Beantwoorden
Evdb
Experienced Meerweter
Berichten: 97
WOW, overzichtelijk! De vlam zit erin. Al 25 duimen! Goed bezig!

De Triiing app stopt vanaf 1 juni 2021

Vanaf 1 juni 2021 stopt de Triiing app. Dat vind ik erg spijtig want ik gebruikte het vaak. Dat is opnieuw een verdoken prijsverhoging van Telenet.

68 reacties
Ex-Netweter
 

De Triiing app stopt vanaf 1 juni 2021

Je kan hier je klacht droppen over het verdwijnen van Triiing:

https://www2.telenet.be/nl/klantenservice/ik-heb-een-klacht-over-telenet-waar-kan-ik-terecht/

 

Als het antwoord niet bevredigend is kan je hier nog eens proberen:

https://formhandler.telenet.be/formhandler/form.do?form=klachten&locale=nl

 

Ik ga dit alleszins zeker doen. De eerste mail is al geschreven.

janne_man
Professional Superweter
Berichten: 5175
Dat verdient een trofee! PhD in problem solving! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

De Triiing app stopt vanaf 1 juni 2021

@Ex-Netweter 

Ik raad je aan om de infofiche van je product dat vaste telefoon omvat binnen te halen via deze pagina van Telenet. De link naar de infofiche heeft als naam info of infofiche.

 

Hier alvast een extract uit de infofiche 'vaste telefoon': (is vaste telefoon begrepen in je bundel, kies da eerst je type bundel en dan de infofiche)

janne_man_0-1616174638612.png

 

0 Likes
Ex-Netweter
 

De Triiing app stopt vanaf 1 juni 2021


@janne_man  schreef:

@Ex-Netweter 

Ik raad je aan om de infofiche van je product dat vaste telefoon omvat binnen te halen via deze pagina van Telenet. De link naar de infofiche heeft als naam info of infofiche.

 

Hier alvast een extract uit de infofiche 'vaste telefoon': (is vaste telefoon begrepen in je bundel, kies da eerst je type bundel en dan de infofiche)

janne_man_0-1616174638612.png

 


En wat moet ik daar dan mee doen??

janne_man
Professional Superweter
Berichten: 5175
Dat verdient een trofee! PhD in problem solving! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

De Triiing app stopt vanaf 1 juni 2021

@Ex-Netweter 

Als je een klacht indient, ben je best goed gedocumenteerd. Op de website van Telenet kan je op zeker ogenblik niet meer vertrouwen. Dus bewaar je best alle nuttige informatie die van pas kan komen bij een klacht.

Moaner
Professional Veelweter
Berichten: 410
Nieuwe TV-theek? WOW! Even demarreren... Een bus vol!

De Triiing app stopt vanaf 1 juni 2021

Voor mij is triing interessant als oude ,heb ik nog redelijk wat familie en kenissen die

geen smartphone(whatsapp)hebben en in het buitenland wonen.

Met triing gaat dit redelijk(verbindingen).

Was gratis verbruik,hoop dat telenet iets anders voorstelt.

RuZ
Freshman Veelweter
Berichten: 158
De magic number! Even demarreren... Een bus vol! Warming up?

De Triiing app stopt vanaf 1 juni 2021


@patrick37  schreef:

Kan er ook iets mee te maken hebben dat er dingen gaan veranderen bij Telenet. Maar dat zal de tijd moeten uitwijzen. 


Wat gaat er veranderen?
Weet u al meer?

0 Likes
Ex-Netweter
 

De Triiing app stopt vanaf 1 juni 2021

Je ziet in de vorige antwoorden wat een enorme impact het verdwijnen van Triiing heeft op de mensen die het dagelijks gebruik(t)en.

Ik vind 3 dingen in de "Einde van de Triiing-app"-mail erg frapant:

1. Wil je nadien bellen met je smartphone zonder je belminuten te gebruiken? Dat kan onder andere met verschillende handige apps!
Zo gebruik je WhatsApp, Facebook Messenger of Signal niet alleen om te chatten, je kan er ook mee (video)bellen. Ook met apps als FaceTime, Skype of Zoom bel je via het internet. 

Dit klopt niet! Je kan met deze apps niet bellen met mensen die niet in je contacten staan!

En je kan ook niet gratis naar vaste lijnen bellen.

2.Wil je door de stopzetting van Triiing je diensten bij Telenet opzeggen?
Dan vinden we dat natuurlijk heel jammer. Opzeggen kan kosteloos via onze Klantendienst. 

