Over ChristofM

ChristofM · ‎03-07-2024

@Agla We hebben jouw 2 topics samengebracht onder 1 topic. Zo blijft het overzichtelijker voor iedereen. 🙂

flip1953 · ‎03-07-2024

Is al gemeld: Opgelost: Loyaliteit punten Telenet - De Netweters

ChristofM · ‎28-06-2024

@WG94 schreef: Helemaal onderaan de Play Sports productpagina staan de prijzen. Beiden zouden samen op € 40,50 moeten komen als je ONE(up) klant bent. Op de infofiche staat €41,50 (voor niet ONE(up) klanten dan?) dus beetje verwarrend wel... @Moderator Klopt de prijs op je factuur niet dan moet je contact opnemen met de klantendienst om dit te laten corrigeren. @WG94 @K-330 De prijs via de website van Play Sports is aangepast naar €41,50/maand. De prijs via de infofiche was inderdaad correct. De prijs via de website van Play Sports had nog geen rekening gehouden met de prijsstijging die Play More gekend heeft.

ChristofM · ‎21-06-2024

@WG94 schreef: @ChristofM @Moderator Even een herinnering hier. In de infofiches staat nogsteeds 0,00155 €/MB (incl BTW). Dat moet 0,00155 €/MB (excl BTW) of 0,0018 €/MB (incl BTW) zijn. Hey @WG94 , bedankt voor deze melding. We hebben dit intern doorgegeven. We laten nog iets weten van zodra dit veranderd is.

ChristofM · ‎21-06-2024

@LordCoeCoe We hebben hierover feedback ontvangen. Momenteel concentreren we ons eerst om het bereik voor 5G uit te breiden alvorens voice toe te voegen. Vooral omdat we merken dat data steeds belangrijker wordt.

ChristofM · ‎18-06-2024

@e10 schreef: Ik zie een tv staan bij Telenet TCL 75C804 voor 1049€ Ik heb op het internet naar deze TV gezocht maar vindt die niet. Andere TCL tv's echter wel. Is deze TCL tv exclusief te koop bij Telenet ? @e10 We hebben dit intern ook nagevraagd en hebben reeds feedback mogen ontvangen hierover. De grootte van dit toestel speelt ook een rol hierin: 75 inch is een relatief nieuwe maat op de markt dus hier kiest TCL voor selectieve distributie. Telenet is hierbij geselecteerd. Dit gaat dan uiteraard over een EU-product. Hiermee kan Telenet een goede werking tussen hardware en Telenet-diensten garanderen, alsook de dienst na verkoop. Het is dus een veilige keuze om dit toestel via Telenet aan te kopen.

ChristofM · ‎18-06-2024

@fanolito @WG94 @luc55 @janne_man We hebben hierover meer informatie ontvangen. Telenet biedt dit inderdaad aan, zonder verdoken kosten, aan een JKP van 0%. Dit wordt aangeboden via Cofidis voor de toestellen via Telenet Klantenprijs.

ChristofM · ‎14-06-2024

@WG94 schreef: Het eerste contactpunt is normaal altijd de klantendienst. Dat ze je niet meteen kunnen helpen is logisch, maar ze kunnen normaal wel een dossier aanmaken voor je en dat doorsturen naar de verantwoordelijke dienst. Misschien opnieuw contact opnemen en hierop aandringen? @Moderator of hebben jullie een ander idee? @WG94 We hebben dit uitzonderlijk eens intern doorgegeven zodat dit verder kan nagekeken worden voor @Doornbeek. Misschien dat we hem zo alvast op weg kunnen helpen.

Ex-Netweter · ‎11-06-2024

En bij deze gedeactiveerd en verkocht. @ChristofM @flip1953 @janne_man @WG94 @Janneke_Dust merci voor de hulp. 🙂

ChristofM · ‎07-06-2024

@WG94 We hebben dit intern opnieuw doorgegeven. We houden jullie hiervan op de hoogte. @Kd1 We hebben ook jouw topic hieraan toegevoegd. Zo blijft dit overzichtelijker voor de leden.

ChristofM · ‎07-06-2024

@Master-Magic schreef: @ChristofM vrees dat het ook een beetje afhangt van of telenet wel de ruimte heeft voor 4K zenders, vraag en aanbod. @Ex-Netweter @Master-Magic We hebben een definitief antwoord ontvangen van Eurosport hierover. Dit wordt aangeboden in hun HBO Max-app. Er is ook geen vraag gekomen vanuit VRT om dit in 4K aan te bieden, daarom dat dit via VRT niet in 4K te zien zal zijn.

LordCoeCoe · ‎04-06-2024

Ik hoop dat ze dat geld gebruiken om hun MyTelenet eens te fixen. En de upload snelheden eens een beetje te verhogen.

ChristofM · ‎17-05-2024

@luc55 schreef: ID Investigation Discovery zit er nog op in het dubbel op nr 40 en nr 351 Hey @luc55 , bedankt voor deze extra feedback. We hebben dit intern doorgegeven. We houden je op de hoogte.

ChristofM · ‎26-04-2024

@sb @WG94 We hebben ondertussen feedback ontvangen. Via hier hebben onze diensten de informatie bewerkt zodat deze correct is. De andere link hebben we offline gehaald omdat dit een oud webadres was. Bedankt nogmaals om ons dit te laten weten zodat de informatie op de website ook correct is.

Bjarne · ‎19-04-2024

Ondertussen hebben we hier meer informatie over ontvangen. Het is verboden om bepaalde services voorrang te geven op een netwerk onder de Net Neutrality wet van de EU. Telenet maakt dan ook geen onderscheid naar gelang welke verbinding de gebruiker heeft. Uiteraard kan Telenet aan de hand van het IP adres van de gebruiker afleiden welke provider hij heeft, maar welk product die klant heeft kunnen ze niet achterhalen.