Over danchrista

danchrista · ‎28-02-2023

@Clemceu Ondertussen heb ik voor mijn persoonlijk probleem klacht neergelegd bij de telecom ombudsdienst. De volgende dag meteen bericht gekregen dat mijn klacht ontvankelijk was. En twee dagen later al antwoord gekregen van Telenet dat alles in orde komt (wat ondertussen ook gebeurd is). Dus een beetje druk via de ombudsdienst helpt enorm.

danchrista · ‎27-02-2023

@FrederikC Als we van de klantendienst hulp moeten verwachten dan kunnen we lang wachten. Momenteel al 3 maanden aan het communiceren via whatsapp over een beloofde korting bij een verhuis, maar nog steeds niet gekregen. Ik krijg de laatste 2 weken zelfs geen antwoord meer. Dus nu klacht neergelegd bij de telecomombudsdienst. Klantendienst is de laatste maanden een ramp geworden.

danchrista · ‎24-01-2023

@VERTIGO123 Hier hetzelfde meegemaakt, bij verhuis was plotseling mijn digicorder verdwenen, na veel omwegen toch terug in pakket gekregen. Echter was het nu plotseling een huurtoestel, was nochtans een kooptoestel. Dit heeft dan ook nog enkele weken geduurd (ettelijke telefoontjes en whatsappjes) om dit in orde te brengen. Mijn verhuiskorting nog steeds niet gekregen (3 maanden 10 euro korting) enz.... Klantendienst is momenteel een ramp!

danchrista · ‎12-01-2023

Hier ook veel problemen gehad met een verhuis, digicorder was verdwenen uit mijn pakket. Klantendienst gecontacteerd. Ging vlug in orde komen. Uiteindelijk heeft het 3 weken geduurd. Klantendienst is een ramp (vele malen gebeld en berichten via whatsapp) ging iedere keer vlug in orde komen of moest een beetje geduld hebben. Eens alles werkt dan blijft het werken, maar als er iets mis gaat met een verhuis, activatie van modem enz... dan kan je lang wachten op een oplossing.

danchrista · ‎11-10-2022

Ingelogd met mijn oude account en op de blauwe banner geklikt. Ik krijg geen stappenplan te zien. Wel de volgende mededeling: Goed nieuws... je hebt al een persoonlijke login! Je hebt al een nieuwe login aangemaakt om aan te melden op de Netweters en andere Telenet-toepassingen. Zo ben je helemaal klaar voor de toekomst en hoef je nu niets meer te doen. Moet ik nu niets meer doen? Ik had al via telenet een nieuwe persoonlijke login aangemaakt. Als ik echter inlog met mijn nieuwe persoonlijke login moet ik mijn profiel vervolledigen. Ik probeer mijn accountnaam terug te gebruiken maar dit gaat niet, is al in gebruik wordt gemeld. Er klopt toch iets niet. 🤔😕 Titel gewijzigd door Suzy (admin) | Vorige titel: 58% van de leden moet binnenkort een nieuwe login maken

danchrista · ‎25-02-2022

@walter8 Kan je dan niet beter gebruik maken van een TV-Box. dan kan je meerdere zenders terzelfdertijd opnemen. Geen geknoei met CI+ module en harde schijf.

danchrista · ‎12-01-2022

@Daveee Als er geen powerline in de buurt is, zal de digibox waarschijnlijk verbonden zijn via een kabel. Er kan natuurlijk een slecht contact zijn in de kabel of aansluiting, waardoor bij het openen van de kast de kabel een beetje beweegt en zo de connectie verliest.

danchrista · ‎11-01-2022

@Daveee Is de digibox nu verbonden via ethernetkabel op de modem of zit er toch een powerline tussen, want zonder een van deze twee kan de digibox niet interactief zijn.

danchrista · ‎17-11-2021

Indien dit een telenet acces point betreft, eventueel eens proberen te resetten door het reset knopje achteraan het AP eens 10 sec in te drukken. Het AP zal zich opnieuw installeren.

danchrista · ‎05-10-2021

Voor sommige instellingen moet je wel eerst op het slotje klikken (expert instellingen) voordat je sommige instellingen kunt veranderen.

danchrista · ‎01-03-2021

@Ex-Netweter Niet alle abonnementen zijn 300 Mbps. Wigo home S is 150 Mbps.

danchrista · ‎06-02-2021

Ik heb net hetzelfde met een spiksplinternieuwe Tab 7. het moet bijna aan de yeloplay app liggen, want in nederland hebben ze hetzelfde probleem met de ziggo app. Ziggo is de nederlandse telenet ze komen beiden uit de zelfde stal (Liberty global) en gebruiken quasi dezelfde app. Dus ook daar schokkende beelden. Met de apps zoals "VTMGO" en "VRTNU" alsook "YOUTUBE" geen problemen. Prachtige vloeiende beelden. Hallo Telenet kan dit eens bekeken worden?

danchrista · ‎18-01-2021

@Ingelke Het is goed om weten dat de switch op een eigen router is aangesloten, dit was niet duidelijk in je openingspost. Blijkbaar ben je niet zo tevreden over het wifi-gedeelte van telenet. Bij mij thuis maak ik wel gebruik van de wifi via de modem/router van telenet + een AP van telenet (dat onlangs nog een update kreeg) en heb hier door heel het huis perfecte wifi zonder onderbrekingen.

danchrista · ‎17-01-2021

Uw digicorder mag toch aangesloten worden op die switch achter uw tv, dat zou geen probleem mogen opleveren. Hij mag niet aangesloten worden op een aparte router, dan lukt het niet.

danchrista · ‎02-01-2021

Als het hier gaat over het telenet access point dan kan je deze resetten door het knopje achteraan het toestel een 10tal sec in te drukken. Access point start dan terug op vanaf fabrieksinstellingen. Opstart kan wel enkele minuten duren.