Dit is duidelijk lijkt me. Er wordt hoegenaamd geen rekening gehouden met wat de gevolgen zijn voor de gebruikers van Triiing en er wordt al zeker geen gewag gemaakt van verzachtende maatregelen voor deze gebruikers. Bedankt Telenet! 😢

3. We kunnen bijbetalen voor opties Internationaal bellen of piektijd.

Ben je gek? Bijbetalen voor hetzelfde?

RonnyZ
Freshman Weetjesweter
Berichten: 9
Tien op tien! Handje vol! Leesbeest! Mooi, mooi!

De Triiing app stopt vanaf 1 juni 2021

Net een mail gekregen dat de Triing-app wordt gestopt vanaf 31 mei, dit is echt een domper, ik gebruik het regelmatig. Weer een dienst van Telenet die zomaar wordt afgeschaft, maar wel evenveel betalen natuurlijk, erg klantonvriendelijk!

Wat vinden anderen hiervan?

Ex-Netweter
 

De Triiing app stopt vanaf 1 juni 2021

De vorige post zat in een nieuwe post.

Ik vond dit goed om dit nog eens onder de aandacht te brengen.

Ik vind het niet fijn dat deze post verplaatst werd en zo minder zal gelezen worden.

0 Likes
Elipel
Experienced Weetjesweter
Berichten: 25
Wereld gedichtendag Star Wars Day Tien op tien! Dat loopt vlotjes.

De Triiing app stopt vanaf 1 juni 2021

Telenet heeft ingezien dat Triing eigenlijk teveel kost voor hun en stopt er dus mee!

0 Likes
StefaanH
Professional Superweter
Berichten: 5185
Dat verdient een trofee! Organisatietalent! Een echt antwoordkanon jij! De gouden postveer is voor jou

De Triiing app stopt vanaf 1 juni 2021

@Elipel 

 

Je kan als bedrijf uw winst slechts op twee manieren verhogen:

  • Je verhoogt de prijs van uw diensten
  • Je levert minder diensten voor dezelfde prijs

 

Misschien wel wat kort door de bocht, maar dit is wel de essentie.


   StefaanH | Krak
    De Gustibus et Coloribus non est disputandum.
      Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.
Ex-Netweter
 

De Triiing app stopt vanaf 1 juni 2021

Heel erg. Hier wordt Triiing dagelijks in de piekuren gebruikt.

Je kan de vervang-apps aangeraden door Telenet niet gebruiken voor vaste nummers en ook niet voor nummers die niet in jou contacten staan. Telenet biedt ook geen verzachtende maatregelen aan.

Dus zoals @StefaanH  zegt gewoon een verdoken prijsverhoging. Minder diensten voor dezelfde prijs.

Suzy
Community Manager
Berichten: 7382
Dat verdient een Gouden Uil! Slimme zet! TAGGING MASTER! Tag away, my dear!

De Triiing app stopt vanaf 1 juni 2021

@Elipel ik heb jouw topic samengevoegd met het bestaande topic over Triiing dat stopt. Zo blijven alle meningen en iedereen zijn feedback verzameld. 


https://www.netweters.be/html/assets/Telenet%20logo%20signatures.pngSuzy
Community Manager
Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.

0 Likes
Ex-Netweter
 

De Triiing app stopt vanaf 1 juni 2021


@Suzy  schreef:

@Elipel ik heb jouw topic samengevoegd met het bestaande topic over Triiing dat stopt. Zo blijven alle meningen en iedereen zijn feedback verzameld. 


Ik vind dit spijtig. Zo verdwijnt de aandacht voor het verdwijnen van Triiing.

De post verdwijnt uit de nieuwe vragen naar een post van meer dan een week geleden...

0 Likes
Steven-E
Freshman Meesterweter
Berichten: 2584
Jij bent geliefd! Jij bent een pro! Krak 2021 Krak 2022

De Triiing app stopt vanaf 1 juni 2021


@Ex-Netweter  schreef:

@Suzy  schreef:

@Elipel ik heb jouw topic samengevoegd met het bestaande topic over Triiing dat stopt. Zo blijven alle meningen en iedereen zijn feedback verzameld. 


Ik vind dit spijtig. Zo verdwijnt de aandacht voor het verdwijnen van Triiing.

De post verdwijnt uit de nieuwe vragen naar een post van meer dan een week geleden...


Maar het staat wel weer bovenaan bij "recente berichten".

 

Telkens een nieuw topic openen mag geen manier zijn om de aandacht te trekken. 
Het moet een beetje structureel en overzichtelijk blijven.  Bovendien zijn er in vorige topics vaak al vragen beantwoord die dan niet opnieuw moeten gesteld worden.


  Steven-E | Krak
  Ik wil groot zijn in iets kleins
  Vergeet niet om likes te geven en/of als oplossing te markeren.