Over CarlAtTelenet

Dag @Louis1, We hebben in het verleden inderdaad problemen gehad met National Geographic, en momenteel zelfs nog met National Geographic Wild - en de oorzaak daarvan lag/ligt bij de broadcaster. Ik heb een aantal National Geographic-events afgespeeld en die waren allemaal juist. Kan je me aub een aantal concrete gevallen aanreiken? (titel+datum+uur en wat je in plaats daarvan ziet afspelen) Er is wél een ander gekend probleem, dat mogelijk aan de basis van jouw melding ligt: soms zie je bij het afspelen van een event nog het laatste blok van het vorige event. Dit is een gekend probleem op National Geographic en Discovery, en ligt aan het detectiealgoritme van onze partner die op een aantal kanalen technische starttijden voor ons verzamelt. Ze werken aan een oplossing. Groet, Carl ... Meer weergeven

Dankjewel, @Kcquipor. Deze observatie werd ook door één van mijn collega's gemeld en is al geëscaleerd naar onze metadata-aggregator. Om geen opnames te breken zal deze concrete fout waarschijnlijk niet retroactief gecorrigeerd worden, maar we willen natuurlijk wél de nodige processen ingevoerd zien om dit naar de toekomst toe te vermijden. Groet, Carl ... Meer weergeven

Voor volgende week staat het nu goed ik hou het in de gatten ... Meer weergeven

Dag @luc55, Dank voor de verdere verduidelijking. De technische starttijden die we voor de vermelde programma's/kanalen ontvangen, komen vanuit verschillende bronnen (in dit geval: de broadcasters) naar ons. Voor de DPG-kanalen (VTM*) merkte ik gisteravond zelf ook een mogelijks structureel probleem met de aangeleverde data van de voorbije dagen. Dit is in onderzoek, samen met de broadcaster. Je observaties op het Play Media (SBS)-kanaal worden nagekeken. 'Het Verhaal van Vlaanderen', VRT, start intussen stipt op tijd. Je zag de afwijking allicht door de timing: vaak kan een starttijd ons pas aangeleverd worden na de start van het programma (wat eigen is aan schema's die kunnen afwijken, vooral dan 's avonds en na bv sportprogramma's). Deze tijden moeten dan nog door het ecosysteem van onze aggregator en onze eigen TV-backend. Zo kregen we dit specifiek startuur, dat 4m07s later lag dan eerst aangekondigd, binnen rond 20:20, en werd dit na interne verwerking en propagatie beschikbaar op onze clients. In de tussentijd startten de clients de stream op het enige uur dat ze kenden: de initieel aangekondigde tijd van 20:00. En dit moet de afwijking geweest zijn die je opmerkte. Mvg, Carl   ... Meer weergeven

@luc55 ik heb de titel van jouw melding aangepast. Indien mogelijk (wanneer je melding gaat over één specifiek programma) is het beter om programma en zender op te nemen in je titel. ... Meer weergeven

Dag @luc55, Dank voor je melding. We trachten dit te verbeteren, maar hier komt door de complexe flow (broadcasters->metadata-aggregator->Telenet) veel bij kijken. Een onmiddellijke oplossing kunnen we dus niet beloven, maar we zijn ermee bezig! Carl ... Meer weergeven