 'rootcause' van het probleem met de e-mails eindelijk hebben gedetecteerd. Vorige week hebben we reeds bekeken welke aanpassingen nodig zijn om zowel aan onze zijde als aan community partner zijde alles optimaal in te stellen, zodat we dit in de toekomst kunnen vermijden. Op dit moment zijn we in overleg met onze community partner om deze aanpassingen vervolgens effectief te implementeren. 

Het kan zijn dat we door deze problemen (start eind juni) mogelijks meldingen van jullie hebben gemist, het moderatieteam kreeg namelijk al een maand geen enkele community e-mail meer toe. We hopen dit zo snel mogelijk op te lossen en zullen zeker nog eens manueel door de notificaties gaan in de meldingsfeed (bel-icoon) van het @Moderator-account.

[Bolletje]

@Suzy 

Bij Proton mail krijg ik telkens een waarschuwing te zien.



Dit is de pagina met informatie van Proton

[janne_man]

Als je de bron van een netwetersmail bekijkt dan zie je

Received: from www.netweters.be (unknown [10.250.32.101])
	by outbound.eu.khoros-mail.com (Postfix) with ESMTP id 7E7B01A0005

 De Netweters stuurt vanuit een intern adres (10....) het bericht naar Khoros-mail.

Khoros stuurt naar Sendgrid (ter controle op spam, hier loopt het soms mis, want Sendgrid kan een bestemmeling klacklisten als die al eens een mail die dezelfde weg volgt gemerkt heeft als spam).

Tenslotte stuurt Khoros de mail naar het internet.

Khoros moet duidelijk gemeld zijn als geautoriseerd om als verzender Netweters weer te geven.

Doe zelf de oefening en bekijkt de bron van uw bank, van uw verzekeraar, van uw nutsbedrijven en je zal kunnen vaststellen dat Telenet bijlange niet de enige is die beroep doet op andere dienstenbedrijven voor het verzenden van hun mail.

De technieken die door deze bonafide ondernemingen en instellingen gebruikt worden, zijn dezefde technieken die professionele spammers gebruiken. Het is dus niet voor niets dat je dikwijls verwittigd wordt om ook je spam na te kijken.

Bijkomend zijn de mails verzonden in html (zeer zelden nog zuiver tekst). Om de mail een duidelijke smoel te geven van de afzender worden er afbeeldingen bijgevoegd. Deze afbeeldingen staan niet altijd op een server met hetzelfde ip-adres als de verzonden mail. Dat zijn dus externe afbeeldingen. Ook dat is een techniek die veelvuldig gebruikt wordt door spammers.

Probeer dan maar eens goed en kwaad te scheiden, zodat je alle kwaad kan wegsnijden en niets van het goed wegdoet. Dat kan alleen in Utopia.

Goed en kwaad zijn in wezen  hetzelfde, het is enkel een kwestie van standpunt en perspectief (Goed en kwaad, Marnix Gijzen) (citaat uit het hoofd gezegd, in werkelijkheid kan het licht anders zijn).

[Janneke_Dust]

Vandaag eerste normale email gekregen van netweters ipv SPAM. Het probleem lijkt dus opgelost.

[Master-Magic]

@Janneke_Dust @Suzy 

Ik had al een paar dagen van voor het weekend dat de mails niet meer naar spam gingen maar heb de indruk dat er minder mails komen van Netweters dan ervoor als ze als spam werden bestempeld, 

is er een aanpassing aan mail sturen via de site of is dat toevallig ??

[Suzy]

We hebben op 7/08 een eerste aanpassing doorgevoerd, de 'sender e-mail' werd aangepast. Ook intern krijgen we nu eindelijk terug e-mail toe, waardoor we hopelijk niets meer missen van jullie interessante onderwerpen en antwoorden! 😉 In de komende dagen proberen we om nog enkele aanpassingen/verbeteringen in te werken. Maar normaal zouden de Netweters e-mails sinds 7/08 inderdaad niet meer in de spam mogen terecht bij jullie.

@Master-Magic er is wel niets gewijzigd aan de hoeveel e-mails die worden uitgestuurd. Dus misschien zelf je eigen voorkeuren eens nakijken in je community instellingen?

[Master-Magic]

@Suzy  Heb niks veranderd in m’n instellingen, in de periode dat de mails via spam kwam had ik er meer dan nu, ben een paar dagen in verlof en ga het eens opvolgen, 

misschien dat nu de mails gegroepeerd in 1 bericht komen over hetzelfde topic en via spam allemaal apart stonden.

[FilipD]

@Janneke_Dust , @Master-Magic  en uiteraard iedereen die het heeft opgemerkt,

Valt het nu nog voor? 

Alvast bedankt voor jullie feedback! 

[Janneke_Dust]

sinds 13/8/24 geen emails in de SPAM gekregen van de netweters.

[Master-Magic]

@FilipD  Voorlopig geen last meer van.

[DeMMi]

Goed om te lezen dat alles weer werkt! Laat het gerust weten mochten jullie hier toch opnieuw issues bij opmerken. 😊