Over cercle

Het komt altijd goed  ... Meer weergeven

ok, maar is enkel als ik de aflevering al heb bekeken, heb ik nog gekeken neemt ie het geen 2de keer op ... Meer weergeven

inderdaad, op de digicorder werd home and away met verkeerde seizoensnummering wel opgenomen, op de tv box niet, je moet ofwel kiezen "vanaf seizoen 38 en nieuwe afleveringen", of als je zoals ik (heb de tvbox pas 2 weken) seizoen 39 en nieuwe afleveringen hebt ingesteld, die van seizoen 38 vanuit de tv gids, afzonderlijk opnemen.     ... Meer weergeven

@Steven-E  schreef: @cercle  schreef: nog eens gebeld maar dan met een andere dienst, en die zeggen dat in "mijn telenet" de one for 1 nog staat, wat na nazicht klopt, en de info in de mail foutief is, dat mijn one for 1 blijft behouden, en ik de mail kan negeren.  Ben benieuwd. Toevallig vroeg ik vorige week ook om eens een prijssimulatie te maken voor wijziging formule voor internet op het studentenkot van mijn zoon. Die "simulatie" triggerde ook enkele emails mbt wijziging product en contractaanpassing. Maar de medewerkster had de aanpassingen niet doorgevoerd. Toen ik terugbelde had ik toevallig dezelfde medewerkster aan de lijn, en die bevestigde me dat er niets veranderd was. En dat het systeem die emails idd onterecht had uitgestuurd door de simulatie. Mogelijks is dit bij jou ook het geval, en is er dus niets aan de hand. Misschien dat iemand van het @Moderator team kan bevestigen dat die emails effectief gestuurd worden bij enkel een prijssimulatie? Hey @Steven-E & @cercle! Goede vraag. Als een klant contact opneemt met onze klantendienst voor het samenstellen/aanpassen van hun bundel, kunnen de medewerkers een prijssimulatie maken hiervoor. De medewerker kan de klant dan een overzicht bezorgen via e-mail zonder de aanpassing uit te voeren. Deze e-mail lijkt inderdaad op een bevestigingsmail en kan zeker voor verwarring zorgen. Wat in jullie beide gevallen ook zo is. Dat keek ik voor de zekerheid even na. We nemen deze feedback graag mee naar onze collega's.  Als je extra duiding wil over de aanpassing van je pakket, dan raden we telkens aan om onze klantendienst verder te contacteren. Onze medewerkers kunnen perfect zien of er iets is aangepast of niet. 😊 ... Meer weergeven

Trek de stroomstekker van de Digicorder en de modem eens 5 min uit  Steek terug laat rustig opstarten  ... Meer weergeven

Dag Carl, bedankt voor de reactie, hoop dat het nu niet meer voorkomt, was vorige week nochtans ook opgelost, maar bleek dus van korte duur. Toch een dikke pluim voor U, om dit telkens snel op te nemen en door te geven aan de bevoegde afdeling(en). ... Meer weergeven

zag het als aanvulling op dit topic dat ik zelf was gestart. heb nu een nieuw topic aangemaakt ... Meer weergeven

Een tv box heb je nodig om de tv app terug te gebruiken  ... Meer weergeven

Waarom webmail? Wat houd je tegen om met een mailclient te werken? Als je een Android smartphone hebt, dan kan je gratis Thunderbird for Android installeren.   https://play.google.com/store/apps/details?id=net.thunderbird.android   Stel IMAP in, zodat je mails synchroniseren met je laptop/PC. ... Meer weergeven

Dag @Santa, Ik kan bevestigen dat we dat sinds gisteravond doorkrijgen. De oorzaak was een late aanlevering vanuit de bron. Groet, Carl ... Meer weergeven