Over Bjarne

Ondertussen hebben we vernomen dat dit issue opgelost zou zijn met de nieuwste release van December 2023. Kunnen jullie ons even laten weten of jullie al dan niet terug opnames en terugkijk TV kunnen gebruiken via de Telenet TV-app?  Anders laten we dit graag opnieuw controleren door de achterliggende dienst. ... Meer weergeven

@Suzy  schreef: Onze collega's hebben ondertussen ook de instructie gegeven dat je als klant zelf geen stappen moet uitvoeren. Ze hebben dit onderzocht en dit heeft laten uitblijken dat jullie het niet zelf opgelost kunnen krijgen. Ondertussen hebben onze collega's gevraagd dat iedereen die nog hinder opmerkt bij het koppelen van Telenet ONE Number op hun Apple Watch Ultra best de klantendienst contacteert, zodat hier individuele dossiers voor kunnen aangemaakt worden. Zo kan men toch gerichter naar de beste oplossing zoeken en er voor zorgen dat dit terug werkt.  We begrijpen dat dit niet de meeste ideale oplossing is, maar het zorgt er wel voor dat je als klant ONE Number optimaal kan gebruiken.  ... Meer weergeven

@snelleneddy0000  schreef: Had gisteravond ontdekt dat ik via mijn telefoon niet meer mijn mails kon checken.  Moest me "aanmelden".  Vanochtend gekeken via mijn computer naar de login site van Telenet en daar dan snel mijn paswoorden veranderd.  In mijn "drafts" van outlook zat er een mail van/naar Amazon AWS voor paswoord recovery.  Natuurlijk kan ik daar nu niet meer inloggen (e-mail adres werd daar veranderd).  Support gecontacteerd en hopelijk reageren ze snel. Verleden week mijn Google account, een paar dagen daarna mijn Facebook (beiden niet terug).  @snelleneddy0000 Moet inderdaad schrikken zijn geweest. Goed dat je al meteen al jouw wachtwoorden hebt aangepast.  Hopelijk antwoord de Amazon support snel. Neem zeker deze pagina van Safeonweb eens door over wat je kan doen wanneer je gehackt wordt.  ... Meer weergeven

@Tomy1974  schreef: Goedendag  Heeft nog iemand een probleem met de app Canon Print in combinatie met Safespot-Guard op een smartphone? Deze wil niet actief gaan zolang Safespot-Guard actief is. Via een pc of Laptop geen probleem met printen ook hier is de Safespot-Guard actief. Alvast bedankt Tomy  @Tomy1974 Je kan de app dus wel gebruiken op jouw smartphone wanneer Safespot uit staat of ook niet? ... Meer weergeven

@Christof75  schreef: @ChristofM ik vind het een moderator onwaardig dat je de vraag durft te stellen of er iemand kan helpen. Mijn probleem heeft aangesleept van in april tot nu. Iedereen op dit forum en bij telenet weet dat er problemen zijn met one number. Waarom kun jij hem dat dan niet gewoon eerlijk antwoorden ipv uw onnodig bericht? @Christof75 Het is niet nodig om een moderator persoonlijk aan te vallen. Als je het ergens niet mee eens bent, kan je dit ofwel op een beleefde manier delen ofwel melden via de knop 'ongepaste inhoud melden'. Bedankt om hier rekening mee te houden. Verder zijn er inderdaad nog issues bij het koppelen van Telenet ONE Number op Apple Watch. We staan hier nog steeds voor in contact met onze collega's die dit verder oplossen. Van zodra hier meer informatie over is, delen we dit meteen in deze thread. Ook heb ik de nieuwe vraag toegevoegd aan het bestaand topic om het overzicht te bewaren.  ... Meer weergeven

@StefaanH  schreef: @Bjarne  Ik heb het net even nagekeken (was al lang geleden dat ik nog naar het beheer van mijn mailboxen heb gekeken), en ja hoor, ik heb ook prijs: nergens in "Mijn Telenet" is nog een spoor te vinden van het beheer van de mailboxen. Helemaal niks .... 😭 EDIT: ik heb even de link van @WG94 gevolgd. Dan krijg ik dit te zien:  Ik heb nochtans wel degelijk een vier of vijf mailboxen actief en die werken gewoon normaal. @StefaanH @janne_man Bedankt voor de info. Ik heb het doorgegeven zodat ze dit kunnen nakijken. ... Meer weergeven

@janne_man  schreef: - de spamfolder nooit bekijken of de spam via de instellingen op mijn Telenet weg te gooien ( @Moderator ik vind mailbox beheren niet meer terug in mijn telenet)  @janne_man Vreemd dat je dit niet meer kan terugvinden. Lukt het via de link die @WG94 gedeeld heeft?  Zijn er nog andere leden die "mailbox beheren" niet meer terugvinden?  ... Meer weergeven

Ondertussen hebben we de nodige informatie voor jullie nagevraagd.  Het is effectief niet mogelijk om je wifi-netwerk te splitsen wanneer je een F@ST-modem hebt. Wel kan je de klantendienst van Telenet contacteren om het toestel waarmee je een IoT-device aan het installeren bent, tijdelijk (15 minuten) met het 2.4 GHz-netwerk te laten verbinden. Deze tijdspanne is meestal voldoende om de installatie van je IoT-device af te ronden, omdat deze maar kort een 2.4 GHz verbinding nodig heeft.  Ook op de website is er ondertussen wat extra informatie hierover toegevoegd.  ... Meer weergeven

Ondertussen hebben we de nodige informatie voor jullie nagevraagd.  Het is effectief niet mogelijk om je wifi-netwerk te splitsen wanneer je een F@ST-modem hebt. Wel kan je de klantendienst van Telenet contacteren om het toestel waarmee je een IoT-device aan het installeren bent, tijdelijk (15 minuten) met het 2.4 GHz-netwerk te laten verbinden. Deze tijdspanne is meestal voldoende om de installatie van je IoT-device af te ronden, omdat deze maar kort een 2.4 GHz verbinding nodig heeft.  Ook op de website is er ondertussen wat extra informatie hierover toegevoegd.  ... Meer weergeven

@StefaanH  schreef: Is dat iets dat ge kunt bekijken wanneer je een "Play" abo hebt of is dat nog iets afzonderlijks en ook afzonderlijk te betalen? @StefaanH Play Crime zal een basis zender worden dus hier hoef je geen extra abonnement voor bij te nemen. Ik heb ook even navraag gedaan of dit ook in Flow Tv komt dus daar komen we later nog op terug. ... Meer weergeven

@balleke Dat klopt. De lancering van de eSIM op smartphones staat momenteel bij ons gepland voor eind januari. Dat hebben we hier eerder in het topic al bevestigd.  ... Meer weergeven

We hebben nagevraagd bij onze collega's of er onlangs een instelling aangepast is hiervoor en hoe dit toch mogelijk kan zijn. Van zodra we meer info hebben, laten we het jullie weten.  ... Meer weergeven

Bedankt om dit te delen @KelvinUceta. Men kan niet voorzichtig genoeg zijn tegenwoordig. ... Meer weergeven