Over Royal

Royal · ‎02-02-2023

Doen we

Royal · ‎02-02-2023

Dit heb ik al meermaals gedaan, een vast kanaal gekozen, toch zal binnen de week dit kanaal weer veranderen. Je ziet dan vb WiFi kanaal 100 en huidig kanaal 36 staan. Dus het vast instellen van het kanaal is geen garantie, daarom mijn vraag ook. Hoe kan dit?

Royal · ‎02-02-2023

Ik heb een WiFi analyser gevonden, maar kan hier niet direct uit afleiden of de modem het juiste kanaal neemt. Volgens deze analyser liggen de beste kanalen boven de 100. Echter als je eentje boven de 100 selecteert dan kan je er gift opgeven dat hij de volgende dag weer op 36, 44 of 48 staat. Een weerradar?? Kan maar wij hebben een open bebouwing aan de rand van een boerendorp.

Royal · ‎01-02-2023

Zijn er WiFi analysers voor iPhones?

Royal · ‎01-02-2023

Vraagje, mij is opgevallen dat het 5 GHz Wifi kanaal geregeld van kanaal veranderd. Het kanaal staat automatisch ingesteld. Als voorbeeld eergisteren stond het signaal op kanaal 128, gisteren was dit 48 en nu vanavond staat hij weer op 116. Waaraan ligt dit? Ik weet dat ik het vast kan instellen, maar ik wil eens weten waaraan deze switch kan liggen. Titel gewijzigd door Suzy (admin) | Vorige titel: 5 ghz WiFi kanaal

Royal · ‎01-02-2023

Wij gaan een nieuwe tv aanschaffen, nu is mijn vraag hoe moet ik straks mijn afstandsbediening van de tv box koppelen aan de nieuwe tv? Is dit door 0 en het tv icoontje 10 sec ingedrukt te houden? Titel gewijzigd door Suzy (admin) | Vorige titel: Koppelen afstandsbediening

Royal · ‎25-11-2022

Hier ook weer alles in orde. Ik zal de afspraak met de technieker ook maar afzeggen. Toch triest dat de helpdesk dit niet wist.

Royal · ‎25-11-2022

Luc je blijft dit herhalen, maar dit lukt niet. Telenet geeft zelfs toe dat er een structureel probleem is. Dus nogmaals wij moeten NIKS doen, gewoon afwachten. Hoe lang?

Royal · ‎24-11-2022

Ik stel mij de vraag of die helpdeskmedewerkers altijd weten waarover het gaat. Met alle respect, maar soms heb ik toch het gevoel dat ze niet weten wat te doen. Standaard antwoorden als de stekker eruit trekken, of resetten, meestal weten wij dit ook wel. Wanneer er dus meerdere klachten binnenkomen over hetzelfde probleem dan zal er waarschijnlijk (dat hoop ik toch) bij eentje een lampje gaan branden en dan zal deze persoon (weer dat hoop ik toch) een algemene call inleggen. Helaas krijgen wij als klant hier geen terugkoppeling van ook al betalen wij iedere maand onze (te hoge) bijdrage.

Royal · ‎24-11-2022

Ik had vandaag de helpdesk aan de lijn. Eerst moest ik de digibox en digicorder gaan omruilen. Toen heb ik hem proberen duidelijk te maken dat het waarschijnlijk niet aan de toestellen ligt. Maar mijn overredingskracht was niet voldoende, er wordt nu komende maandag een technieker gestuurd. Laat maar komen zou ik zeggen, ben sterk benieuwd naar hem zijn uitleg. ik denk er nu toch sterk aan om beide toestellen om te ruilen voor TV Boxen.

Royal · ‎24-11-2022

Blijven bellen naar Telenet. Het is inderdaad al van eergisteren en nog steeds is het niet opgelost.

Royal · ‎24-11-2022

Inderdaad het is triest

Royal · ‎24-11-2022

Hier idem hetzelfde. Helpdesk van Telenet bevestigd dat er een algemeen probleem is. Is dit soms een manier om ons naar de TV boxen te pushen?

Royal · ‎24-11-2022

Dit heb ik ook gedaan, maar is nog niet in orde.

Royal · ‎24-11-2022

Hier hetzelfde probleem. Communicatie tussen digicorder en digibox is niet meer. Het delen van de opnames lukt niet. De helpdesk al eens gebeld, maar helaas zonder een juiste uitleg wat er nu aan de hand is.