Over WG94

Bij elke provider kunnen er wel problemen opduiken (storing, activatie, facturatie, ...). Dus iedereen kan beslissen om over te stappen naar een andere provider; maar geen garantie dat je daar nooit iets van problemen zal ondervinden. Sinds de switch naar hun nieuwe IT systeem heeft Telenet veel problemen heeft met activatie (ik ken iemand die een maand zonder internet gezeten heeft door mislukte activatie). Helaas @MrAnonymous ga je niet veel anders kunnen doen dan afwachten, en regelmatig contact opnemen met de klantendienst voor een status update. Ik vind het eigenlijk straf dat ze zoveel product veranderingen doen tijdens deze periode (campagne vervangen Digicorder naar TV Box, All Internet + TV naar Giga Internet + TV (nieuwe modems voor deel van de klanten), lancering 360° Pods (ook weer specifieke modem) etc.) ... Meer weergeven

@janne_man  Er zijn vandaag 3 specificaties voor DVB ondertiteling: Teletekst, Graphical Bitmap & TTML. Bron Telenet zegt in de app niet wat je krijgt, daar zou een normale gebruiker ook niet mee bezig hoeven zijn. Ken de details natuurlijk niet maar volgens mij gebruikt VRT slechts 2 types ondertitels: * de “ingebakken” open ondertiteling die je standaard ziet (vooral niet Nederlandstalige programma’s of als men dialect praat). Dit is geen DVB ondertiteling. * Teletekst ondertiteling, in het “ondertitels”-menu als “Nederlands - Slechthorenden” (nu weet ik niet of dat nog los staat van het teletekst signaal of dat dit gekoppeld is aan elkaar)   Hoe je het verschil kan zien tussen teletekst & graphical bitmap? Vooral aan font. Neem nu History en Animal Planet die zenden beiden “Graphical Bitmap” DVB ondertitels uit. Op de Telenet TV website ziet die ondertiteling er exact hetzelfde uit als op die zender (ze gebruiken elk een ander font/formaat). Het is een afbeelding, dus Telenet doet er verder niks mee.   Neem dan ter vergelijking Eén of VTM; daar ga je op Telenet TV app/website normaal hetzelfde font en formaat krijgen voor de “slechthorenden”-ondertitels. Tijdens een lineaire uitzending op TV is het formaat/font dat van Teletekst. Als je uitgesteld kijkt naar die zenders (althans op TV-box) krijg je volgens mij wel TTML, aangezien het font dan plots anders is. Ik vermoed dat er dus ergens bij Telenet een systeem die omzetting van Teletekst naar TTML doet voor website/app/Opname/Terugkijk TV. Ik heb geen idee of er vandaag zenders zijn bij Telenet die TTML DVB ondertitels gebruiken. (Klein vermoeden voor BBC One, puur op het font bij live kijken) ... Meer weergeven

@Ex-Netweter  schreef: De DVB-ondertiteling van de bronsignalen moet sowieso geconverteerd worden naar TTML of WebVTT. Dat systeem functioneert blijkbaar wel voor Android en de webbrowser.   Laat dat nou net zijn wat ze niet doen. In de webversie "hergebruiken" ze de DVB-ondertiteling. Die is eigenlijk een afbeelding van tekst, net zoals dat het geval is bij DVD. Op de Telenet TV website leggen ze voor History dus een afbeelding met de ondertiteling over het beeld, net zoals je TV/Decoder dat doet. Vermoedelijk doen ze iets gelijkaardig bij Android (heb geen Android toestel dus kan het ook niet uitzoeken) maar is dat niet mogelijk bij iOS.   De 888 ondertiteling van de VRT/VTM/Play zenders wordt inderdaad als TTML aangeboden via de website, verschil is hier dat het dus al tekst is. Eens je het als tekst hebt, kan je het aanbieden op elk platform. ... Meer weergeven

@Pascal_L  Dat is een beperking van de app of achterliggende systemen van Telenet. Er zijn voldoende apps op iOS, iPadOS en tvOS die wel ondertitels kunnen weergeven. ... Meer weergeven

Werkt bij mij momenteel wel. In het verleden ook al voorgehad dat het Thuisnetwerk vak enkele dagen niet werkte; maar dan plots weer wel. ... Meer weergeven

Op voorwaarde dat je internet en en printer hebt kan je het verzendlabel ook online krijgen Wat als ik geen verzendlabel heb?  ... Meer weergeven

Alle info over retourneren kan je hier vinden: Telenet-abonnement opzeggen? Je vindt er instructies verzend instructies, retourpunten, etc. Zowel voor je model als je decoder. ... Meer weergeven

Op een Telenet HGW staat 2.4 GHz standaard geactiveerd met zelfde SSID (netwerknaam) en wachtwoord als je 5 GHz netwerk; en voor zover ik weet zou elk aparaat dan gewoon moeten kunnen verbinden met de frequentie die ze ondersteunen. Is dat bij Orbi niet het geval dan?   Je Telenet Modeminstellingen kan je hier vinden. Bij "Algemeen" kan je je draadloos signaal & Persoonlijke Wifi in-/uitschakelen. Bij "Signaal" kan je de WiFi-frequentie aanpassen Bij "Netwerkinstellingen en wifi wachtwoord" kan je SSID/wachtwoord instellen en er eventueel voor kiezen om 2.4 GHz en 5GHz elk een andere naam/wachtwoord te geven (Optie Eén wifi-netwerk) Sommige instellingen zijn pas beschikbaar als je op het slotje klikt om de "expertinstellingen" activeert (waarschuwing accepteren).     ... Meer weergeven

Wat voor Smartphone gebruik je? (fabrikant, type, OS) Aangezien zowel Telenet TV als Disney+ niet werken, denk ik persoonlijk aan een probleem met DRM (kopieerbeveiliging). Is je toestel misschien rooted of jailbroken? In elk geval probeer deze stappen eens te volgen: Help, mijn tv-app of -website werkt niet meer ... Meer weergeven

Voor zover ik weet is dat helaas niet mogelijk op de TV-box. Op de Digibox/Digicorder kan dat wel. Persoonlijk vind ik het wel een handige functie, maar merk dat het vaak voor het einde van de aflevering al de melding toont. Als je dan niet snel genoeg bent is het wel heel vervelend...   De vraag is hier al veel gesteld, zoek maar eens op "volgende aflevering" op deze site. Maar helaas communiceert Telenet niet of ze het ook overwegen om dit beschikbaar te maken. ... Meer weergeven

@catmen  Het geval in Nederland is toch wat genuanceerder. Als mijn informatie klopt, gaan die regels over telemarketing (verkoop aan de telefoon), daar valt jouw situatie niet onder. Bron: rijksoverheid.nl ... Meer weergeven